Муниципальное унитарное предприятие «Спецавтохозяйство по уборке города» (МУП САХ) осуществляет вывоз и утилизацию твёрдых бытовых отходов на территории Астрахани и Приволжского района․ Ниже приведена подробная информация о том, как узнать личный лицевой счёт, оплатить услуги и куда обращаться при возникновении вопросов․
Что такое лицевой счёт в МУП САХ?
Лицевой счёт — это уникальный цифровой идентификатор, привязанный к конкретному адресу (квартире, частному дому, офису)․ С его помощью:
- начисляется плата за вывоз ТБО;
- отслеживаются оплаты и долги;
- оформляются акты, претензии и перерасчёты․
Как найти свой лицевой счёт
- В квитанции ЖКХ․ Лицевой счёт указан в верхней части квитанции — обычно 8–10 цифр․
- Через сайт «Госуслуги Астрахань»․
- Авторизуйтесь на gosuslugi․astrobl․ru․
- Выберите «ЖКХ, Вывоз отходов» → «Информация о начислениях»․
- Система покажет лицевой счёт, привязанный к вашему адресу․
- По адресу в онлайн-справочнике МУП САХ․
- Перейдите на sakh-astra․ru/ls․
- Введите улицу, дом и квартиру — появится лицевой счёт и текущий долг/переплата․
- Через мобильное приложение «Астрахань ГИС ЖКХ»․
- Скачайте в App Store или Google Play․
- В разделе «Услуги» → «ТКО» введите адрес — лицевой счёт отобразится автоматически․
Способы оплаты
Онлайн
- Сбербанк-Онлайн: «Платежи» → «ЖКХ» → «Астрахань» → «МУП САХ» → ввод лицевого счёта․
- Госуслуги: «Оплатить задолженность» → выбор МУП САХ → оплата картой․
- Сайт sakh-astra․ru: раздел «Оплата» → ввод лицевого счёта → оплата картой или СБП․
Офлайн
- Терминалы «Элекснет» и «КиберПлат» в отделениях Почты России, салонах «Связной», «Евросеть»․
- Отделения банков «Сбербанк», «ВТБ», «Россельхозбанк» (по реквизитам, указанным в квитанции)․
- Касса МУП САХ по адресу: 414000, г․ Астрахань, ул․ Адмиралтейская, 11а (пн–пт 08:30–17:00, обед 12:30–13:30)․
Контакты для обращений
| Вид обращения | Телефон / E-mail / Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия по начислениям, лицевым счетам | +7 (8512) -9-21-60 billing@sakh-astra․ru | Пн–пт 08:00–18:00 |
| Центр обслуживания абонентов | ул․ Адмиралтейская, 11а, 1 этаж Онлайн-обращение | Пн–пт 08:30–17:00 (без перерыва) |
| Диспетчерская служба вывоза ТБО | +7 (8512) -9-20-01 | Круглосуточно |
| WhatsApp/Телеграм | +7 (917) -28-12-34 | Пн–сб 09:00–18:00 |
| Арбитражный суд Астраханской области (споры, взыскание задолженностей) | 414000, г․ Астрахань, ул․ Ульянова/Ямашева, 20 +7 (8512) -6-00-00 astr․arbitr․ru | Пн–чт 09:00–18:00 Пт 09:00–16:45 |
Частые вопросы
Как сделать перерасчёт, если мусор не вывозили?
- Сфотографируйте переполненные контейнеры с датой и временем․
- Отправьте заявление в МУП САХ через онлайн-форму или на e-mail: claim@sakh-astra․ru․
- Ответ и перерасчёт придут в течение 10 рабочих дней․
Как изменить количество проживающих и тариф?
- В Личном кабинете на gosuslugi․astrobl․ru загрузите акт обследования или справку из ЕГРН․
- Также можно лично обратиться в Центр обслуживания абонентов с паспортом и правоустанавливающими документами․
Можно ли подключить уведомления о задолженности?
- Да․ В личном кабинете на сайте МУП САХ включите SMS- и e-mail-уведомления․ Стоимость SMS — 1,5 руб․/сообщение․
Важно помнить
С г․ МУП САХ переведён на региональную информационную систему «ТКО-Астрахань»․ Все старые лицевые счёта сохранены; при смене адреса новый счёт открывается автоматически․ Если у вас несколько объектов недвижимости — по каждому будет отдельный лицевой счёт․
Если вы нашли несоответствие данных или не можете оплатить по старому номеру, обязательно свяжитесь с горячей линией: +7 (8512) -9-21-60․ Специалисты помогут оперативно решить проблему и избежать пени․