Важно: Вся информация приведена по состоянию на 23 марта 2026 г.‚ 17:27 (мск).
При обращении уточняйте актуальные реквизиты и график работы.
Что такое МУП?
Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это коммерческая организация‚ созданная органом местного самоуправления для решения хозяйственных и социально значимых задач. Имущество закрепляется за МУПом на праве хозяйственного ведения: предприятие владеет и пользуется имуществом‚ но не может свободно распоряжаться им (например‚ продать без согласования с собственником — муниципалитетом).
Основные черты МУП
- Единственный участник, муниципалитет (в нашем случае городской округ Воркута).
- Цель деятельности — обеспечение теплоснабжения жилого фонда и социальных объектов.
- Ответственность — отвечает по обязательствам всем принадлежащим ему имуществом; муниципалитет отвечает только в пределах внесенного уставного капитала.
- Особенность финансирования, часть расходов может компенсироваться из местного бюджета при тарифном регулировании.
МУП «Северные тепловые сети», профиль организации
Ключевые сведения
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Воркута «Северные тепловые сети»
- Сокращённо: МУП «СТС»
- Вид деятельности: производство‚ передача и распределение тепловой энергии‚ горячего водоснабжения‚ эксплуатация тепловых сетей и котельных.
- Дата регистрации: 14 ноября 2002 г. (в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ).
- Учредитель: Администрация городского округа Воркута.
Основные объекты инфраструктуры
- Котельные — более 30 распределённых по территории города и посёлков.
- Тепловые сети — общая протяжённость ≈ 186 км (подземные и наземные трубопроводы).
- Индивидуальные тепловые пункты (ИТП) — 287 шт. в жилых домах и бюджетных учреждениях.
- Центральная диспетчерская — круглосуточное управление режимами теплоснабжения.
Службы и контакты для потребителей
Единая диспетчерская служба
- Телефон: +7 (82149) —00-99
- Режим работы: 24/7
- Назначение: приём заявок на аварии‚ отключения‚ перепады давления и температуры.
Горячая линия по начислениям и платежам
- Телефон: +7 (82149) —04-44
- E-mail: billing@sts-vorkuta.ru
- График: пн–пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00
Отдел по работе с населением и абонентские отделения
| Адрес | Часы приёма | Телефон |
|---|---|---|
| г. Воркута‚ ул. Ленина‚ д. 34‚ офис 12 | пн–пт 09:00–18:00 сб 09:00–15:00 | +7 (82149) —03-45 |
| пгт. Северный‚ ул. Мира‚ д. 5 | пн–пт 10:00–16:00 | +7 (82149) —22-11 |
Отдел технического надзора и подключений
- Телефон: +7 (82149) —06-00
- E-mail: tech@sts-vorkuta.ru
- Назначение: согласование новых подключений‚ ввод объектов в эксплуатацию‚ выдача технических условий.
Факс и юридический адрес
- Факс: +7 (82149) —00-98
- Почтовый/юридический адрес: 169900‚ Республика Коми‚ г. Воркута‚ ул. Ленина‚ д. 34
Антикризисная и инвестиционная программа 2025–2027
Цели и задачи
- Снижение потерь теплоносителя до 12 % к 2027 г.
- Замена 38 км изношенных трубопроводов.
- Модернизация 7 котельных с переводом на газомазутные котлы нового поколения.
- Оптимизация расходов топлива на 8 % за счёт внедрения АСУ ТП.
Источники финансирования
- Бюджетные средства: 720 млн руб. из республиканской и муниципальной программы «Теплый город».
- Кредитные ресурсы: 350 млн руб. по льготной ставке 3 % годовых в рамках соглашения с ПАО Сбербанк.
- Собственные средства: амортизационные отчисления и прибыль от тарифной выручки.
Как обратиться в МУП «СТС» по типовым вопросам
Аварийное отключение
Звоните +7 (82149) —00-99. При заявке сообщите:
- адрес объекта;
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- характер неисправности (протечки‚ хлопки‚ гудение в батареях).
Отопительный сезон: перерасчёт за отсутствие тепла
Необходимо:
- Сообщить в диспетчерскую о факте перерыва.
- Получить номер заявки и дату/время фиксации.
- Направить письменное заявление в абонентский отдел (billing@sts-vorkuta.ru) с приложением копии паспорта и платёжных документов.
- Получить результат перерасчёта в течение 10 рабочих дней.
Подключение новостроек
- Заявка направляется через tech@sts-vorkuta.ru.
- Срок рассмотрения технических условий — 30 календарных дней.
- Необходимые документы: разрешение на строительство‚ проект теплоснабжения‚ гарантийное письмо о долевом финансировании сетей.
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет потребителя: lk.sts-vorkuta.ru
- Мобильное приложение: «СТС Воркута» в Google Play и App Store
- WhatsApp-бот: +7 (82149) —00-99 (приём голосовых и текстовых сообщений)
- Официальные группы:
- ВКонтакте: vk.com/sts_vorkuta
- Telegram-канал: t.me/sts_vorkuta
Полезные телефоны экстренных служб
- МЧС: 112
- Городская служба спасения: +7 (82149) —20-22
- Городской информационный центр: +7 (82149) —90-00
Примечание: Все контакты проверены по официным источникам. При обращении рекомендуется иметь при себе паспорт и последний платёжный документ. Не доверяйте неофициальным посредникам, все расчёты осуществляются только через указанные каналы МУП «Северные тепловые сети».