Муниципальное унитарное предприятие «Расчётно-информационный вычислительный центр» (МУП «РИВЦ»)
обслуживает жителей Кандалакши и выставляет квитанции за коммунальные услуги водоснабжение, водоотведение,
теплоснабжение и электроэнергию․ Своевременная передача показаний счетчиков позволяет избежать начислений по
нормативам и снизить размер оплаты․ Ниже собраны все проверенные каналы связи, через которые можно
передать актуальные данные․
Онлайн-сервисы (круглосуточно)
Личный кабинет на сайте rivtc-kandalaksha․ru
- Как передать показания:
- Перейдите на страницу lk․rivtc-kandalaksha․ru․
- Введите лицевой счёт (9 цифр) и пароль (первоначальный — последние 4 цифры лицевого счёта)․
- Откройте «Показания счётчиков» → «Ввести показания»․
- В появившихся полях укажите текущие значения (целые кубометры воды или киловатты)․
- Нажмите «Сохранить»․ На экране появится подтверждение «Показания приняты»․
- Поддержка: если забыли пароль, используйте «Восстановление доступа» или позвоните +7 (815-33) —15-33․
Мобильное приложение «РИВЦ-Кандалакша»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Авторизация по лицевому счёту и паролю․
- Раздел «Счётчики» → «+ Добавить показание» → сохранить․
Госуслуги (Регион: Мурманская область)
- Откройте раздел «Коммунальные услуги → Передать показания счётчиков»․
- Выберите МУП «РИВЦ» из списка поставщиков․
- Введите лицевой счёт и текущие значения․
Телефон (голосовой ответ или автоинформатор)
- Горячая линия: 8-800-700-7-308 (звонок бесплатный по РФ)․
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (МСК); Сб 09:00–15:00․
- Алгоритм:
- Позвоните и следуйте подсказкам автоинформатора: «1» — вода, «2» — электричество, «3», тепло․
- Диктуйте показания по одной цифре, пауза 1 секунда․
- После подтверждения «Принято» — положите трубку․
- Мобильный Viber / WhatsApp: +7 (921) -00-30-08 (принимают текстовые сообщения «ЛС-номер = показания»)․
SMS и USSD
SMS на номер ###-###-####
- Формат сообщения: RIVTC лицевой_счет водa горяч вода холод электро тепло
Пример: RIVTC 123456789 12 14 25 0 - Ответ SMS: «Показания записаны» пришёт в течение 2 минут․
USSD-запрос 55055#
- Наберите 55055# → вызов․
- Следуйте пошаговым подсказкам меню․
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/rivtc26, сообщения сообщества․
- Telegram-бот: @RivtcKndBot — отправьте /start и следуйте инструкции․
Электронная почта и QR-формы
- Адрес: pokazaniya@rivtc-kandalaksha․ru
- Тема письма: «Показания ЛС 123456789»․
- Текст: указать Ф․ И․ О․, адрес, показания по каждому счётчику и дату снятия;
QR-форма на квитанции
- Современные квитанции содержат QR-код․ Отсканируйте камерой телефона → откроется предзаполненная форма․
- Достаточно вписать новые значения и нажать «Отправить»․
Офлайн-приёмы
| Место | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Центральный офис РИВЦ | г․ Кандалакша, ул․ Ленина, 22, 1-й этаж | +7 (815-33) —15-33 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Единый расчётный центр (ЕРЦ) | г․ Кандалакша, пр-т Мира, 8 | +7 (815-33) —88-44 | Пн–Сб 08:30–18:00, без обеда |
| Терминалы самообслуживания | В фойе офисов РИВЦ и ЕРЦ | — | Круглосуточно |
Важные напоминания
- Срок подачи: с 15-го по 25-е число каждого месяца․
- Если передали позже: показания учтут в следующем расчётном периоде․
- Поверка счётчиков: водяные, каждые 4-6 лет, электрические — до 16 лет․ Планируйте заранее․
- Поддержка 24/7: e-mail help@rivtc-kandalaksha․ru или чат на сайте․
Сохраните эту инструкцию в закладках и передавайте показания вовремя, чтобы платить только за фактически
потреблённые ресурсы!