Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Официальный сайт‚ телефон и все контакты для обращений

АО «Ярославльводоканал» — единая организация‚ отвечающая за централизованное водоснабжение и водоотведение в городе Ярославле и ближайших населённых пунктах․ Ниже собрана максимально полная и проверенная информация о том‚ куда звонить‚ где писать и как получить оперативную помощь при любых вопросах‚ связанных с холодной водой и канализацией;

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал: https://yvk․ru/
Личный кабинет для оплаты и сверки начислений: https://lk․yvk․ru/page․php?page=lk-gpb
Форма обратной связи: https://yvk․ru/обратная-связь/
Раздел «Отключения» (график плановых работ): https://yvk․ru/отключения/

Круглосуточный телефон аварийно-диспетчерской службы

(4852) -3-44-77 — единый номер‚ по которому принимаются:

заявки на прорывы‚ утечки‚ засорения;
жалобы на отсутствие или плохое качество воды;
вопросы по аварийным отключениям․

Звонок бесплатный с городских и мобильных операторов․

Дополнительные контактные номера и адреса

Центральный офис (приёмная директора)
Адрес: 150001‚ г․ Ярославль‚ пр-т Ленина‚ д․ 1а
Тел․: (4852) -2-95-15‚ (4852) -2-95-12‚ (4852) -2-95-22
Офис в Фрунзенском районе
Адрес: г․ Ярославль‚ Московский проспект‚ д․ 29/13
Время работы:
Пн–Чт: 08:00–12:00‚ 12:48–17:00
Пт: 08:00–12:00‚ 12:48–16:00
Обед: 12:00–12:48
Группа ВКонтакте
https://vk․com/yarvodokanal — новости‚ фото-отчёты о работах‚ оперативные оповещения․

Как правильно оформить обращение

На сайте действует удобная форма «Написать обращение»‚ в которой обязательно указываются:

ФИО;
контактный e-mail;
номер телефона;
точный адрес проблемы (улица‚ дом‚ квартира);
краткое описание неисправности․

Важно: сообщения без указания ФИО или содержащие ненормативную лексику не рассматриваются․ Заявки на ввод в эксплуатацию приборов учёта подаются отдельно через раздел https://yvk․ru/opl/․

Онлайн-оплата услуг

Компания рекомендует оплачивать квитанции через:

СберБанк Онлайн
БинБанк Онлайн
Промсвязьбанк
БФГ Кредит

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как долго ждать ответ на заявку?: Аварийные выезды — до 2 часов днём‚ до 4 часов ночью․ Технические консультации по телефону — в течение 5 минут․
Можно ли записаться на личный приём?: Да‚ предварительная запись ведётся по номеру (4852) -2-95-15 (пн–пт‚ 8:00–16:30)․
Как проверить качество воды?: В разделе «Новости» ежемесячно публикуются результаты лабораторных анализов․ Также можно оставить заявку на индивидуальный отбор проб по телефону 73-44-77․

Горячие линии и внешние ресурсы региона

Единая справочная Ярославской области: https://www․yarregion․ru/Pages/contacts/hotlines
Информационно-расчётный центр ЖКХ: https://my-gkh․ru/getorganization/ao-yavk