Муниципальное унитарное предприятие «Тепловые сети» (МУП «Тепловые сети») обеспечивает тепло- и горячим водоснабжением жителей и организаций города Городец Нижегородской области. Ниже собрана максимально подробная и актуальная контактная информация, необходимая для оперативного решения любых вопросов: от передачи показаний счётчиков до аварийных вызовов.
Как быстро связаться по телефону
Основные многоканальные телефоны предприятия:
- +7 (831) -19-18-02 – дежурная диспетчерская служба (круглосуточно)
- +7 (831) -19-25-88 – абонентский отдел, вопросы начислений и платежей
- +7 (831) -12-34-29 – техническая поддержка, приём заявок на ремонт
- +7 (831) -19-25-89 – факс, служебная документация
Онлайн-каналы и электронная почта
Обращаться можно не только по телефону – МУП «Тепловые сети» ведёт приём заявок и в электронном виде:
- E-mail дежурной службы: t5248mail.ru
- Адрес техподдержки: heatmts-nn.ru
- Кабинет абонента: ksmupts-grd.ru
Адрес и график работы офиса
Юридический и фактический адрес:
606505, г. Городец, ул. Максима Горького, д. 33
График приёма граждан:
Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Суббота, воскресенье – выходные дни
Порядок приёма показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ)
- В личном кабинете на сайте ksmupts-grd.ru – круглосуточно.
- Через электронную почту heatmts-nn.ru с темой письма «Показания ИПУ».
- По телефону +7 (831) -19-25-88 в рабочее время (8:00–17:00).
- В офисе по адресу: ул. Максима Горького, д. 33.
Дополнительные контакты и полезные ссылки
- Горячая линия мэрии г. Городец: +7 (83161) —11-02 – для контрольных вопросов и жалоб.
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС): 112 или 103 – при угрозе жизни или крупных авариях.
Что делать при аварии или отсутствии отопления/ГВС
- Убедитесь, что проблема не локальна (отсутствует только у вас или у всего подъезда/дома).
- Запишите точное время начала отключения.
- Немедленно позвоните в диспетчерскую по +7 (831) -19-18-02.
- При необходимости направьте письменное заявление на e-mail heatmts-nn.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать задолженность? В личном кабинете на ksmupts-grd.ru или по телефону +7 (831) -19-25-88.
Можно ли оплатить услуги онлайн? Да, на сайте доступен платёж через банковские карты и СБП.
Как получить справку о состоянии расчётов? При личном визите в абонентский отдел с паспортом и платёжными документами.
Внимание! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г.. При обращении указывайте адрес, Ф. И. О. и номер лицевого счёта – это значительно ускорит обработку вашей заявки.