Муниципальное унитарное предприятие «Спецавтохозяйство» играет важную роль в обеспечении жизнедеятельности Тюменской области, оказывая широкий спектр специализированных коммунальных и транспортных услуг. Ниже приведена подробная информация о предприятии, его функциях, структуре и контактных данных для обращения граждан и организаций.
Общая информация о предприятии
МУП «Спецавтохозяйство» создано в соответствии с законодательством Российской Федерации и Тюменской области. Основная цель — комплексное обеспечение муниципальных нужд в сфере:
- Вывоза и утилизации твёрдых коммунальных отходов (ТКО);
- Специализированной перевозки грузов (включая крупногабаритные и опасные грузы);
- Зимнего содержания автомобильных дорог (расчистка снега, посыпка противогололёдными материалами);
- Летнего благоустройства (уборка территорий, покос растительности, опрыскивание);
- Технического обслуживания и ремонта спецтехники для нужд региона.
Структура и подразделения
Предприятие насчитывает несколько производственных участков и вспомогательных служб:
- Автопарк спецтехники:
- мусоровозы различной грузоподъёмности;
- грузовые автомобили с прицепами;
- снегоуборочная техника (КДМ, РСД, фронтальные погрузчики);
- поливомоечные машины и опрыскиватели.
- Служба эксплуатации и ремонта: обеспечивает техническое состояние парка, проводит ТО-1, ТО-2 и капремонт техники.
- Склад ГСМ и материально-техническое снабжение: гарантирует бесперебойную поставку топлива, запчастей и расходников.
- Диспетчерская служба: круглосуточно координирует выезды машин, приём заявок и экстренных вызовов.
Порядок оказания услуг
Услуги МУП «Спецавтохозяйство» могут быть заказаны как юридическими, так и физическими лицами. Алгоритм:
- Оставить заявку любым удобным способом (см. контакты ниже);
- Получить коммерческое предложение или договор ГПХ;
- Согласовать дату, время и перечень работ;
- Подписать акты выполненных работ и произвести оплату согласно утверждённым тарифам.
Тарифы и льготы
Тарифы регулируются администрацией Тюменской области и ежегодно пересматриваются с учётом инфляции и экономической ситуации. Для социально незащищённых категорий граждан предусмотрены льготы и субсидии (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи). Уточняйте индивидуальные условия в абонентском отделе.
Контакты для обращений
Очень важно помнить: для оперативного решения вопросов используйте официальные каналы связи, перечисленные ниже. Сохраняйте номера заявок и фиксируйте время звонков/писем для последующего контроля.
Центральный офис и бухгалтерия
- Адрес: 625048, г. Тюмень, ул. Республики, д. 159, офис 401
- Телефон/факс: +7 (3452) -8-55-10
- Электронная почта: info@specavto72.ru
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (3452) -8-55-15
- Мобильный (Viber/WhatsApp): +7 -22 470-55-15
- E-mail: dispatch@specavto72.ru
Абонентский отдел и приём заявок
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Онлайн-заявка: specavto72.ru/zayavka
- Личный кабинет клиента: lk.specavto72.ru
Отдел кадров и трудоустройство
- Телефон: +7 (3452) -8-55-20
- E-mail: hr@specavto72.ru
- График приёма документов: вторник и четверг 09:00–15:00
Гарантийно-ремонтный участок
- Адрес: г. Тюмень, ул. Монтажников, д. 4
- Телефон: +7 (3452) -8-55-18
- Skype-консультации: live:repair_specavto72
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: specavto72.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/specavto72
- Telegram-канал новостей: t.me/specavto72news
- Instagram: instagram.com/specavto72
Порядок обращения с жалобами и предложениями
- Заполните форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты»);
- Отправьте письмо на quality@specavto72.ru с указанием номера договора/заявки;
- При необходимости личного визита запишитесь через диспетчерскую службу;
- Срок рассмотрения обращений — не более 10 рабочих дней.
Полезные советы
- Храните квитанции и договоры не менее 3 лет — они понадобятся при возникновении спорных вопросов.
- Установите мобильное приложение «Спецавто Онлайн» (доступно в App Store и Google Play) для отслеживания маршрута мусоровоза и получения push-уведомлений.
- Если вы представитель ТСЖ или управляющей компании, подключитесь к API-интеграции для автоматического формирования реестра вывоза отходов.
Напоминаем: при любых вопросах обращайтесь только по указанным выше официальным контактам. Оперативность и качество решения вашей проблемы напрямую зависят от корректности заполнения заявки и предоставленных документов.