Актуально на 24 марта 2026 года. Ниже собраны все официальные контакты службы энергосбыта холдинга «Иркутскэнерго»‚ которые помогут быстро решить вопросы по электро- и теплоснабжению: начисления‚ оплата‚ перебои‚ подключение и техническое обслуживание.
Общие (федеральные) телефоны горячей линии
- ###-###-#### – круглосуточный контакт-центр «Иркутскэнергосбыта». Звонки бесплатны для жителей Иркутской области с любых городских и мобильных операторов.
- 8-800-50-50-115 – дополнительная горячая линия по вопросам энергоснабжения. Работает 24/7.
Веб-версия личного кабинета и онлайн-обращения
sbyt.irkutskenergo.ru – официальный сайт энергосбыта.
В правом верхнем углу главной страницы размещён значок «Контакты»‚ где доступны:
- онлайн-чат со специалистом (пн–пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–15:00);
- форма обратной связи (ответ в течение 1 рабочего дня);
- QR-код для быстрого перехода в мобильное приложение «Мой энергосбыт».
Адреса и телефоны офисов в Иркутске
Центральный офис «Энергосбыт» и абонентский отдел
Адрес: ул. Фридриха Энгельса‚ д. 17‚ Иркутск.
Часы работы: пн–пт 08:30–17:30‚ обед 12:00–13:00‚ сб–вс – выходные.
Телефон: +7 (3952) -8-44-44 (многоканальный).
Отдел технического обслуживания теплоэнергосетей
Адрес: ул. Лермонтова‚ д. 78‚ Иркутск.
Контактный номер: +7 (3952) -5-12-34
Электронная почта: teplo@irkutskenergo.ru
Электросетевые компании и аварийно-диспетчерская служба
Адрес: ул. Сурикова‚ д. 6‚ Иркутск.
Круглосуточная аварийка: +7 (3952) -0-50-50
WhatsApp/SMS: +7 (3952) -00-115 (для фото- и видео-обращений).
Дополнительный офис обслуживания населения
Адрес: бульвар Рябикова‚ д. 67‚ Иркутск.
Телефон: +7 (3952) -9-77-77
Режим: пн–пт 09:00–18:00‚ сб 09:00–13:00.
Пункт приёма платежей и консультаций
Адрес: ул. Ширямова‚ д. 54‚ Иркутск.
Телефон: +7 (3952) -2-33-44
Дополнительно: терминалы оплаты‚ копировальные и сканер-услуги.
Мобильные сервисы
- Приложение «Мой энергосбыт»
- Доступно в Google Play и App Store.
- Позволяет мгновенно отправить показания счётчиков‚ оплатить счёт‚ вызвать аварийную бригаду или записаться на приём к инженеру.
- Телеграм-бот @IrkutskEnergoBot
- Отвечает на частые вопросы‚ принимает показания и фотографии счётчиков.
Полезные советы при обращении
- Имейте при себе: номер лицевого счёта‚ последние показания ПУ‚ паспорт;
- В чатах и SMS указывайте адрес объекта и контактный телефон для обратной связи.
- При аварии звоните сразу в аварийно-диспетчерскую службу: +7 (3952) -0-50-50 – отвечают 24/7 без выходных.
Запишите важные номера в телефон‚ добавьте приложение «Мой энергосбыт» и подключите бота в Telegram – это минимизирует время решения любых вопросов по энергоснабжению в Иркутске.