Муниципальное унитарное предприятие «Ростовская транспортная компания» (сокр․ МУП РТК) является основным оператором рельсового наземного транспорта Ростова-на-Дону․ Центральное трамвайное депо компании расположено в Нахичеванском районе города по адресу: ул․ 36-я Линия, 1․ Ниже – подробная информация о структуре, услугах, контактных данных и способах обращения․
Общая информация
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Ростовская транспортная компания»․
- Сокращение: МУП РТК․
- Виды транспорта: трамваи и троллейбусы всего города․
- Тип собственности: муниципальное․
- Центральное депо: ул․ 36-я Линия, 1, г․ Ростов-на-Дону, Нахичеванский район․
Основные функции МУП РТК
Компания выполняет следующие задачи:
- Эксплуатация и техническое обслуживание трамвайных и троллейбусных парков․
- Разработка и корректировка маршрутной сети․
- Выпуск подвижного состава на линию, контроль расписания․
- Организация диспетчерского управления и связи․
- Продажа проездных билетов и абонементов (через салоны «Быстрый билет» и онлайн-каналы)․
- Обслуживание социальных карт жителей Ростовской области․
Трамвайное депо на 36-й Линии
Депо на ул․ 36-я Линия, 1 – это крупнейший технический узел МУП РТК:
- Производственные мощности: капитальный ремонт и ежедневное ТО вагонов․
- Стоянка: до 250 трамвайных вагонов одновременно․
- Службы: механико-ремонтная, рельсовая, путевая, энергетическая․
- Режим работы: круглосуточно (производственный режим), для посетителей – в рабочие часы․
Как добраться
Общественный транспорт, проходящий рядом с депо:
- Трамваи: маршруты № 6, 7, 10, 19 – остановка «36-я Линия»․
- Автобусы: № 80, 89, 91, 94 – остановка «Площадь Шумилова» (далее 5 минут пешком)․
- Маршрутные такси: № 522, 523, 530, 544, 547․
Контакты для обращений
Круглосуточная справочная служба
- Телефон: +7 (863) -72-70-00 – единая диспетчерская․
- WhatsApp / Telegram: +7 (863) -72-70-00 (голос и текст)․
- Бесплатно с мобильных Ростовской области: ###-###-####․
Приёмная директора
- Телефон: +7 (863) -72-70-05 (понедельник–пятница, 08:00–17:00)․
- E-mail: priem@rtk-rostov․ru
Техническая поддержка мобильного приложения «Ростов Транспорт»
- E-mail: support@rtk-rostov․ru
- Телефон: +7 (863) -72-70-11 (09:00–18:00, без выходных)․
Отдел по работе с обращениями граждан
- Адрес для корреспонденции: 344007, г․ Ростов-на-Дону, ул․ 36-я Линия, 1, МУП РТК․
- E-mail: obr@rtk-rostov․ru
- Горячая линия Ростова-на-Дону по транспорту: +7 (863) -00-07-77 (для жалоб и предложений)․
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: https://rtk-rostov․ru
- Интерактивная карта и расписание: https://map․rtk-rostov․ru
- Группа VK: https://vk․com/rtk_rostov
- Telegram-канал «РостовТранспорт»: https://t․me/rtk_rostov
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как купить безналичный билет?
Через терминалы «Быстрый билет», приложение «Ростов Транспорт», сайт rtk-rostov․ru, а также в салонах «Евросеть» и «Связной»․ - Как оформить социальную карту пенсионера?
Записаться онлайн на rtk-rostov․ru → «Социальные карты» или обратиться в Центр обслуживания пассажиров по адресу: ул․ 36-я Линия, 1, корп․ 2 (пн–пт 08:00–18:00)․ - Где пожаловаться на нарушение расписания?
Звоните в диспетчерскую +7 (863) -72-70-00 или пишите на obr@rtk-rostov․ru с указанием маршрута, времени и номера вагона/троллейбуса․ - Какие документы нужны для оформления проездного для школьников?
Паспорт/свидетельство о рождении, фото 3×4, справка из школы (форма не требуется для электронного оформления)․
Визит в депо (экскурсии и СМИ)
Для организации экскурсий, съёмок и пресс-мероприятий:
- Контактное лицо: пресс-служба МУП РТК․
- E-mail: press@rtk-rostov․ru
- Телефон: +7 (863) -72-70-22
- Заявка: не менее чем за 5 рабочих дней до желаемой даты визита (форма заявки – на сайте в разделе «СМИ и партнёры»)․
Важно! Все телефоны и адреса актуальны на 24 марта 2026 года․ Перед поездкой рекомендуем уточнять график работы и возможные изменения на официальных ресурсах МУП РТК․