МУП «Водоканал» Тамбов – муниципальное унитарное предприятие,
отвечающее за обеспечение жителей города чистой питьевой водой и за отведение сточных
вод. Предприятие существует более 50 лет и является важнейшим элементом городской
инфраструктуры, от которого зависит здоровье населения и стабильность развития
экономики региона.

Основные направления деятельности

• Подача холодного и горячего питьевого водоснабжения.
• Водоотведение и очистка сточных вод.
• Контроль качества воды и соблюдение санитарных норм.
• Техническое обслуживание и ремонт сети водопроводов.
• Оказание консультаций и информационной поддержки абонентов.

Как оплатить услуги «Водоканала»

Оплата может быть произведена несколькими способами:

1. Через личный кабинет на официальном сайте (банковские карты, электронные деньги).
2. В отделениях банков (по реквизитам, указанным в квитанции).
3. Через терминалы самообслуживания «Касса» в торговых центрах.
4. Наличными в кассе МУП «Водоканал» (при личном визите).
5. С помощью мобильных приложений «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «ЮКасса» и др.

Самое главное помнить, что своевременная оплата гарантирует непрерывность подачи воды и отсутствие штрафных санкций.

Контактные данные для обращений

Если у вас возникли вопросы по начислениям, качеству воды или требуется срочная техническая помощь, используйте один из способов ниже.

• Адрес офиса: 610030, г. Тамбов, ул. Тулиновская, 5
• Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3422) -5‑00‑00
• Электронная почта: info@vodokanal-tambov.ru
• Сайт: https://vodokanal-tambov.ru
• Режим работы приёма граждан: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑14:00 (выходные — воскресенье)
• Факс: +7 (3422) -5‑01‑01
• Приём платежей в банке: ПАО «Тамбовский банк», отделения №1‑5 (по адресу вашего банка)

Контакты службы технической поддержки (неотложные ситуации)

• Отсутствие воды: +7 (3422) -5‑11‑11 (круглосуточно)
• Протечка, аварийный ремонт: +7 (3422) -5‑22‑22 (круглосуточно)
• Качество воды (запах, цвет, осадок): +7 (3422) -5‑33‑33 (рабочие часы)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить качество воды?

На сайте в разделе «Контроль качества» публикуются результаты анализов, а в личном кабинете каждую квартал вы получаете PDF‑отчёт.

Можно ли изменить тарифный план?

Да, в личном кабинете есть функция «Пересчитать тариф», где можно выбрать «домашний», «корпоративный» или «социальный» план.

Что делать, если в квартире нет горячей воды?

Сначала проверьте, включён ли бойлер и нет ли отключения в вашем доме. Если всё в порядке, позвоните в службу технической поддержки.

Как подать жалобу на работу водоканала?

Жалобу можно отправить через форму обратной связи на сайте, по электронной почте или написать заявление в отдел по работе с гражданами по адресу офиса.

Что нужно иметь при личном визите в офис

Очень важно помнить: при посещении офиса необходимо иметь при себе:

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
• Текущий счёт‑фактуру (бумажный или электронный).
• Примерно 10 % от суммы оплаты наличными (если планируете платить в кассе).
• Медицинскую маску и одноразовые перчатки – в условиях повышенной санитарной ответственности.

Перспективы развития МУП «Водоканал» Тамбов

В ближайшие годы планируется модернизация сети:

• Замена старых трубных участков на полипропиленовые и стальные диаметр‑300 мм.
• Внедрение автоматизированных систем учёта расхода воды (умные счётчики).
• Увеличение мощности станции очистки сточных вод до 20 000 м³/сутки.
• Развитие онлайн‑сервисов: чат‑бот в Telegram, мобильное приложение с push‑уведомлениями о плановых отключениях.

МУП «Водоканал» Тамбов – надёжный партнёр для каждого жителя города. Правильное
взаимодействие с предприятием, своевременная оплата и своевременное обращение в
службу поддержки позволяют поддерживать высокий уровень качества водоснабжения и
водоотведения. Не забывайте пользоваться доступными онлайн‑инструментами и
сохранять контакты службы технической поддержки – это экономит ваше время и
помогает решать проблемы в кратчайшие сроки.