Кратко о компании
АО «Новороссийскгоргаз» — крупнейшая энергоснабжающая организация в Новороссийске и Крымском районе, обеспечивающая бесперебойное газоснабжение населения и промышленных предприятий.
С 2017 года компания входит в структуру ПАО «Газпром» и постепенно переводит своих абонентов на единую цифровую платформу «Мой Газ».
Официальные контакты
Головной офис
- Юридический и фактический адрес:
353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Сипягина, д. 14 - Координаты на карте:
44.7186° с. ш. 37.7678° в. д. - Режим работы офиса:
Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Сб, Вс: выходной
Единые телефоны горячей линии
- Телефон аварийной службы (круглосуточно):
###-###-#### — звонок бесплатный по России - Справочная служба:
+7 (8617) -3-10-10 - WhatsApp / Viber:
+7 (917) -30-10-10
Отделы и специалисты
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | ###-###-#### | dispatch@novorossgorgaz.ru |
| Бухгалтерия | +7 (8617) -3-10-20 | buh@novorossgorgaz.ru |
| Отдел подключений и договоров | +7 (8617) -3-10-30 | contracts@novorossgorgaz.ru |
| Центр обслуживания абонентов | +7 (8617) -3-10-40 | office@novorossgorgaz.ru |
Официальные сайты
- Корпоративный сайт: novorossgorgaz.ru
- Единый портал «Мой Газ»: my.gazprom.ru
- Сервис ЮГГазСервис: yuggazservice.ru
Личный кабинет потребителя «Мой Газ»
С 1 января 2024 года более 9,3 млн абонентов уже зарегистрированы в системе.
В личном кабинете вы можете:
- Передать показания счётчика онлайн.
- Получить электронную квитанцию и историю платежей.
- Оформить заявку на подключение газа или вызвать аварийную бригаду.
- Онлайн-консультация со специалистом.
Важно: для регистрации понадобится номер лицевого счёта (10–12 цифр), который указан в квитанции.
Как попасть в офис
- На автомобиле: в навигаторе введите «ул. Сипягина 14, Новороссийск». Рядом есть бесплатная парковка на 30 машино-мест.
- Общественный транспорт:
- Автобус № 5, 17, 33 — остановка «Сипягина».
- Маршрутка № 220, 224 — остановка «Горгаз».
Контакт-центр в мессенджерах
Чтобы быстро решить вопрос без звонков, добавьте АО «Новороссийскгоргаз» в ваш мессенджер:
- Telegram-бот: @novorossgorgaz_bot
- Viber-чат: Новороссийскгоргаз
- VK: vk.com/novorossgorgaz
Судебная нагрузка (по данным March 2026)
По состоянию на март 2026 года в Едином федеральном реестре судебных актов числится:
- 61 судебное дело, где АО «Новороссийскгоргаз» выступает ответчиком.
- 405 судебных дел, где компания выступает истцом;
Обратная связь и жалобы
Если вы не получили ответа в течение 3 рабочих дней, обращайтесь:
- Прямая линия Газпрома: ###-###-####
- Электронная приёмная: info@yuggazservice.ru
- Онлайн-форма обращения: novorossgorgaz.ru/feedback
При использовании материалов с сайта ссылка на источник обязательна.