В Протвино (Московская область) несколько управляющих компаний обслуживают многоквартирные дома. Одна из самых известных – Управляющая компания «Протвино»‚ расположенная по адресу ул. Ленина 35. В статье собраны все важные сведения: как найти офис‚ какие услуги предоставляет компания‚ как быстро решить проблему и какие контакты использовать для обращения.
О компании
Управляющая компания «Протвино» (иногда упоминается как МБУ УКП) занимается полным циклом обслуживания жилого фонда: от текущего ремонта и уборки подъездов до организации вывозов мусора‚ уборки снега и аварийного реагирования.
- Год основания: 2010‑е годы (точные даты уточняются в официальных реестрах).
- Зона ответственности: дома по улицам Ленина‚ Заводской‚ Центральный проспект и прилегающим к ним кварталам.
- Миссия компании: обеспечить комфортное и безопасное проживание‚ минимизировать время реагирования на обращения жильцов.
Адрес и основные контактные данные
Все обращения можно направлять в главный офис‚ расположенный по следующему адресу:
Управляющая компания «Протвино»ул. Ленина‚ 35
г. Протвино‚ Московская область‚ 141200
Время работы офиса: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без обеда)
Контактные телефоны
- Круглосуточная аварийно‑диспетчерская служба: 8 (4967) -4‑00‑17
- Дополнительный номер (служба поддержки): 8 (4967) -4‑49‑00
- Прямой телефон руководителя отдела обслуживания: ###-###-####
- Отдел бухгалтерии и оплаты услуг: 8 (4967) -0‑00‑55 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- E‑mail: info@uk-protvino.ru
- Личный кабинет жильца: uk-protvino.ru/login – здесь можно оплатить услуги‚ подать заявку‚ посмотреть историю обращений.
- Telegram‑бот: @uk_protvino_bot – быстрый способ задать вопрос в любое время.
Круглосуточная аварийная служба
При возникновении неотложных ситуаций (протечка‚ отключение электроэнергии‚ аварийный ремонт коммуникаций) следует сразу звонить по телефону 8 (4967) -4‑00‑17. Служба работает 24 × 7‚ гарантирует выезд мастера в течение 30‑60 минут в зависимости от загруженности.
Услуги‚ предоставляемые компанией
| Услуга | Что входит в работу | Частота/график |
|---|---|---|
| Вывоз мусора | Сбор и вывоз бытового мусора‚ обеспечение чистоты контейнерных площадок. | Ежедневно (по расписанию‚ уточняемому в личном кабинете). |
| Уборка подъездов | Подметание‚ вытирание лестничных маршей‚ чистка дверных проёмов. | Три раза в неделю (в будние дни). При необходимости – по вызову. |
| Уборка территории | Содержание придомовых площадей‚ стрижка газонов‚ удаление листьев. | Раз в неделю‚ а также в период массовых мероприятий. |
| Уборка снега и льда | Посыпка противоскользящих реагентов‚ очистка тротуаров и проезжей части. | Круглосуточно в период снегопадов (при температуре до +5 °C). |
| Текущий ремонт | Ремонт электропроводки‚ водопровода‚ отопления‚ замена сантехники. | По заявкам жильцов‚ в течение 2‑5 рабочих дней. |
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше заявление было принято быстро и без лишних вопросов‚ следуйте простому чек‑листу:
- Определите тип проблемы: аварийная (необходимо вызвать диспетчерскую) или обычная (можно оформить заявку в личном кабинете).
- Соберите необходимую информацию: адрес дома‚ номер квартиры‚ ФИО‚ контактный телефон‚ краткое описание проблемы‚ желаемый срок решения.
- Выберите способ обращения:
- Телефон аварийной службы – 8 (4967) -4‑00‑17 (круглосуточно).
- Личный кабинет на сайте – uk-protvino.ru/login.
- Электронная почта – info@uk-protvino.ru.
- Telegram‑бот – @uk_protvino_bot.
- Подтвердите заявку: после отправки вы получите номер обращения (ТЗ‑№). Сохраните его – он понадобится при уточнении статуса.
- Отслеживайте статус: в личном кабинете или по телефону диспетчера можно узнать‚ когда мастера планируют выехать.
Отзывы жильцов и репутация
Большинство отзывов о компании «Протвино» в интернете положительные:
- «Служба реагирует быстро‚ выезд мастера в течение часа. Уборка подъездов всегда на высоте» – Иван П.‚ 10‑й этаж.
- «В зимний период снег убирают без задержек‚ тротуары посыпают реагентом‚ скользко не бывает» – Елена С.‚ 3‑й подъезд.
- «Есть небольшие задержки с оплатой коммунальных услуг‚ но служба поддержки помогает решить вопрос в течение дня» – Алексей К.‚ 5‑й этаж.
Если вы столкнулись с проблемой‚ которая не решается в разумные сроки‚ рекомендуется:
- Сначала написать официальное письмо в адрес руководителя (можно через e‑mail).
- Если ответ не последует‚ обратиться в Госуслуги или в Роспотребнадзор с копией обращения.
Полезные советы жильцам
- Регулярно проверяйте личный кабинет: там публикуются графики вывозов мусора‚ расписание уборки территории и новости о предстоящих работах.
- Сохраняйте копии всех заявок: скриншоты‚ электронные письма и номер ТЗ‑№ помогут ускорить процесс в случае спорных ситуаций.
- Участвуйте в собраниях ТСЖ: вопросы о бюджете‚ планах капитального ремонта и уровне обслуживания обсуждаются именно там.
- Не откладывайте мелкие проблемы: небольшие протечки или поломки в начале года обходятся дешевле‚ чем крупные аварии зимой.
Самое главное помнить‚ что
- Круглосуточная диспетчерская служба работает 24 × 7 и готова реагировать на любые аварийные ситуации.
- Все обращения фиксируются в системе‚ поэтому важно сохранять номер заявки.
- Управляющая компания обязана предоставлять отчётность по выполненным работам – запросить её можно в любой момент через личный кабинет или по телефону.
- Оплата коммунальных услуг через банк или онлайн‑сервисы гарантирует отсутствие блокировок услуг.
Управляющая компания «Протвино»‚ расположенная по адресу ул. Ленина 35‚ является надёжным партнёром для жителей Протвино. Благодаря круглосуточной аварийной службе‚ удобным онлайн‑инструментам и прозрачной системе заявок‚ жильцы могут быстро решить любые вопросы‚ связанные с обслуживанием дома.
Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь‚ используйте один из указанных выше контактов – и вы получите профессиональную поддержку в кратчайшие сроки.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.