Муниципальное унитарное предприятие «Таганрогское трамвайно-троллейбусное управление» (сокр. МУП ТТУ) — крупнейший и единственный в городе Таганрог перевозчик пассажиров по постоянным маршрутам трамвая и троллейбуса. Предприятие создано администрацией Таганрога для решения социально значимых задач в сфере пассажирских перевозок и городского транспорта.
Содержание
- Что такое МУП ТТУ и чем оно занимается
- Телефоны горячей линии и дежурных служб
- Полный список контактов для обращений
- Режим работы и приём граждан
- Онлайн-каналы связи и электронные сервисы
- Полезные советы при обращении в МУП ТТУ
Что такое МУП ТТУ и чем оно занимается
МУП ТТУ — это коммерческая организация, единственным учредителем и собственником имущества которой является муниципальное образование «Город Таганрог». Основные направления деятельности:
- перевозка пассажиров трамваями по 6 городским маршрутам;
- перевозка пассажиров троллейбусами по 11 городским маршрутам;
- техническое обслуживание и ремонт подвижного состава;
- продажа проездных билетов и транспортных карт;
- информирование населения о работе транспорта.
Телефоны горячей линии и дежурных служб
Для оперативной связи сотрудники МУП ТТУ выделили несколько телефонных линий, которые работают в будни и в выходные.
Единая справочная служба
- 8 (8634) -1-40-00 — круглосуточная справочная по движению трамваев и троллейбусов
- 8 (8634) -1-40-05 — диспетчерская служба, с 6:00 до 23:00
Приёмная директора
- 8 (8634) -0-10-11 — приёмная директора МУП ТТУ (пн-пт 8:00–17:00)
- 8 (8634) -0-10-12 — факс приёмной
Отдел контроля и качества
- 8 (8634) -0-10-22 — жалобы и предложения, пн-пт 9:00–18:00
- 8 (8634) -0-10-23 — телефон «горячей линии» по вопросам безопасности
Полный список контактов для обращений
Ниже собраны все актуальные адреса и электронные адреса, куда можно обратиться по различным вопросам.
Центральный офис
Адрес: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Ленинградская, 5
Индекс: 347900
График работы офиса:
- понедельник–четверг: 8:00–17:00 (обед 12:00–12:48)
- пятница: 8:00–16:00 (обед 12:00–12:48)
- суббота-воскресенье: выходные
Билетные кассы и центры обслуживания
- Центральная касса (ул; Ленинградская, 5)
Тел.: 8 (8634) -0-10-13
Режим: пн-пт 8:00–17:00, сб 9:00–15:00 - Касса № 2 (ул. Петровская, 89, ост. «Центральный рынок»)
Тел.: 8 (8634) -4-00-77
Режим: пн-пт 8:30–17:30, сб 9:00–15:00 - Касса № 3 (ул. Чехова, 66, ост. «Универсам»)
Тел.: 8 (8634) -4-04-78
Режим: ежедневно 9:00–18:00
Контакты руководства
- Генеральный директор — Виктор Петрович Соловьёв
Тел.: 8 (8634) -0-10-11 (доб. 101)
E-mail: solovyev@ttu-tr.ru - Заместитель директора по безопасности — Алексей Николаевич Кузнецов
Тел.: 8 (8634) -0-10-22 (доб. 205)
E-mail: kuznetsov@ttu-tr.ru - Бухгалтерия
Тел.: 8 (8634) -0-10-14
E-mail: buh@ttu-tr.ru
Режим работы и приём граждан
МУП ТТУ ведёт приём граждан по предварительной записи. Запись осуществляется:
- по телефону 8 (8634) -0-10-11 (доб. 102);
- через единый портал госуслуг Ростовской области;
- через официальный сайт ttu-tr.ru.
График личного приёма
| День | Время | ФИО руководителя |
|---|---|---|
| Понедельник | 15:00–17:00 | Соловьёв В. П. |
| Среда | 10:00–12:00 | Кузнецов А. Н. |
| Пятница | 14:00–16:00 | Коновалова Л. В. — зам. директора по эксплуатации |
Онлайн-каналы связи и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://ttu-tr.ru
- Обратная связь: ttu-tr.ru/feedback (форма жалоб и предложений)
- Электронная почта: info@ttu-tr;ru
- WhatsApp-канал «ТТУ-ИНФО»: +7 (8634) -04-000
- Telegram-канал: t.me/ttu_taganrog
- Мобильное приложение: «ТТУ Таганрог» (доступно в App Store и Google Play)
Полезные советы при обращении в МУП ТТУ
- При звонке в диспетчерскую сообщайте точное время, номер маршрута и госномер транспортного средства — это ускорит рассмотрение вопроса.
- Жалобы и предложения принимаются в письменном виде через сайт или на бумаге по адресу: ул. Ленинградская, 5; Срок ответа — 15 дней.
- Для оформления проездных не забудьте взять паспорт, СНИЛС и одну матовую фотографию 3×4 см.
- Если вы стали свидетелем ДТП с участием трамвая или троллейбуса, звоните 112 и затем фиксируйте факты по телефону 8 (8634) -0-10-23.
- По вопросам трудоустройства обращайтесь в отдел кадров по телефону 8 (8634) -0-10-15 или e-mail: hr@ttu-tr.ru.
Важно: все телефоны работают в местном формате Ростовской области. Звонки из других регионов России принимаются без дополнительных кодов.
Если вы нашли устаревшую информацию, пожалуйста, сообщите об этом по адресу info@ttu-tr.ru — мы оперативно внесём изменения в справочник.