Дата актуализации:
О предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Смоленсктеплосеть» — ведущая теплоснабжающая организация Смоленской области,
обеспечивающая теплом и горячей водой жителей областного центра, а также сотни предприятий и учреждений․
Предприятие ежедневно осуществляет эксплуатацию и развитие инженерных сетей, проводит плановые и аварийные работы,
технологическое присоединение новых потребителей и капитальный ремонт теплосетей․
Основные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Смоленсктеплосеть»
- Сокращённое наименование: МУП «Смоленсктеплосеть»
- ОГРН: 1026701448850
- ИНН: 6730020716
- Юридический адрес: 214013, г․ Смоленск, Тульский переулок, 7
Контактная информация
Центральный офис
- Адрес: 214013, г․ Смоленск, Тульский пер․, 7
- Телефон / факс: +7 (4812) -2-15-00
- E-mail: mail@smolenskteploset․ru
- Официальный сайт: www․smolenskteploset․ru
- Режим работы офиса: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (4812) -2-15-02
- Мобильный аварийный номер: +7 (4812) -2-15-03
- WhatsApp / Telegram: +7 (920) -55-15-03 (только сообщения)
Отдел технологического присоединения
- Телефон: +7 (4812) -2-15-10 доб; 214
- E-mail: prisoed@smolenskteploset․ru
- Приём документов: каб․ 214, 2-й этаж центрального офиса
- Время приёма: пн-чт 09:00–17:00, пт 09:00–16:00
Касса и расчётно-кассовый центр
- Адрес: г․ Смоленск, ул․ Ломоносова, 15 (Центральный рынок, 2-й этаж)
- Телефон: +7 (4812) -2-15-05
- Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00
Горячая линия для потребителей
- Федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Личный кабинет / онлайн-заявки: lk․smolenskteploset․ru
Дополнительные контакты
Отдел продаж и маркетинга
- E-mail: sales@smolenskteploset․ru
- Телефон: +7 (4812) -2-15-11
Отдел кадров
- E-mail: hr@smolenskteploset․ru
- Телефон: +7 (4812) -2-15-12
- Время приёма: пн-пт 09:00–16:00
Как доехать до центрального офиса
Проезд до остановки «Тульский переулок»:
- Общественный транспорт: автобусы № 1, 9, 14, 22, 27, 33; маршрутки № 134, 201, 205, 212, 218․
- От ж/д вокзала: 12 минут на автобусе № 1 или 10 минут на такси (≈ 120 ₽)․
- Парковка: бесплатная гостевая стоянка у центрального входа (въезд с ул․ Свердлова)․
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www․smolenskteploset․ru – новости, графики отключений, счётчики, личный кабинет․
- Мобильное приложение: «Смоленсктеплосеть» (Android, iOS) – оплата, приём показаний, push-уведомления․
- Группа VK: vk․com/smolenskteploset – оперативные новости и фотоотчёты о работах․
- Telegram-канал: t․me/smolenskteploset – аварийные и плановые отключения․
Важно помнить
При звонке в аварийную диспетчерскую будьте готовы сообщить точный адрес, номер подъезда и квартиру,
а также кратко описать проблему (отсутствие отопления/горячей воды, протечку и т․д․)․
Это позволит бригаде оперативно выехать и устранить неполадку․