МУП «СПДУ» (Служба подземных дорог и улиц) — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за содержание и эксплуатацию инженерных сетей подземного хазяйства города Ижевска. Ниже собрана вся доступная информация о телефонах, электронной почте, физическом адресе и графике работы предприятия, а также краткие пояснения по наиболее частым причинам обращений жителей.
Горячие линии и телефоны диспетчерской службы
- Единая диспетчерская служба МУП СПДУ
Телефон: +7 (3412) -1-36-36
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Принимаются заявки на аварийные отключения, утечки, засорения, вопросы по отоплению и горячему водоснабжению. - Факс диспетчерской службы
Телефон: +7 (3412) -1-36-37
Используется для направления официальных писем и заявок в письменной форме. - Мобильная горячая линия WhatsApp / Viber
Телефон: +7 (902) -05-36-36
Удобен для отправки фото- и видео-фиксации проблем (прорывы, протечки, отсутствие отопления).
Приёмная и руководство
- Генеральный директор
Телефон: +7 (3412) -1-36-10
Время приёма граждан: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи) - Заместитель директора по эксплуатации (тепловые сети)
Телефон: +7 (3412) -1-36-11 - Бухгалтерия (расчёты за тепловую энергию)
Телефон: +7 (3412) -1-36-20
Доб.: 205, 206
Электронная почта и онлайн-обращения
- Общий e-mail для писем и заявок:
info@spdu.udmurt.ru - Отдел по работе с обращениями граждан:
gkh@spdu.udmurt.ru - Официальный сайт:
https://www.spdu.udmurt.ru
В разделе «Приём обращений» размещён электронный шаблон заявления (PDF). Подать заявку можно через личный кабинет или «Госуслуги Удмуртия».
Адрес и график работы офиса для личного визита
Юридический и фактический адрес:
426000, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 276, корпус 2
Ориентиры: остановка «Пушкинская-Северная», 5 минут пешком от ТЦ «СТОЛИЦА».
График работы клиентского офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Краткий алгоритм: куда звонить при разных ситуациях
- Нет отопления или горячей воды в квартире
1. Проверьте аварийные работы на сайте МУП.
2. Если отключения нет в списке, звоните 41-36-36 или пишите в WhatsApp 405-36-36. - Прорыв трубы/утечка в подвале
Немедленно сообщите диспетчеру по 41-36-36. Оператор уточнит адрес и примет заявку в течение 1–2 минут. - Нужен перерасчёт за тепло
- Соберите пакет документов (акт об отсутствии отопления, заявление).
- Подайте в клиентский офис лично или через электронную почту gkh@spdu.udmurt.ru.
- Срок рассмотрения, 10 рабочих дней.
- Жалобы на качество услуг
- На первом этапе — диспетчерская 41-36-36 (фиксирует обращение).
- Если проблема не решается — пишите на info@spdu.udmurt.ru с пометкой «Жалоба».
- Копию можно отправить в Управление ЖКХ г. Ижевска: gkh@izhevsk.udmurt.ru.
Дополнительные полезные контакты
- Управление ЖКХ администрации г. Ижевска
Телефон: +7 (3412) -5-55-55 (круглосуточная справка)
Адрес: 426011, г. Ижевск, ул. Красногеройская, 2 - Государственная жилищная инспекция Удмуртской Республики
Телефон: +7 (3412) -1-22-22
Сайт: https://gzhi.udmurt.ru
Важно помнить
1. При звонке в диспетчерскую службу всегда запрашивайте номер заявки и ФИО диспетчера — это ускорит последующий контроль.
2. Если вы оформляете обращение через сайт или электронную почту, обязательно указывайте:
- точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд);
- суть проблемы;
- контактный телефон и удобное время звонка.
3. Личный приём граждан руководством МУП СПДУ возобновлён с 01 марта 2026 года по предварительной записи: запись ведётся по телефону 41-36-10 с 09:00 до 16:00.
Обновлено 24 марта 2026 г.