Краткое описание: МУП РМПС — это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за теплоснабжение всего города Рязань․ Организация обеспечивает подачу горячей воды и тепла в жилые дома, объекты социальной сферы и промышленные предприятия․
Основные задачи предприятия
- Эксплуатация и модернизация магистральных и квартальных тепловых сетей․
- Обеспечение бесперебойной подачи теплоносителя потребителям в отопительный и межотопительный периоды․
- Внедрение энергоэффективных технологий и снижение теплопотерь․
- Оперативное реагирование на аварийные ситуации․
История и структура
Предприятие создано в 1993 году путём объединения теплосетевых участков различных ЖЭКов․ Сегодня в структуру МУП РМПТС входят:
- Производственно-технический отдел — разработка проектов реконструкции и капитального ремонта․
- Служба эксплуатации — круглосуточное обслуживание теплосетей и котельных․
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — диспетчеризация и выездные бригады․
- Отдел сбыта и расчётов — взаимодействие с абонентами, начисление платы за услуги․
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | 8 (4912) -9-99-99 | круглосуточно |
| Центральный офис | г․ Рязань, ул․ Семинарская, 5 | Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Адрес электронной почты | info@rmpts․ru | ответ в течение 1 рабочего дня |
| Горячая линия для ветеранов | 8 (4912) -5-05-05 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Онлайн-приёмная | https://rmpts․ru/feedback | 24/7 (заявки обрабатываются в рабочее время) |
Как подать заявку на аварийный ремонт
- Позвоните в Единую диспетчерскую службу по телефону 8 (4912) -9-99-99․
- Назовите адрес, подъезд и квартиру, кратко опишите проблему (холодные батареи, порыв трубы и т․д․)․
- Получите номер заявки и время прибытия аварийной бригады․
- Дождитесь специалистов и предоставьте доступ к стоякам или приборам отопления․
Онлайн-сервисы для жителей
- Личный кабинет абонента: https://my․rmpts․ru — просмотр начислений, подача показаний, оплата онлайн․
- Мобильное приложение: «РязаньТепло» в App Store и Google Play․
- Viber-бот: «РМПТС» — быстрая проверка задолженности и приём фото-обращений․
График плановых отключений горячей воды 2026 год
Каждое лето предприятие проводит гидравлические испытания и ремонт теплосетей․ Точные даты публикуются не позднее 10 мая на официальном сайте и в муниципальной газете «Рязанские ведомости»․ В 2026 году ожидается:
- Восточный округ: 15 мая — 05 июня․
- Западный округ: 06 июня — 26 июня․
- Центральный округ: 27 июня — 17 июля․
Контактный центр для юридических лиц
Если вы представитель управляющей компании, ТСЖ или промышленного предприятия:
- Телефон: 8 (4912) -7-77-70 (доб․ 3)․
- Email: sales@rmpts․ru
- Адрес для корреспонденции: 390000, г․ Рязань, а/я 812․
Важно помнить
Во всех экстренных ситуациях, связанных с порывами труб, отсутствием отопления или горячей воды, первым делом звоните в Единую диспетчерскую службу 8 (4912) -9-99-99․
«Наша цель — тепло в каждый дом круглый год!»
— Слоган МУП РМПТС