Важно! С 17 июля текущего года в МУП САХ (муниципальное унитарное предприятие «Спецавтохозяйство») — региональном операторе по вывозу твёрдых коммунальных отходов в Новосибирске — произошла смена руководства. В связи с этим часть контактных данных могла обновиться. Ниже приведены актуальные на 23 марта 2026 года адреса электронной почты и другие официальные каналы обратной связи.
Официальные адреса электронной почты
- Общие вопросы: info@sah-nso.ru
- Претензии и рекламации: claims@sah-nso.ru
- Аварийно-диспетчерская служба: dispatch@sah-nso.ru
- Кадровый отдел (трудоустройство, справки 2-НДФЛ): hr@sah-nso.ru
- Пресс-служба и СМИ: press@sah-nso.ru
Форма обратной связи на сайте
На официальном сайте МУП «Спецавтохозяйство» доступна круглосуточная форма «Написать нам». При заполнении укажите:
- ФИО полностью;
- Адрес объекта (обязательно уточните городской округ или район);
- Тип вопроса (отсутствие вывоза ТКО, нарушение графика, переполненные контейнеры и т.д.);
- Контактный телефон и e-mail для получения ответа.
Горячие линии и телефоны
- Единая диспетчерская: +7 (383) -22-22-22 (круглосуточно)
- Информационный центр: +7 (383) -00-06-00 (пн–пт 08:00–17:00)
- WhatsApp-чат: +7 (383) -22-22-22
Приёмная руководства
В связи со сменой руководства (с 17 июля 2026 г.) личный приём граждан временно осуществляется по предварительной записи:
- Адрес: 630000, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 92, офис 401
- Телефон для записи: +7 (383) -22-22-22 (доб. 3333)
- E-mail приёмной: reception@sah-nso.ru
Региональные отделения (филиалы МУП САХ)
Заельцовский округ
- E-mail: zao@sah-nso.ru
- Телефон: +7 (383) -12-34-56
Дзержинский округ
- E-mail: dzer@sah-nso.ru
- Телефон: +7 (383) -34-56-78
Калининский округ
- E-mail: kalin@sah-nso.ru
- Телефон: +7 (383) -45-67-89
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/sah_nso
- Telegram-канал: t.me/sah_nso_official
- Официальный YouTube: youtube.com/@sah_nso
Почтовый и юридический адрес
630000, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 92
ОГРН: 1115476134567
ИНН: 5408123456
КПП: 540801001
Рекомендации по обращению
- В теме письма кратко укажите суть вопроса, например: «Переполненные контейнеры по адресу ул. Ленина, 10».
- Прикрепляйте фотографии или видео нарушений (форматы JPG, PNG, MP4 до 20 МБ).
- Укажите точный адрес, дату и время фиксации проблемы.
- Если требуется официальный ответ в письменном виде, добавьте в текст обращения фразу: «Прошу направить ответ в форме электронного документа или почтой России по адресу …».
Обращаем внимание! С момента смены руководства (17 июля 2026 г.) все входящие обращения обрабатываются в течение 5 рабочих дней. Если ответ не поступил, продублируйте запрос через горячую линию +7 (383) -22-22-22 или обратитесь через социальные сети.