Если вы потребитель природного газа в Орловской области и вам необходимо:
- оформить техническое присоединение к сетям газораспределения;
- заключить или расторгнуть договор поставки газа;
- сдать показания счётчика газа;
- уточнить задолженность или получить квитанцию;
- сообщить о запахе газа или аварии,
то вам поможет абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Орёл».
Центральный абонентский отдел (филиал в г. Орёл)
Основные телефоны
- Единая справочная служба: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Местный абонентский отдел: (4862) -3-65-65
- Факс: (4862) -3-65-60
Адрес и режим работы
- Адрес: 302028, г. Орёл, ул. Орликова, д. 62
- Как добраться: остановка общественного транспорта «Площадь Ленина», далее 7 минут пешком
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб–Вс: выходные
Дополнительные контакты и способы связи
Электронная приёмная
- E-mail: info@orelgaz.gazprom.ru
- Онлайн-чат: на сайте orelgaz.gazprom.ru (иконка справа внизу экрана)
Горячая линия по аварийным ситуациям (круглосуточно)
- 04 — единая служба спасения (со всех операторов)
- 112 — со всех мобильных телефонов
- Газовая аварийная служба Орёл: (4862) -3-65-99
Контакт-центр «Газпром межрегионгаз»
- Федеральный номер: ###-###-####
- Время работы: ежедневно 08:00–20:00 мск (включая субботу и воскресенье)
Отделения в районах Орловской области
Болховский участок
- Телефон: (48636) —20-10
- Адрес: г. Болхов, ул. Карла Маркса, д. 23
Ливенский участок
- Телефон: (48364) —20-33
- Адрес: г. Ливны, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 7
Мценский участок
- Телефон: (48635) —10-44
- Адрес: г. Мценск, ул. Гагарина, д. 4а
Онлайн-сервисы для абонентов
- Личный кабинет: orelgaz.gazprom.ru/lk — передача показаний, формирование квитанций, контроль долгов.
- Мобильное приложение: «Газпром Газораспределение» (доступно в App Store и Google Play).
- Интернет-банкинг: Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик (раздел «Услуги → ЖКХ»).
Что делать, если телефон занят или не отвечает?
- Попробуйте дозвониться позже (пиковые часы: 9:00–11:00 и 16:00–17:00).
- Оставьте заявку в онлайн-чате или по e-mail; сотрудники обязаны ответить в течение 1 рабочего дня.
- Запишитесь на приём через систему электронной очереди на сайте компании и прийдите в удобное время.
Памятка: как безопасно сообщить об аварии
- Немедленно отключите все источники огня и электроприборы.
- Откройте окна для проветривания.
- Не включайте/не выключайте свет и электробытовые приборы.
- Покиньте помещение и позвоните в аварийную службу: 04 или (4862) -3-65-99.
Важно! Все указанные телефоны и адреса актуальны на 23 марта 2026. Перед визитом уточняйте график работы на официальном сайте или по горячей линии ###-###-####.