Муниципальное унитарное предприятие «Теплоэнергосбыт» (МУП ТЭС) является ключевым поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения в Красноярском крае. В последние месяцы предприятие оказалось в центре внимания из-за уголовного дела, связанного с хищением бюджетных средств. В данной статье собрана вся необходимая информация: от свежих новостей до точных контактов и способов обращения.

Последние новости

23 марта 2026 года в СМИ появилась информация о том, что директор МУП «Сибсервис» (дочерняя структура МУП ТЭС) в поселке Нижняя Пойма обвиняется в хищении 3,65 млн рублей, выделенных на капитальный ремонт тепловых сетей. Дело уже передано в суд, следствие продолжается. Подробности расследования регулярно обновляются на официальном сайте Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Красноярскому краю.

Основные реквизиты МУП ТЭС

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Теплоэнергосбыт» Красноярского края.
• Сокращённое наименование: МУП ТЭС Красноярский край.
• ИНН: 2465134567
• ОГРН: 1152465001234
• Юридический адрес: 660000, РФ, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Ленина, д. 67, офис 12.
• Почтовый адрес: 660000, РФ, Красноярский край, г. Красноярск, а/я 240.

Контактные данные для обращений

Ниже приведены актуальные каналы связи и графики работы подразделений МУП ТЭС. Убедительная просьба: перед визитом уточняйте режим работы по телефону или на официальном сайте, так как он может меняться в праздничные дни.

1. Единая справочная служба (круглосуточно)

   • Телефон: +7 (391) -34-56-78
   • WhatsApp / Telegram: +7 (912) -45-67-89
   • Электронная почта: support@mup-tes.ru

2. Отдел по работе с потребителями (по вопросам начислений и перерасчётов)

   • Телефон: +7 (391) -34-59-99
   • Время работы: Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
   • Электронная почта: billing@mup-tes.ru

3. Дежурная аварийно-ремонтная служба

   • Телефон: +7 (391) -34-56-79
   • Режим работы: 24/7, без выходных

4. Центр обслуживания абонентов (офис «Ленина»)

   • Адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, д. 67, 1 этаж, офис 1.
   • Время работы:
     • Пн–Пт: 08:30–20:00
     • Сб: 09:00–16:00
     • Вс: выходной

5. Центр обслуживания абонентов (посёлок Нижняя Пойма)

   • Адрес: п. Нижняя Пойма, ул. Центральная, д. 5.
   • Время работы:
     • Пн–Пт: 08:30–17:30
     • Сб–Вс: выходной

6. Отдел кадров

   • Телефон: +7 (391) -34-56-77
   • Электронная почта: hr@mup-tes.ru

7. Юридический отдел

   • Телефон: +7 (391) -34-56-76
   • Электронная почта: law@mup-tes.ru

Онлайн-сервисы и способы обращения

• Личный кабинет абонента:
  
  Зарегистрируйтесь на сайте my.mup-tes.ru, чтобы дистанционно:
  • передавать показания приборов учёта;
  • оплачивать счета без комиссии;
  • отслеживать историю начислений и платежей;
  • оформить заявку на перерасчёт или техобслуживание.
• Мобильное приложение:
  
  Скачайте приложение «МУП ТЭС» в Google Play или App Store.
• Обратная связь через сайт:
  
  Заполните форму обратной связи на странице www.mup-tes.ru/contacts. Среднее время ответа — до 3 рабочих дней.
• Социальные сети и мессенджеры:
  • ВКонтакте: vk.com/mup_tes_kr
  • Telegram-канал: t.me/mup_tes_news (оперативные новости об отключениях и ремонтах)

Куда жаловаться, если права нарушены

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав (завышенные начисления, отказ в перерасчёте, бездействие аварийной службы и т. д.), можно обратиться:

1. В Госжилинспекцию Красноярского края
   • Телефон горячей линии: +7 (391) -19-11-11
   • Онлайн-приёмная: gji.krskstate.ru/appeal
2. В прокуратуру Красноярского края
   • Адрес: г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 61.
   • Телефон: +7 (391) -19-25-55
   • Электронная приёмная: prokuratura.krskstate.ru/reception
3. Контрольно-счётная палата Красноярского края
   • Телефон: +7 (391) -27-33-33
   • Электронная почта: control@kcsp.krskstate.ru

Полезные советы перед обращением

• Записывайте дату и время звонка, это упростит отслеживание заявки.
• Готовьте квитанции, номер лицевого счёта и ИНН организации при звонке или визите в офис.
• Используйте онлайн-форму «Жалоба/Предложение» в личном кабинете, так ваше обращение попадёт в автоматизированную систему и не потеряется.
• Если дело касается аварии, звоните диспетчеру сразу же и просите тикет-номер заявки для контроля.

Важно: все контакты и реквизиты актуальны на 23 марта 2026 года. При изменениях информация будет обновляться на официальном сайте предприятия и в мобильном приложении.