Ежемесячная передача показаний водомеров и канализации обязательна для всех жителей Волжского․ Важно: способы и сроки передачи различаются в зависимости от типа жилья — многоквартирный дом (МКД) или частный сектор․ Ниже подробно описаны все действующие каналы и контакты․
Жителям многоквартирных домов (МКД)
Для абонентов с лицевым счётом формата 1012345678 показания принимает МАУ «СГТ» (Служба городских технологий)․ Личный кабинет МУП «Водоканал» для МКД не предусмотрен․
- Сроки: с 23 по 25 число каждого месяца․
- Способы передачи:
- Онлайн:
- Портал «Открытый Волжский» (МАУ СГТ)
- Сервис «Квител»
- Личный кабинет на ГИС ЖКХ
- Мобильное приложение «Госуслуги․Дом»
- Телефон: 8 (8443) 55-60-70 (многоканальный, работает круглосуточно)․
- Ящики приёма:
- ул․ Оломоуцкая, 68
- б-р Профсоюзов, 30
- ул․ Космонавтов, 12
- ул․ Ленина, 19
- Онлайн:
Жителям частного сектора и юридических лиц
Для частного сектора и юрлиц предусмотрен персональный Личный кабинет на сайте МУП «Водоканал»․
- Вход: https://vkanal․ru/lk/
- Функции: передача показаний, просмотр начислений, оплата, заключение договоров․
- Сроки: рекомендуется до 25 числа․
- Дополнительно:
- Ящик на проходной МУП «Водоканал» (ул․ Пушкина, 16а)․
- Телефон: 8 (8443) 45-45-45 (абонентский отдел)․
Как передать показания через личный кабинет (частный сектор)
- Перейдите на https://vkanal․ru/lk/․
- Выберите «Частный сектор» или «Юр․ лица»․
- Введите логин и пароль (получить можно в абонентском отделе или по e-mail)․
- В разделе «Передача показаний» введите текущие значения счётчиков․
- Подтвердите данные и сохраните квитанцию в PDF;
Аварийные и справочные службы
| Служба | Телефон | E-mail / Адрес |
|---|---|---|
| Аварийная служба 24/7 | 8 (8443) -5-45-60 | — |
| Бюро обслуживания клиентов | 8 (8443) -5-45-65 | info@vkanal․ru |
| Абонентский отдел | 8 (8443) -5-45-45 | ул․ Пушкина, 16а, Волжский |
| Отдел кадров | 8 (8443) -5-45-95 | ok@vkanal;ru |
Частые ошибки и советы
- Ошибка «объём больше допустимого» — передавайте показания по телефону 8 (8443) 55-60-70․
- Если счётчик новый или только что поверен, обязательно сообщите об этом в абонентский отдел․
- Сохраняйте квитанции и фотографии счётчиков на случай споров․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Водоканал» г․ Волжского
- Портал МАУ «СГТ» (показания МКД)
- Сервис «Квител»
- ГИС ЖКХ — личный кабинет