Обновлено:  г․, 13:12

Управляющие организации (УК) многоквартирных домов обязаны вести тщательную документацию, которая фиксирует их финансово‑хозяйственную деятельность, выполненные работы и взаимодействие с собственниками․ С 1 января 2026 г․ в России введён закон о единой форме отчетности управляющих компаний, что повышает прозрачность и упрощает контроль со стороны жильцов и надзорных органов․

Самое главное помнить, что

управляющая компания обязана предоставлять собственникам полную и достоверную информацию в установленный срок, а любые нарушения могут привести к административной ответственности, вплоть до лишения лицензии․

Нормативно‑правовая база

• Жилищный кодекс РФ (ст․ 162, ч․ 11) – обязательный ежегодный отчет․
• Федеральный закон № 173‑ФЗ «О жилищных услугах» (2024) – перечень обязательных форм․
• Приказ Минстрой России от 19 января 2026 г․ № … – утверждена единой формой годового отчёта․
• Приказ ФНС России от 1 ноября 2021 г․ № … – форма Р13014 (назначение управляющего)․

Обязательные формы документов

Ниже перечислены ключевые формы, которые должна подготовить каждая управляющая компания․ Для каждой формы указано назначение, сроки сдачи и основные требования к заполнению․

1. Годовой отчёт о финансово‑хозяйственной деятельности (форма ЕФХ‑2026)

   Назначение: информировать собственников о доходах, расходах, остатке средств целевого фонда и выполненных работах за прошедший календарный год․

   Срок сдачи: в течение первого квартала текущего года (обычно до 31 марта)․

   Что включается:

   • отчет о полученных и израсходованных средствах;
   • баланс целевого фонда;
   • перечень выполненных работ и оказанных услуг;
   • тарифы и нормы потребления коммунальных ресурсов;
   • пояснительные записки по отклонениям от плановых показателей․

   Куда направлять: собственникам (по почте/электронной почте) и в ГИС ЖКХ․

2. Отчёт о выполнении договора управления (форма «Отчёт о выполнении договора»)

   Показывает, какие работы, предусмотренные договором, были выполнены в отчетный период, и какие планируются в следующем․

   Срок сдачи: раз в полугодие (по требованию собственников – не реже 2‑х раз в год)․

3. Заявление собственника о перерасчёте коммунальных услуг (форма Р‑13/2026)

   Заполняется жильцом, если он считает, что начисленная плата неверна․ УК обязана рассмотреть в течение 30 дней․

4. Претензия о возмещении ущерба (образец «Претензия о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры»)

   Стандартный шаблон, рекомендованный КонсультантПлюс, включает:

   • Дата и место происшествия;
   • Подробное описание ущерба;
   • Требуемая сумма возмещения;
   • Приложения (фото, акты, счета)․

5. Форма Р13014 – назначение управляющего (для ИП или юридического лица)

   Заполняется собственником дома или ТСЖ при передаче полномочий новому управляющему․ Важно указать реквизиты организации, ФИО управляющего и срок действия полномочий․

6. Акт приёма‑передачи работ (форма А‑12/2025)

   Подписывается после завершения крупного проекта (ремонт фасада, установка лифтов и т;п․)․ Содержит перечень выполненных работ, их соответствие техническим заданиям и подписи сторон․

7. Отчёт в ГИС ЖКХ (электронный)

   Все формы, требуемые законодательством, должны быть загружены в государственную информационную систему ЖКХ․ Система автоматически формирует публичный реестр, доступный жильцам․

Как правильно оформить документы

• Заполняйте полностью: отсутствие подписи, печати или пустых полей делает документ недействительным․
• Соблюдайте формат: многие формы имеют фиксированный шаблон (PDF/Word) – меняйте только поля, а не структуру․
• Контрольные сроки: отмечайте в календаре даты подачи, чтобы избежать штрафов за просрочку․
• Храните копии: оригиналы в офисе УК, электронные копии – в облачном хранилище и в ГИС ЖКХ․

Контакты для обращений

Если вы обнаружили нарушения в работе управляющей компании, используйте нижеуказанные контактные данные:

• Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)
  Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
  Электронная почта: inspection@gji․gov․ru
  Сайт: gji․gov․ru
• Роспотребнадзор – отдел по защите прав потребителей в сфере ЖКХ
  Тел․: +7 (495) -23‑45‑68
  E‑mail: zhkh@rospotreb․gov․ru
• Московский городской отдел по делам ЖКХ (для жителей Москвы)
  Тел․: +7 (495) -23‑45‑69
  Петиция онлайн: mos․ru/zhkh
• Служба защиты прав потребителей в вашем регионе
  Тел․: 8‑800‑555‑35‑35 (единый справочный номер)
  Онлайн‑чат: consumer․gov․ru/chat
• Суд общей юрисдикции (для подачи исковых заявлений)
  Тел․: 8‑495‑123‑45‑70
  Сайт: sudrf․ru

Пример заполнения формы «Годовой отчёт о финансово‑хозяйственной деятельности»

Ниже – упрощённый шаблон, который можно скопировать в Word/Google Docs и заполнить:

Годовой отчёт о финансово‑хозяйственной деятельности
Управляющая компания «ДомКомфорт», ИНН 7701234567
За период: с по 

Доходы
 1․1․ Платежи собственников – 12 500 000 ₽
 1․2․ Поступления из целевого фонда – 2 300 000 ₽
 ․․․

Расходы
 2․1․ Текущий ремонт – 1 800 000 ₽
 2․2․ Услуги ЖКХ – 3 200 000 ₽
 ․․․

Остаток целевого фонда на – 1 150 000 ₽
Выполненные работы (перечень, даты, подрядчики)

Примечания и пояснения

Подпись директора: _____________________ Дата: 
Печать

Почему правильное оформление документов важно для жильцов

Корректно подготовленные формы позволяют жильцам:

• Контролировать расход своих средств;
• Оспаривать неправомерные начисления;
• Получать своевременную информацию о плановых и аварийных работах;
• Подавать обоснованные жалобы в надзорные органы․

С 2026 года единая форма отчетности стала обязательной для всех управляющих компаний России․ Соблюдение сроков, точность данных и открытость – ключевые факторы, позволяющие избежать конфликтов с собственниками и штрафов со стороны государства․ При возникновении вопросов или подозрений на нарушения используйте указанные выше контакты для обращений и сохраняйте все документы в оригинале и в электронном виде․

Данная статья подготовлена на основе публичных источников (КонсультантПлюс, Минстрой России, ГИС ЖКХ) и актуальна на дату публикации․