Кратко о компании
МУП «Теплота» – муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее теплоснабжение города Гвардейск и близлежащих населённых пунктов. Основные виды деятельности: производство и распределение тепловой энергии, эксплуатация котельных и тепловых сетей, техническое обслуживание оборудования.
Юридические и фактические реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие муниципального образования «Гвардейский муниципальный округ Калининградской области» «Теплота»
- Сокращённое наименование: МУП «Теплота»
- ОГРН: 1133926033780
- ИНН: 3916503858
- КПП: 391601001
- Юридический / фактический адрес: 238210, Калининградская обл., г. Гвардейск, ул. Степана Козака, д. 23А
- Уставный капитал: 2 201 390 ₽
- Дата регистрации: 11 сентября 2013 года
Руководство
Директор: Дёмин Александр Валентинович
Назначен на должность , действует на основании Устава.
Контактные данные
Ниже приведены все актуальные каналы связи с МУП «Теплота». Просим учитывать режим работы call-центра и плановые технические перерывы.
4.1 Телефоны
- Основной многоканальный: +7 (40159) —19-20
- Резервный (городской): +7 (40159) —19-20 – совпадает с основным номером
4.2 Электронная почта
- Официальный e-mail для заявок и обращений: teplota@gvardeysk.ru
- Дополнительный e-mail (для бухгалтерии и договоров): buh@teplota39.ru
4.3 Режим работы
- Администрация и клиентский отдел: пн–пт 08:00–17:00, обед 13:00–14:00
- Дежурная служба (аварийно-диспетчерская): круглосуточно (через основной номер)
4.4 Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: Раздел на портале администрации Гвардейского муниципального округа
- Личный кабинет абонента: my-gkh.ru/getorganization/mup-teplota
Как правильно написать письмо в МУП «Теплота»
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуем придерживаться следующей структуры:
- В теме письма укажите адрес объекта и краткое описание вопроса (например, «ЖК «Солнечный», д. 5 – отсутствие горячего водоснабжения»).
- В теле письма:
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- подробное описание проблемы или вопроса;
- желаемый способ обратной связи (телефон, e-mail, личный кабинет).
- Приложите фотографии или сканы документов (акты, квитанции, договоры).
Примеры шаблонов обращения
6.1 Шаблон для абонентов (физических лиц)
Тема: Недостаточная температура горячей воды, ул. Ленина, д. 12, кв. 45
Текст:
Здравствуйте!
С 20 марта 2026 г. температура горячей воды в квартире не превышает 45 °C (комфортная 60 °C). Просим провести проверку и устранить причину. Контактный телефон: +7 -XX XXX-XX-XX.
Спасибо!
6.2 Шаблон для управляющих компаний и ТСЖ
Тема: Заявка на гидравлические испытания теплосетей, МКД № 8 по ул. Парковая
Текст:
Добрый день!
Управляющая компания ООО «ЖКС-Гвардейск» просит согласовать дату проведения гидравлических испытаний внутридомовых сетей. Предварительно 10–12 апреля 2026 г. Тел.: +7 (40159) —33-44, e-mail: zks@gvardeysk.ru;
С уважением, Иванов И.И;
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp / Telegram: единый номер +7 (40159) —19-20 (приём фото, видео, голосовых сообщений).
- Приёмная директора: второй этаж офиса на ул. Степана Козака, 23А, каб. 201.
- Почтовый адрес для корреспонденции: 238210, г. Гвардейск, ул. Степана Козака, 23А, МУП «Теплота».
Ответственность за достоверность данных
Информация актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 года. В случае изменения контактных данных следите за официальными объявлениями на сайте администрации Гвардейского муниципального округа и в группе МУП «Теплота» во «ВКонтакте».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Когда начинается отопительный сезон?
Ориентировочно с 15 октября при среднесуточной температуре +8 °C в течение 5 дней подряд. - Как оплатить услуги онлайн?
Через личный кабинет на my-gkh;ru или мобильное приложение «Платёжный сервис А3». - Возможна ли рассрочка по долгам?
Да, при обращении в бухгалтерию до 15-го числа текущего месяца.
© 2026 Справочно-информационный портал Гвардейского муниципального округа.
При использовании материалов гиперссылка на первоисточник обязательна.