МУП ПУВКХ «Водоканал» (Муниципальное унитарное предприятие производственное управление водоканализации и канализации города Камышина) ежемесячно формирует квитанции за водоснабжение и водоотведение исключительно по данным, предоставленным жителями. Своевременная и корректная передача показаний счётчиков, обязанность каждого потребителя. Если вы не сообщите данные или передадите их с опозданием, начисления произведут по среднемесячному объёму или нормативу с повышающим коэффициентом, что неизбежно приведёт к переплате.
Когда и сколько раз передавать показания
- Не позднее 25-го числа каждого месяца.
- Единоразово за расчётный период.
Повторная корректировка возможна только через личный кабинет или при личном визите в абонентский отдел.
Какие цифры считывать
На циферблате счётчика (чёрный или синий корпус) вы увидите 8 цифр, из которых последние 3-5 красные (или красные на чёрном фоне) — это литры. Для передачи нужны только чёрные (синие) цифры до запятой — кубические метры.
Доступные способы передачи
Через личный кабинет на сайте «Водоканала»
- Перейдите на сайт kamvodokanal.ru.
- Выберите «Личный кабинет» → «Физические лица».
- Введите лицевой счёт и пароль (первичный пароль = последние 6 цифр лицевого счёта).
- Раздел «Показания счётчиков» → внесите текущие значения → нажмите «Сохранить».
Регистрация не требует электронной подписи; при первом входе смените пароль.
Через мобильное приложение
- Android: Поиск «Камышин Водоканал»
- iOS: App Store → «КамВодоканал».
Авторизация — тот же лицевой счёт и пароль. Приложение позволяет фотографировать счётчик, чтобы не ошибиться в цифрах.
СМС-сервис (короткий номер 24-05)
Отправьте СМС в формате КАМ [пробел] №лицевого счёта [пробел] показания ХВС [пробел] показания ГВС
Пример: КАМ 123456 127 35
Ответное СМС подтверждает приём данных.
Тариф оператора – 2,5 ₽.
Горячая линия по телефону
- 8 (84457) —44-44 — единая справочная (круглосуточно, автоответчик доступен 24/7).
- Режим работы операторов: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Назовите адрес, ФИО и лицевой счёт, продиктуйте показания. Диктовать нужно медленно, чтобы избежать ошибок.
Viber & WhatsApp
- Номер: +7 -37 045-40-44
- Отправьте сообщение: №лицевого счёта, ФИО, адрес, показания ХВС и ГВС. Получите скрин-чек.
QR-бот в Telegram
- Найдите бота @kamvodokanal_bot.
- Нажмите «Передать показания» → следуйте инструкциям.
Абонентские отделы (личный визит)
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Камышин, ул. Ленина, 83 (центральный офис) | пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 | 8 (84457) —44-44 |
| мкр. Северный, ул. Космонавтов, 5 (Дом быта) | пн, ср, пт 09:00–16:00 | 8 (84457) —30-60 |
Возьмите паспорт и последнюю квитанцию.
Что делать, если вы ошиблись в показаниях
- В тот же день, сразу позвоните 4-44-44 и сообщите об ошибке (оператор отменит предыдущие данные).
- На следующий день, только через личный кабинет → «Корректировка показаний» или личный визит.
Частые ошибки
- Нули в начале: если на счётчике 00456, передавайте 456.
- Перепутаны ХВС и ГВС: убедитесь, какая труба (синяя/красная) к какому счётчику подходит.
- Дробные значения: передаются только целые кубометры, литры отбрасываются.
Контакты для обращений
- Центральный офис / абонентская служба
адрес: 403840, Волгоградская обл., г. Камышин, ул. Ленина, 83
тел.: 8 (84457) —44-44
e-mail: info@kamvodokanal.ru - Северный пункт приёма
адрес: ул. Космонавтов, 5
тел.: 8 (84457) —30-60 - Сайт: kamvodokanal.ru
- Viber / WhatsApp: +7 -37 045-40-44
- Телеграм-бот: @kamvodokanal_bot
Передача показаний счётчиков, это не формальность, а ваш способ контролировать коммунальные расходы. Используйте любой удобный канал, но делайте это ежемесячно и заранее, до 25-го числа. При возникновении вопросов смело обращайтесь в абонентскую службу, сотрудники МУП ПУВКХ «Водоканал» готовы помочь.