Ниже собрана актуальная и проверенная информация о том‚ куда и как обращаться жителям Саратова по любым вопросам городского пассажирского транспорта (трамваи‚ троллейбусы‚ автобусы)‚ а также по темам благоустройства‚ качества перевозок‚ графиков движения и безопасности на маршрутах․
МУПП «Саратовгорэлектротранс» (СГЭТ)
Основной перевозчик электрического наземного транспорта в Саратове․
- Адрес: 412012‚ г․ Саратов‚ ул․ Большая Казачья‚ 110
- Телефон диспетчерской: 8 (8452) -2-08-78
- Отдел кадров: 8 (8452) -2-02-45
- График работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Сб–Вс: выходной
- Онлайн-форма обращения: сгэт․рф → «Сообщить о проблеме»
- Виды обращений: неубранный мусор у остановок‚ ямы на проезжей части‚ неисправные светофоры/фонари‚ нарушения водителей‚ график движения‚ технические сбои подвижного состава․
Комитет по транспорту Администрации г․ Саратова
Главный городской орган-регулятор транспортной сети․
- Адрес: 410012‚ г․ Саратов‚ пр-т Петра Столыпина‚ 29
- Горячая линия: 8 (8452) -8-69-48 (круглосуточно)
- Телефон комитета: 8 (8452) -9-39-70
- E-mail: transkomsar@yandex․ru
- Заместитель председателя: Степанов Алексей Александрович‚ тел․ 8 (8452) -9-39-78
- Что решает: выбор перевозчиков‚ изменение маршрутов‚ льготные перевозки‚ жалобы на любые виды ОТ․
Министерство транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области
Областное ведомство‚ курирующее межмуниципальные и региональные маршруты․
- Адрес: 410012‚ г․ Саратов‚ ул․ Гоголя‚ 87
- Личный приём: 5-й этаж‚ пн–пт 09:00–13:00 и 14:00–17:00; в предпраздничные дни — до 16:00
- Письменные обращения: через ящик «Для обращений граждан» на 1-м этаже или почтой на указанный адрес
- Госуслуги: вся корреспонденция принимается только через портал gosuslugi․ru (e-mail министерства более не используется с г․)
- Онлайн-приёмная: transport․saratov․gov․ru/online
ГУ СО «Транспортное управление» (областное)
Государственное учреждение Саратовской области‚ контролирующее субсидии и надзор за всеми перевозчиками области․
- Адрес: 410005‚ г․ Саратов‚ ул․ Вольская‚ 138/5
- Директор: Ланин Геннадий Геннадьевич
- Телефоны: 8 (8452) -6-32-37
ГАУ «Управление пассажирских перевозок Саратовской области»
Учреждение‚ отвечающее за организацию и контроль пассажирских перевозок в регионе․
- Карта: Яндекс․Карты
- Основные функции: конкурсная система‚ проверка транспортных компаний‚ контроль качества услуг‚ льготные категории граждан․
Онлайн-сервисы для быстрого решения вопросов
- «Транспортный Саратов» (онлайн-карта подвижного состава):
transport-saratov․ru, в реальном времени показывает трамваи‚ троллейбусы‚ автобусы‚ номера маршрутов и текущее местоположение․ - Официальный портал Госуслуг:
Раздел «Транспорт и дороги» → «Приём жалоб на перевозчиков»․ - Мобильные приложения города:
«Саратов АТ» (iOS/Android) — покупка билетов‚ проверка маршрутов‚ подача обращений․
Краткий алгоритм: куда звонить в первую очередь
- Проблема с конкретным трамваем/троллейбусом СГЭТ → 32-08-78 или форма сгэт․рф
- Нарушение автобуса любого перевозчика → 28-69-48 (горячая линия Комитета по транспорту)
- Вопросы по льготным картам‚ межмуниципальным рейсам → лично в Министерство транспорта Саратовской области (ул․ Гоголя‚ 87) или портал Госуслуг
- Контроль качества и субсидии перевозчикам → ГУ СО «Транспортное управление»‚ тел․ 26-32-37
Обращайтесь вовремя и фиксируйте все детали (номер маршрута‚ госномер‚ время/дата‚ фото/видео), это значительно ускорит рассмотрение вашей заявки․ Будьте в безопасности на дорогах!