Муниципальное унитарное предприятие «Тепловые сети» г․ Геленджика обеспечивает выработку,
передачу и распределение тепловой энергии, горячего водоснабжения и обслуживание
тепловых сетей в городе‑курорте․ Ниже представлена полная и актуальная информация
о телефонных номерах всех подразделений предприятия, а также рекомендации по
обращению в каждый из них․
Краткая справка о предприятии
Юридический адрес: 353460, Краснодарский край, г․ Геленджик, ул․ Новороссийская, 162․
Фактический адрес (касса): г․ Геленджик, ул․ Херсонская, д․ 26Б (Касса № 10)․
Директор: А․ В․ Осипова․
Основные виды деятельности: выработка и реализация тепловой энергии,
техническое обслуживание тепловых сетей, котельных и тепловых пунктов,
горячее водоснабжение․
Контактные телефоны для обращений
Самое главное помнить, что каждый отдел имеет свои часы работы и специализацию․
При звонке уточняйте, к какому именно подразделению вы обращаетесь, чтобы ваш запрос
был обработан быстро и без лишних пересылок․
- Приёмная (общий справочный центр) – 8 (86141) -‑26‑60
Пн‑Чт: 08:00‑17:00; Пт: 08:00‑16:00; Сб‑Вс: выходной; перерыв 12:00‑13:00․ - Отдел кадров – 7 (928) -68‑46‑16
- Бухгалтерия – 7 (918) -40‑04‑71
- Абонентский отдел – 8 (86141) -‑24‑74
- Касса (Котельная № 10) – 8 (86141) -‑24‑49
- Диспетчерская служба:
- 8 (86141) -‑22‑49
- 7 (938) -21‑03‑86
- 7 (938) -40‑65‑95
- Охрана труда – 7 (938) -20‑92‑28
Как правильно оформить звонок
- Уточните, к какому отделу относится ваш вопрос (платёж, техническая проблема,
заявление о работе, вопросы по персоналу и т․д․)․ - Подготовьте необходимые данные: номер лицевого счёта, адрес объекта,
ФИО владельца (для юридических лиц – название организации)․ - При звонке в абонентский отдел или кассу укажите номер телефона, указанный
в квитанции, чтобы оператор быстрее нашёл ваш счёт․ - Запишите ФИО оператора и время разговора – это может пригодиться в случае
дальнейшего обращения в суд или в Департамент ЖКХ․
Важные нюансы при обращении
- Оплата услуг – производится до 10‑го числа каждого месяца․ При просрочке
начисляются пени согласно официальному сайту․ - Сдача показаний ИПУ – с 01 марта 2023 года показания принимаются
21‑25‑го числа каждого месяца․ Звонить для сдачи показаний можно
в абонентский отдел 8 (86141) -‑24‑74․ - Замена водомера горячей воды – обязательный вызов специалиста
по телефонам 8 (86141) -‑24‑49 или
8 (86141) -‑24‑74 для контрольного съёма
и снятия пломб․ Самостоятельный срыв пломб влечёт штраф в 10‑кратном
нормативе потребления․ - Акция «Без долгов» – в период с 10 декабря 2025 по 31 января 2026
при полном погашении задолженности пени не начисляются (исключения –
судебные и исполнительные документы)․
Алгоритм подготовки к установке общедомового узла учета
- Провести собрание жильцов и получить протокол голосования (не менее 50 % голосов)․
- Подать в МУП «Тепловые сети» протокол и заявление на получение технических условий․
- Получить технические условия от МУП․
- Заключить договор с организацией, занимающейся проектированием и монтажом узла․
- Осуществить монтаж узла учёта․
- Вызвать специалиста МУП для приёмки и ввода узла в эксплуатацию․
Как произвести оплату
Оплату за тепловые услуги можно выполнить следующими способами:
- В кассе МУП (ул․ Херсонская, д․ 26Б) – наличными․
- В Едином расчётном центре (ул․ Херсонская, д․ 22)․
- На расчётный счёт, указанный в договоре (реквизиты доступны в личном кабинете)․
- Через личный кабинет на портале ГИС ЖКХ․
Контактные данные в виде таблицы
| Отдел | Телефон | Время работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Приёмная | 8 (86141) -‑26‑60 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 | Общий справочный центр |
| Отдел кадров | 7 (928) -68‑46‑16 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Вопросы о трудоустройстве |
| Бухгалтерия | 7 (918) -40‑04‑71 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Вопросы оплаты и расчётов |
| Абонентский отдел | 8 (86141) -‑24‑74 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Сдача показаний, расчёты, заявки |
| Касса (котельная № 10) | 8 (86141) -‑24‑49 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Приём наличных платежей |
| Диспетчерская служба | 8 (86141) -‑22‑49, 7 (938) -21‑03‑86, 7 (938) -40‑65‑95 | Круглосуточно | Экстренные сообщения, аварийные вызовы |
| Охрана труда | 7 (938) -20‑92‑28 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Вопросы охраны труда и техники безопасности |
Заключительные рекомендации
Очень важно сохранять номер телефона того отдела, к которому вы обращаетесь,
в своих контактах – это ускорит процесс решения вопроса․ При возникновении спорных
ситуаций (например, начисление пени) фиксируйте разговоры и сохраняйте подтверждения
платежей․ Если ваш вопрос не решён в установленный срок, вы имеете право обратиться
в Департамент ЖКХ Краснодарского края или в суд․
Если у вас остались вопросы, звоните в приёмную по номеру 8 (86141) -‑26‑60 – вам помогут подобрать нужный отдел․
Статья составлена на основе официальных данных сайта МУП «Тепловые сети» (2026 г;) и
справочных ресурсов․ Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ 14:56․