МУП «Транспортная компания» – крупнейшее пассажирское автотранспортное предприятие
Южно‑Сахалинска. Компания осуществляет междугородные и пригородные перевозки,
предоставляет услуги по информированию пассажиров о времени прибытия автобусов,
а также поддерживает собственное мобильное приложение «Где‑автобус».
Краткая история и основные направления деятельности
Компания была основана в начале 2000‑х годов и с тех пор постоянно расширяет
автопарк и маршрутную сеть. В 2025 году в рамках цифровой трансформации
была внедрена ERP‑система, что позволило повысить эффективность планирования
маршрутов, учёта билетов и работы с клиентской базой.
Что предлагает МУП «Транспортная компания»?
- Междугородние и пригородные рейсы – более 30 маршрутов по Сахалинской области.
- Оперативная информация о времени прибытия – доступна в режиме реального
времени через сайт и мобильные приложения. - Онлайн‑продажа билетов – через сайт, приложение и партнёрские кассы.
- Сервис «Забытые вещи» – возможность оставить заявку, если вы забыли вещь в автобусе.
Контактные данные для обращения
Самое главное помнить, что все обращения рассматриваются в течение 48 часов.
- Главный офис
Адрес: г. Южно‑Сахалинск, Железнодорожная улица, 186, 693004
Телефон: 51‑60‑70 (круглосуточно)
Электронная почта: info@65bus.ru - Отдел по работе с клиентами (служба поддержки)
Телефон горячей линии: 51‑60‑70
Время работы: 09:00 – 17:15, обед 13:00 – 14:00 (по будням)
Форма обратной связи: https://65bus.ru/contact - Мобильное приложение «Где‑автобус»
App Store: скачать для iOS
Google Play: скачать для Android
Контакт в приложении: раздел «Помощь» → «Обратная связь». - Служба по работе с жалобами и предложениями
Электронный ящик: complaints@65bus.ru
Форма подачи жалобы: https://65bus.ru/feedback
Важно: При отправке формы необходимо согласиться с обработкой персональных
данных (чекбокс «Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие…»).
Как пользоваться сервисом «Где‑автобус»?
Приложение позволяет в режиме реального времени узнать:
- Текущее местоположение выбранного автобуса;
- Ожидаемое время прибытия к конкретной остановке;
- Текущий загруженность и наличие свободных мест;
- Список ближайших остановок и их расписание.
Чтобы начать работу, достаточно ввести номер маршрута или выбрать его из списка
популярных линий. Приложение также отправляет push‑уведомления о задержках или изменениях
в расписании.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос: | Как узнать, когда прибудет мой автобус? |
| Ответ: | Откройте приложение «Где‑автобус», введите номер маршрута и выберите нужную остановку. Время прибытия будет отображено в минутах. |
| Вопрос: | Можно ли купить билет онлайн? |
| Ответ: | Да. На сайте 65bus.ru и в мобильном приложении доступна функция покупки билетов с электронным подтверждением. |
| Вопрос: | Куда обращаться, если я забыл вещь в автобусе? |
| Ответ: | Заполните форму «Забытые вещи» на сайте https://65bus.ru/lost или позвоните в службу поддержки по телефону 51‑60‑70. |
Полезные ссылки
- Установка новой ERP‑системы (31 июля 2025)
- Как справиться с жаркими днями? (14 июля 2025)
- Мобильное приложение «Где‑автобус» (9 июля 2025)
- Какие предметы чаще всего забывают в автобусе? (1 июля 2025)
Очень важно помнить, что МУП «Транспортная компания» постоянно работает над
улучшением качества обслуживания и доступности информации для пассажиров.
Все контакты, указанные выше, работают в режиме, позволяющем быстро решить любые
вопросы – от уточнения расписания до подачи официальной жалобы.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам,
писать на электронную почту или использовать мобильное приложение. Мы ценим каждый
ваш отзыв и стремимся сделать передвижение по Южно‑Сахалинску комфортным и безопасным.
© 2024—2026 АО «Транспортная компания», г. Южно‑Сахалинск. Все права защищены.