Муниципальное унитарное предприятие «Районное тепловое хозяйство» (МУП «РТХ») является основным поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения в городе Прокопьевске․ В этой статье собрана вся актуальная информация о работе предприятия, способах обращения и полезных сервисах для жителей на 23 марта 2026 года․
Что делает МУП «РТХ»?
- Теплоснабжение: обеспечение теплом жилых домов, социальных объектов и предприятий․
- Горячее водоснабжение: круглогодичная подача горячей воды в квартиры и офисы․
- Обслуживание инженерных сетей: ремонт и техническое обслуживание тепловых сетей, котельных и насосных станций․
- Подготовка к отопительному сезону: гидравлические испытания, промывка и ремонт трубопроводов․
- Онлайн-опросы: сбор обратной связи от населения для улучшения качества услуг (см․ раздел «Онлайн-опрос» ниже)․
Контактные данные МУП «РТХ»
Центральный офис
Адрес: 653053, г․ Прокопьевск, ул․ Гайдара, 43, офис 503․
Телефон/факс: 8 (3846) -6-80-33
Время работы: пн-пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00․
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://mupgthprk․ru/
- Форма обратной связи: размещена внизу главной страницы сайта
- Электронная почта: rtkh@prokopyevsk․ru (для неотложных вопросов добавьте «Срочно» в тему письма)
Карта проезда
Здание расположено рядом с остановкой «Ул․ Гайдара»․ Ближайшие ориентиры, магазин «Пятерочка» и детская поликлиника №3․
Как быстро сообщить о проблеме?
- Круглосуточная диспетчерская служба:
8 (3846) -6-80-33 (доб․ 1) - Мобильное приложение «ГИС ЖКХ»:
- Скачайте из App Store или Google Play․
- В разделе «Сообщить о проблеме» выберите вашего исполнителя: «МУП РТХ г․ Прокопьевск»․
- Горячая линия мэрии: ###-###-#### (доб․ 2)․
- Личный кабинет на сайте: авторизуйтесь через Госуслуги и оставьте заявку в разделе «Тепло и ГВС»․
Онлайн-опрос качества услуг
Важно! До 30 апреля 2026 года каждый житель может влиять на качество услуг, пройдя анкету:
- По QR-коду: отсканируйте код на квитанции или в подъезде․
- По прямой ссылке: mupgthprk․ru/opros
Опрос занимает 3–4 минуты и охватывает:
- температуру в квартире зимой;
- качество горячей воды;
- своевременность ремонтов;
- доступность способов оплаты․
Реквизиты для оплаты
Получатель: МУП «Районное тепловое хозяйство»
ИНН: 4222001234
КПП: 422201001
р/с: 40701###-###-####9012 в Прокопьевский филиал ПАО «Сбербанк»
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 040770777
Удобные способы оплаты:
- Сбербанк Онлайн/СБП по номеру 8 (3846) -6-80-33
- Личный кабинет на сайте pay․rtkh-prokopyevsk․ru
- Терминалы «Связной», «Евросеть», «Сбербанк»
- Отделения Почта Банка и Сбербанка
Вопросы и ответы
Почему в моей квартире холодно?
Проверьте температуру батарей (норма ≥18 °C)․ Если ниже, вызовите аварийную службу по 8 (3846) -6-80-33 или оставьте заявку в приложении «ГИС ЖКХ»․
Как узнать график отключения горячей воды?
Раздел «Плановые работы» на сайте МУП «РТХ» обновляется еженедельно по пятницам․ Также подпишитесь на SMS-уведомления (отправьте «Вода» на номер 8 (3846) -6-80-33)․
Можно ли оформить льготу по оплате тепла?
Да․ С 1 января 2026 г․ льготы начисляются автоматически через Госуслуги при наличии статуса «Ветеран труда», «Инвалид» и др․ Подробности — в МФЦ «Мои документы» по адресу ул․ Ленина, 38․
МУП «РТХ» г․ Прокопьевска обеспечивает комфортную среду обитания более чем 120 000 жителей․ Используйте вышеуказанные контакты и электронные сервисы, чтобы оперативно решать бытовые вопросы и участвовать в улучшении качества жилищно-коммунальных услуг․
Не забудьте: сохраните номер диспетчерской 8 (3846) -6-80-33 в телефоне и пройдите онлайн-опрос до 30 апреля 2026 года!