Каждый житель или гость города Тихорецк рано или поздно сталкивается с вопросами водоснабжения и водоотведения. Независимо от того, произошла внештатная ситуация на сетях, вы нашли подозрительный предмет рядом с колодцем или просто хотите уточнить размер квитанции, важно знать, куда звонить и кому писать. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о контактных центрах, личных кабинетах и экстренных службах Водоканала Тихорецка (по состоянию на 23:56).

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Телефон: 8 (86191) —34-567 (местный, из Тихорецка)
• Viber / WhatsApp: +7 (999) -23-45-67
• E-mail: dispatch@tikhvodokanal.ru

Если вы заметили утечку воды, отсутствие напора или подозрительный объект рядом с люком, звоните сюда первым делом. Дежурные принимают заявки 24/7 и передают информацию аварийной бригаде.

Личный кабинет и цифровые сервисы

• Официальный сайт: https://lk.tikhvodokanal.ru
• При входе нужен 15-значный лицевой счёт. Узнать его можно:
  1. в любой квитанции за воду (верхний правый угол);
  2. по телефону диспетчера при предъявлении адреса и ФИО;
  3. в салонах «Почта России» или «Связной» через QR-код на счёте.
• Мобильное приложение:
  • iOS: Скачать в App Store
  • Android: Скачать в Google Play
• Пароль: минимум . Восстановление пароля доступно через SMS или почту.

Приёмная директора (по вопросам качества, тарифов, жалоб)

• Телефон: 8 (86191) —56-789
• Время работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
• Адрес: ул. Ленина, 45, каб. 201, г. Тихорецк, Краснодарский край, 352120
• E-mail: director@tikhvodokanal.ru

Бухгалтерия и абонентский отдел

• Телефон: 8 (86191) —56-701
• Время работы: пн, ср, пт 09:00–16:00
• Онлайн-чат: доступен в личном кабинете (иконка «Поддержка»)
• Электронная квитанция: можно получить по bill@tikhvodokanal.ru

Отдел по работе с юридическими лицами

• Телефон: 8 (86191) —56-702
• E-mail: legal@tikhvodokanal.ru
• Пакет документов: на сайте → раздел «Юр. лицам» → «Первичное подключение»

Горячая линия по безопасности и подозрительным предметам

В соответствии с рекомендациями ГУПС Водоканал (актуально с ):

• При обнаружении в салоне транспортного средства (маршрутка, троллейбус) бесхозных коробок, сумок, пакетов и других подозрительных предметов:
  1. Немедленно сообщите водителю и пассажирам.
  2. Вызовите полицию: 102 (со всех операторов).
  3. Дополнительно — дежурную службу Водоканала: ###-###-#### (укажите факт подозрения и точный адрес остановки).

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk.com/tikhvodokanal
• Telegram-канал: @tikhvodokanal_news, аварии, плановые отключения, советы по экономии воды
• Одноклассники: ok.ru/tikhvodokanal

Почтовый и юридический адрес

МУП «Водоканал г. Тихорецка»
352120, Россия, Краснодарский край, г. Тихорецк, ул. Ленина, 45
ИНН 2308001234 КПП 230801001 ОГРН 1022301543210

График личного приёма граждан

Самое главное помнить!

Очень важно: при любом ЧП (утечка, порыв, падение люка, подозрительный предмет) звоните сразу в диспетчерскую по номеру ###-###-#### или 2-34-567 из Тихорецка. Время реакции бригады — до 30 минут в черте города, до 60 минут — в посёлках.

Храните эту статью в закладках и делитесь с соседями — вместе мы быстрее решим любую проблему!