МУП «Сургутские районные электрические сети» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение электроэнергией населения и предприятий Сургутского района. Предприятие входит в состав муниципального образования «Сургутский район» и работает в соответствии с федеральными и региональными нормативными актами в сфере электроэнергетики.
История и развитие
Компания была образована в 2004 году в результате реорганизации бывших районных электросетевых подразделений. С момента создания МУП постоянно модернизирует инфраструктуру, внедряет новые технологии и расширяет зоны обслуживания.
Основные направления деятельности
- Электроснабжение жилых и нежилых объектов – обеспечение стабильного и безопасного снабжения электроэнергией.
- Техническое обслуживание и ремонт ЭСК (электросетевых комплексов) – профилактика, диагностика и устранение неисправностей.
- Развитие сетевой инфраструктуры – строительство новых линий, трансформаторных подстанций и автоматизация.
- Энергосбережение и повышение энергоэффективности – внедрение программ по снижению потерь электроэнергии.
- Работа с клиентами – прием и обработка заявок, проведение измерений, оформление договоров.
Территория обслуживания
МУП обслуживает более 150 000 абонентов на территории Сургутского района, включая:
- городские микрорайоны Сургута;
- сельские поселения и отдалённые населённые пункты;
- промышленные предприятия и сельскохозяйственные объекты.
Тарифы и порядок оплаты
Тарифы на электроэнергию регулируются Правительством РФ и правительством Ханты‑Мансийского автономного округа. Абонентам предоставляются различные тарифные планы в зависимости от категории потребления:
- тариф «Домашний» – для жилых помещений;
- тариф «Бизнес» – для малого и среднего бизнеса;
- тариф «Промышленный» – для крупных производств;
Оплата производится через личный кабинет на официальном сайте, банковские терминалы, мобильные приложения и в кассах партнёров.
Ключевые достижения за 2023‑2024 гг.
- Сокращение потерь электроэнергии на 12 % благодаря внедрению автоматизированных систем мониторинга.
- Построено 5 новых трансформаторных подстанций, покрывающих ранее не обслуживаемые территории.
- Запуск программы «Энергоэффективный дом», в рамках которой более 3 000 домов получили рекомендации по снижению потребления.
- Сокращено среднее время реагирования на аварийные отключения – с 45 до 18 минут.
Контакты для обращений
Ниже приведён список основных каналов связи с МУП «Сургутские районные электрические сети». Выберите удобный способ и получите профессиональную помощь.
- Головной офис (приёмная)
Адрес: 627300, Ханты‑Мансийский автономный округ, г. Сургут, ул. Электросетевой, 1
Телефон: +7 (3422) -2‑12‑34
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
Описание: Приём и регистрация заявок, выдача справок, личные встречи с представителями предприятия. - Служба технической поддержки (24/7)
Телефон горячей линии: +7 (3422) -2‑00‑00
Электронная почта: support@surgelec.ru
Описание: Приём аварийных заявок, оперативное реагирование на отключения, консультации по техническим вопросам. - Онлайн‑кабинет абонента
Ссылка: https://surgelec.ru/lk
Описание: Просмотр показаний счётчиков, оплата услуг, подача заявок на подключение/отключение, история обращений. - Мобильное приложение «Surgelec»
Платформы: iOS, Android
Описание: Уведомления о плановых работах, возможность отправки фото‑отчётов о повреждениях, быстрый доступ к тарифам. - Почтовый ящик для письменных запросов
Адрес: 627300, г. Сургут, ул. Электросетевой, 1, офис 12
Описание: Официальные обращения, запросы копий договоров, запросы о предоставлении информации в соответствии с ФЗ‑44.
Самое главное помнить, что
при обращении в МУП «Сургутские районные электрические сети» необходимо точно указать:
- адрес места отключения или неисправности;
- номер лицевого счёта (если он известен);
- контактный телефон, по которому можно связаться с вами.
Точная информация ускоряет процесс регистрации заявки и позволяет техникам быстрее приступить к работе.
Очень важно
соблюдать правила электробезопасности при работе с электрооборудованием. Никогда не пытайтесь самостоятельно ремонтировать линии высокого напряжения и всегда вызывайте специалистов МУП при обнаружении повреждений кабелей, падения деревьев на линии или подозрительных запахов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение нового объекта? – Через онлайн‑кабинет, мобильное приложение или по телефону горячей линии. После подачи заявки вам назначат инженера‑проектировщика.
- Как узнать текущие показания счётчика? – В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении в разделе «Мои показания». Также можно позвонить в службу поддержки.
- Что делать при отключении электроэнергии? – Позвонить на горячую линию +7 (3422) -2‑00‑00, указать адрес и номер счёта. При наличии аварийных ситуаций (пожар, короткое замыкание) следует немедленно сообщить об этом.
МУП «Сургутские районные электрические сети» играет ключевую роль в обеспечении комфортной жизни и стабильного развития бизнеса в Сургутском районе. Современная инфраструктура, ориентированность на клиента и постоянные инвестиции в технологии позволяют предприятию поддерживать высокий уровень надёжности электроснабжения.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – команда МУП готова предоставить необходимую поддержку.