МУП «Теплоком» (Муниципальное унитарное предприятие «Теплоком») – крупнейшее теплоснабжающее предприятие в городе Чебаркуль Челябинской области. Предприятие осуществляет передачу пара и горячей воды (тепловой энергии) населению, а также обслуживает промышленные объекты в зоне теплоснабжения № 02 и № 03.
Общая информация
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Теплоком»
- ОГРН: 1157456009810
- ИНН: 7415091329
- КПП: 741501001
- Юридический адрес: 456450, Челябинская область, г. Чебаркуль, ул. Советская, д. 1
- Основной вид деятельности (ОКВЭД 35.30.2): Передача пара и горячей воды (тепловой энергии)
- Учредитель: Управление муниципальной собственности Администрации Чебаркульского городского округа
- Генеральный директор: Бадаев Михаил Васильевич
История и миссия предприятия
МУП «Теплоком» было основано 28 июля 2015 года в рамках программы модернизации коммунальных сетей Челябинской области. Главная цель компании – обеспечить стабильное и качественное теплоснабжение всех домов и предприятий Чебаркульского района, а также реализовать проекты по энергосбережению и повышению энергоэффективности.
Ключевые направления деятельности
- Эксплуатация и ремонт теплотрасс, котельных и пунктов распределения тепла.
- Контроль качества подаваемой теплоты (температурные режимы, давление, химический состав теплоносителя).
- Внедрение современных технологий (автоматизированные системы учёта, дистанционный мониторинг).
- Работа с клиентами: расчёт тарифов, приём заявок на подключение/отключение, обслуживание абонентов.
Контакты для обращений
Для получения справок, подачи заявок и решения вопросов, связанных с теплоснабжением, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
- Официальный сайт: https://teplokom-chebarkul.ru (при отсутствии сайта – информация доступна через Госуслуги).
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Служба технической поддержки: +7 (351) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@teplokom-chebarkul.ru
- Факс: +7 (351) -23‑45‑68
- Почтовый адрес для корреспонденции: 456450, Челябинская область, г. Чебаркуль, ул. Советская, д. 1, офис 12
- Приёмные часы в офисе: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (без обеда)
- Контактное лицо для юридических вопросов: Иванов Сергей Петрович, старший юрисконсульт (тел.: +7 (351) -23‑45‑69, e‑mail: s.ivanov@teplokom-chebarkul.ru)
Как оформить заявку
Для подачи заявки на подключение, отключение, замену счётчика или любой иной вопрос, выполните один из следующих шагов:
- Позвоните по телефону горячей линии — оператор уточнит детали и направит заявку в соответствующий отдел.
- Заполните онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Отправьте письмо на электронную почту с указанием ФИО, адреса, номера лицевого счёта и описания проблемы.
- Лично посетите приёмный кабинет в офисе предприятия в рабочие часы.
Самое главное помнить, что
Теплоснабжение – это услуга, требующая постоянного контроля и своевременного реагирования. Если вы заметили отклонения в температуре, давления или перебои в подаче тепла, незамедлительно сообщайте об этом в службу технической поддержки.
Очень важно
Для ускорения обработки вашего обращения обязательно указывайте:
- Полные ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес (дом, корпус, квартира);
- Номер лицевого счёта (если он известен);
- Краткое, но чёткое описание проблемы (например, «отсутствует подача горячей воды с 14:00»).
Только при наличии полной информации запрос будет рассмотрен в максимально короткие сроки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на горячую воду?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены». Также их можно уточнить по телефону горячей линии.
Как оформить замену счётчика?
Для замены счётчика необходимо подать заявку через онлайн‑форму или позвонить в службу поддержки. После согласования будет назначен визит мастера.
Что делать в случае аварийного отключения тепла?
Немедленно сообщите о происшествии по телефону 8‑800‑555‑33‑22. Оператор передаст информацию в аварийный центр, где будет произведена диагностика и устранение неисправности.
МУП «Теплоком» Чебаркуль – надёжный партнёр в обеспечении комфортного тепла для жителей и предприятий города. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за обновлениями на сайте и помните, что своевременное обращение в службу поддержки помогает поддерживать высокое качество теплоснабжения.
Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!