Муниципальное унитарное предприятие «ТеплоСервис» города Уржум (Кировская область) – это
основной поставщик тепловой энергии для жилых, административных и промышленных объектов
муниципального района. Предприятие было образовано в 2005 году в рамках реорганизации
коммунального хозяйства и с тех пор обеспечивает стабильное и безопасное теплоснабжение
более 15 000 потребителей.
История и правовой статус
С момента создания МУП «ТеплоСервис» Уржум является самостоятельным юридическим лицом,
полностью принадлежащим муниципалитету. В 2022 году предприятие успешно прошло проверку
Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека,
получив статус «социально-значимого» поставщика коммунальных услуг.
Самое главное помнить, что МУП «ТеплоСервис» действует в соответствии с Федеральным
законом № 416‑ФЗ «О теплоэнергетическом комплексе», а также с региональными нормативными
актами Кировской области.
Основные услуги
- Теплоснабжение жилых домов – централизованное отопление и горячее водоснабжение.
- Теплоснабжение объектов общественного питания и школ – обеспечение постоянного тепла
в учебных заведениях, детских садах и столовых. - Теплоэнергетическое обслуживание промышленных предприятий – поставка пара и горячей воды
для технологических нужд. - Энергосберегающие программы – консультирование по утеплению фасадов, установке
автоматических регуляторов и модернизации котельных. - Техническое обслуживание и ремонт – своевременный осмотр теплотрасс, замену
арматуры и устранение аварийных ситуаций.
Тарифы и порядок оплаты
Тарифы на тепловую энергию в Уржуме формируются ежегодно муниципальным советом и
утверждаются приказом мэра города. На 2026 год действуют следующие тарифные группы:
- Группа 1 (жилье, частные дома) – 5,80 руб./Гкал.
- Группа 2 (многоквартирные дома) – 5,40 руб./Гкал;
- Группа 3 (социальные учреждения) – 4,90 руб./Гкал.
- Группа 4 (промышленность) – индивидуальные условия, согласуемые с предприятием.
Платежи принимаются в кассах МУП, через банковские карты в онлайн‑сервисе «Госуслуги»,
а также посредством мобильного приложения «ТеплоСервис».
Очень важно следить за сроками оплаты, чтобы избежать отключения тепла и начисления штрафных
санкций.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете связаться с МУП «ТеплоСервис» Уржум
по следующим каналам:
- Главный офис (приёмная)
Адрес: 626000, Кировская область, г. Уржум, ул. Советская, д. 12, офис 3
Телефон: +7 (912) -23‑45‑67
Электронная почта: info@teploservice-urzhum.ru - Горячая линия по аварийным ситуациям
Телефон: 112 (круглосуточно). При звонке укажите номер лицевого счёта и
точный адрес пострадавшего объекта. - Отдел обслуживания абонентов
Телефон: +7 (912) -23‑45‑68
Время работы: 08:00–20:00 (без выходных). Приём заявок по подключению новых точек и
уточнению тарифов. - Электронный сервис «Обращения граждан»
Сайт: https://teploservice-urzhum.ru/obratnaya-svyaz
Форма заявки позволяет загрузить фото/видео проблемы и получить ответ в течение 24 часов. - Социальные сети
ВКонтакте: vk.com/teploservice_urzhum
Telegram‑канал: @teploservice_urzhum
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить правильность начисления тепла?
На каждый объект установлен индивидуальный счётчик (тепломер). Вы можете запросить выписку
из личного кабинета онлайн или в приёмной по телефону. При обнаружении расхождений
обращайтесь в отдел обслуживания абонентов.
Что делать при отключении тепла из‑за аварии?
Немедленно позвоните по горячей линии 112 и сообщите адрес и характер
проблемы. Оператор направит бригаду в течение 30–60 минут (в зависимости от доступности
техники).
Можно ли перейти на индивидуальное отопление?
Да, при наличии технической возможности и согласования с управляющей компанией. Для
получения подробных условий необходимо подать заявку в отдел обслуживания абонентов.
Перспективы развития
МУП «ТеплоСервис» Уржум планирует к 2028 году реализовать проект модернизации
котельной, перейти на более экологически чистое топливо (биомассу) и внедрить систему
«умный дом» для автоматического контроля потребления тепла. Эти меры позволят снизить
тарифы на 5–7 % и улучшить экологическую обстановку в городе.
МУП «ТеплоСервис» Уржум – надёжный партнёр в обеспечении комфортного климата в домах
и на предприятиях города. При возникновении вопросов или необходимости в обслуживании,
используйте указанные выше контакты. Самое главное помнить, что своевременное
обращение к специалистам позволяет быстро решить любые проблемы и поддерживать
высокое качество теплопоставки.