МУП Расчётно‑аналитический центр (РАЦ) города Старый Оскол предоставляет жителям возможность
управлять своими коммунальными услугами через интернет‑сервис РАЦОнлайн. С помощью личного кабинета
можно передавать показания счётчиков, проверять баланс, формировать квитанцию в PDF‑формате и оплачивать услуги
банковской картой, не выходя из дома.
Что такое МУП РАЦ Онлайн?
Это единый портал, объединяющий все услуги ЖКХ, предоставляемые муниципальным унитарным предприятием
«Расчётно‑аналитический центр» в Старом Осколе. Сервис реализован в соответствии с законом о защите персональных
данных: для доступа к кабинету каждый пользователь проходит обязательную регистрацию и подтверждает свою личность
документом.
Как пройти регистрацию и войти в личный кабинет
Требования к регистрации
- Наличие паспорта ответственного собственника (нанимателя) жилого помещения.
- Наличие доступа к электронной почте (для подтверждения регистрации).
- Наличие номера лицевого счёта (6‑значный, указан в верхней части квитанции).
Пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт oskolrac.ru.
- Нажмите кнопку «Вход в РАЦОнлайн» или «Регистрация» в верхнем меню.
- Заполните форму регистрации, указав:
- ФИО собственника (нанимателя);
- Номер лицевого счёта;
- Контактный телефон и e‑mail.
- Отметьте согласие на обработку персональных данных и нажмите «Зарегистрироваться».
- Проверьте свою электронную почту – вам придёт письмо с ссылкой подтверждения и логином.
- После подтверждения перейдите по ссылке, введите логин и пароль, после чего окажетесь в личном кабинете.
Функционал личного кабинета
- Передача показаний счётчиков (вода, электроэнергия, тепло, газ).
- Контроль баланса лицевого счёта и просмотр истории платежей.
- Формирование единой квитанции в формате PDF для печати или отправки в банк.
- Оплата услуг банковскими картами VISA, MasterCard, Мир и через электронные кошельки.
- Уведомления о предстоящих платежах и напоминания о несданных показаниях.
Оплата услуг ЖКХ через личный кабинет
Способы оплаты
- Оплата банковской картой непосредственно в системе (по протоколу 3‑D Secure).
- Оплата через онлайн‑банк (перевод по номеру лицевого счёта).
- Оплата в мобильном приложении «МУП РАЦ» (доступно для Android и iOS).
- Оплата в терминалах самообслуживания (при наличии QR‑кода из личного кабинета).
Как сформировать квитанцию в PDF
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Оплата».
- Нажмите кнопку «Сформировать квитанцию» – система автоматически сформирует документ с текущими начислениями.
- Сохраните файл на компьютер или отправьте его себе на e‑mail.
- Для оплаты в банке распечатайте квитанцию и предъявите её оператору.
Передача показаний счётчиков
Для корректного расчёта услуг необходимо регулярно сдавать показания приборов учёта. Сделать это онлайн
проще всего:
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Передача показаний».
- Выберите тип услуги (вода, электроэнергия, тепло и т.д;).
- Введите новые показания в соответствующие поля.
- Подтвердите ввод, нажав кнопку «Отправить». Система выдаст подтверждение о получении данных.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы или проблемы с доступом к сервису, вы можете воспользоваться следующими контактами:
- Горячая линия МУП РАЦ: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно).
- Электронная почта службы поддержки: support@oskolrac.ru.
- Технический чат в мессенджере Viber/Telegram: @oskolrac_support.
- Адрес пунктов приёма заявок (Пункты МУП РАЦ):
- ул. Жукова, д. 12, г. Старый Оскол, 309512;
- ТЦ «Осколь», 2‑й этаж, офис 5.
- Территориальный центр обслуживания – ул. Горького, д. 5.
- Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00 (выходные — государственные праздники).
Самое главное помнить, что
Для доступа к сервису РАЦОнлайн требуется пароль доступа, который выдаётся после регистрации
и подтверждения личности. Без него передача показаний и оплата услуг невозможны, а также нарушается закон о
защите персональных данных.
Очень важно
Проверять правильность номера лицевого счёта и данных в квитанции перед оплатой. Ошибочный ввод может
привести к задержке начислений и отключению услуг. При первом входе в личный кабинет рекомендуется
изменить автоматически сгенерированный пароль на более надёжный.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.