МУП «Щелковский водоканал» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение
жителей Фрязино и прилегающих территорий качественной питьевой водой, обслуживанием систем водоснабжения
и канализации, а также за контроль за их техническим состоянием. Филиал в Фрязино входит в
межрайонный состав «Щелковского» водоканала и работает в тесном взаимодействии с местными органами
власти и жителями.
Основные услуги предприятия
- Поставка питьевой воды – централизованное водоснабжение жилых домов, коттеджей, общественных зданий.
- Услуги по обслуживанию канализации – сбор, транспортировка и очистка сточных вод.
- Техническое обслуживание сетей – ремонт и профилактика водопроводных и канализационных магистралей.
- Показания счетчиков – приём и обработка показаний бытовых счётчиков, выставление счётов.
- Экстренные работы – устранение аварийных ситуаций, отключения, подтёки.
Рабочее время и режим работы
Главный офис и приёмная (Фрязино):
Понедельник‑Пятница: 08:00 – 18:00
Суббота: 09:00 – 14:00
Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Контактные данные для обращений
Для удобства жителей подготовлен перечень способов связи с МУП «Щелковский водоканал» (Фрязино).
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Работает круглосуточно. Приём заявок, вопросов, жалоб и рекомендаций. - Электронная почта: info@water-fryazino.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. - Онлайн‑форма на сайте:
https://water-fryazino.ru/obratnaya-svyaz
Возможность загрузки фото и документов, отслеживание статуса заявки. - Личный приём в офисе: ул. Кирова, д. 12, Фрязино, офис 3
Приём заявок в рабочее время (см. выше). Необходимо предъявить паспорт и, при необходимости,
договор о водоснабжении. - Мессенджеры:
Telegram – @water_fryazino
Viber – номер горячей линии.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки заявки рекомендуется:
- Указать точный адрес (улица, дом, квартира).
- Приложить фото/видео проблемы (протечки, запахи, поломки).
- Указать удобное время для выезда мастера.
- Сохранить номер заявки, который будет присвоен оператором.
Самое главное помнить, что
запрещено выбрасывать в канализацию средства личной гигиены, строительный мусор, жиры, крупные предметы
и химические вещества. Нарушение правил может привести к засорению труб, поломке насосов и
дополнительным затратам на очистку. Пресс‑служба водоканала регулярно напоминает жителям об этом,
поскольку такие действия ухудшают качество очистки сточных вод и могут негативно отразиться на
экологической ситуации в районе.
Краткое напоминание о правилах сброса в канализацию
- Не сливать в раковины и унитазы масло, жир, пищевые остатки.
- Не бросать в унитаз гигиенические прокладки, тампоны, влажные салфетки.
- Строительный мусор (кирпич, бетон, гипс) утилизировать через специальные контейнеры.
- Химические вещества (краски, растворители) сдавать в пункты приёма опасных отходов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по водоснабжению?
Войти в личный кабинет на сайте water-fryazino.ru,
ввести номер лицевого счёта и просмотреть историю платежей.
Что делать в случае аварии (протечка, отсутствие воды)?
Немедленно позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67, указать точный адрес и характер проблемы.
Оператор оформит заявку и направит бригаду в течение 30‑60 минут.
Как оформить замену счётчика?
Подать заявление в офис или через онлайн‑форму, приложив копию паспорта и текущий счётчик.
Техник проведёт замену в удобное для вас время (по предварительной записи).
Контроль качества и мониторинг
МУП «Щелковский водоканал» регулярно проводит контроль качества питьевой воды, измеряя:
- показатели чистоты (прозрачность, отсутствие запахов);
- химический состав (жёсткость, содержание хлора, микробиологическую безопасность);
- температуру и давление в сетях.
Результаты публикуются на официальном сайте water-fryazino.ru/otchet-o-kachestve раз в квартал.
МУП «Щелковский водоканал» (Фрязино) – надёжный партнёр в обеспечении чистой воды и надёжной
канализации. Помните о правилах эксплуатации систем, своевременно сообщайте о проблемах и
используйте предоставленные контакты для быстрого решения вопросов. Мы работаем для вашего комфорта
и благополучия!
Дата публикации: 24 марта 2026 г. | Источник: пресс‑служба МУП «Щелковский водоканал»