Муниципальное унитарное предприятие «Среднеахтубинские тепловые сети» (МУП САТС) – это коммерческая организация‚ созданная
муниципальными властями Среднеахтубинского района (Тамбовская область) для обеспечения
населённых пунктов и предприятий теплом‚ а также для реализации программ энергосбережения.
На официальном сайте satse.ru пользователи могут получить всю необходимую информацию о тарифах‚
услугах‚ графиках отключений и способах оплаты.

Содержание

1. О предприятии
2. Услуги и тарифы
3. Как пользоваться официальным сайтом
4. Контакты для обращения
5. Часто задаваемые вопросы

О предприятии

МУП «Среднеахтубинские тепловые сети» было образовано в 2002 году в соответствии с Федеральным законом № 161‑ФЗ
«О государственных и муниципальных унитарных предприятиях». По состоянию на 2026 год предприятие обслуживает
более 35 000 абонентов в 12 населённых пунктах Среднеахтубинского района;

• Форма собственности: муниципальная (принадлежит администрации Среднеахтубинского района).
• Основная цель: обеспечение надежного и экономичного теплоснабжения.
• Ключевые задачи: модернизация тепловой инфраструктуры‚ внедрение энергосберегающих технологий‚
  повышение качества обслуживания абонентов.

Структура предприятия

В структуру МУП включены следующие подразделения:

• Отдел эксплуатации тепловых сетей;
• Отдел технической модернизации;
• Финансово‑экономический отдел;
• Отдел работы с клиентами (служба поддержки).

Услуги и тарифы

Основные услуги‚ предоставляемые МУП «Среднеахтубинские тепловые сети»‚ делятся на три категории:

Теплоснабжение жилых домов

• Поставка горячей воды;
• Отопление помещений;
• Регулярные проверки и обслуживание внутридомовых котельных.

Теплоснабжение предприятий и учреждений

• Тепло для технологических процессов;
• Согласование графиков потребления;
• Гибкая система скидок для крупных потребителей.

Дополнительные услуги

• Энергосберегающий аудит зданий;
• Установка и обслуживание тепловых пунктов;
• Консультации по подключению новых объектов.

Тарифы 2026 года (указаны в рублях за 1 Гкал):

Как пользоваться официальным сайтом

Сайт satse.ru построен по принципу «один клик – нужная информация». Ниже – основные разделы:

• Главная страница – новости‚ актуальные объявления о плановых отключениях и акциях.
• Тарифы – таблица с текущими расценками‚ калькулятор расчёта платежа.
• Личный кабинет – просмотр счётов‚ оплата онлайн‚ подача заявок на ремонт.
• Контакты – телефонные линии‚ адреса офисов‚ форма обратной связи.
• Документы – копии лицензий‚ отчёты о финансовой деятельности‚ нормативные акты.

Для доступа к личному кабинету необходимо:

1. Зарегистрироваться‚ указав номер лицевого счёта и адрес электронной почты;
2. Получить пароль по SMS;
3. Войти в раздел «Личный кабинет» и воспользоваться удобными сервисами (оплата‚ история потребления‚ подача заявок).

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь‚ используйте один из ниже перечисленных способов связи. Каждый пункт снабжён коротким описанием‚ чтобы вы быстро нашли нужный канал коммуникации.

• Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
  Круглосуточно (24 ч). Приём заявок на отключения‚ аварийные ситуации и вопросы тарификации.
• Электронная почта: info@satse.ru
  Ответ в течение 1 рабочего дня. Удобно для отправки сканов документов и детального описания проблемы.
• Форма обратной связи на сайте: https://satse.ru/feedback
  Заполните поля «Тема»‚ «Сообщение»‚ прикрепите файл (по желанию) – специалисты свяжутся с вами в течение 12 часов.
• Офис в г. Среднеахтубинске: ул. Советская‚ 12‚ офис 3
  Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00. Приём граждан по предварительной записи.
• Приёмная в отделе эксплуатации: ул. Промышленная‚ 5
  Только для заявок о поломке теплотрассы‚ аварийных ситуаций. Доступно без записи в часы работы (08:00‑16:00).

Важно помнить: при экстренных авариях необходимо сразу звонить на горячую линию‚ указав точный адрес и характер неисправности.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить текущий баланс по лицевому счёту?

Войдите в личный кабинет и в разделе «Баланс» отображается актуальная сумма.

Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?

Да. На странице оплаты доступны Visa‚ Mastercard‚ МИР. Также возможна оплата через СБП и мобильные приложения банков.

Кому и в какие сроки следует подавать заявку на подключение нового дома?

Заявку следует подавать за 3 месяца до планируемой даты подключения в отдел эксплуатации (тел.: +7 (3412) -4‑56‑78).

Что делать‚ если в квартире нет горячей воды?

Сначала проверьте работу котельного оборудования. Если причина не в вашей квартире‚ позвоните в горячую линию и укажите адрес.

Как получить копию договора на обслуживание?

Отправьте запрос на электронную почту info@satse.ru с указанием номера лицевого счёта‚ и в течение 2 рабочих дней получите скан договора.

Официальный сайт МУП «Среднеахтубинские тепловые сети» – это ваш главный портал для получения информации о тарифах‚
оплаты‚ подачи заявок и получения оперативной поддержки. Пользуйтесь перечисленными контактами‚ следите за новостями
на главной странице и не забывайте о возможности онлайн‑обслуживания через личный кабинет.

Сайт постоянно обновляется‚ поэтому рекомендуем регулярно проверять раздел «Новости» для получения актуальных данных о плановых ремонтах и специальных предложениях.