Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» входит в пул подрядчиков, которые с 2024 года официально занимаются капитальным ремонтом и содержанием жилого фонда Москвы.
В распоряжении учреждения, современная спецтехника, инженерные системы и цифровые сервисы, позволяющие оперативно устранять аварии, очищать дворы и обновлять инфраструктуру домов.
Какое оборудование использует «Жилищник»
Техника для уборки территорий
- Многофункциональные комбинированные машины (КДМ) — одновременно подметают, моют и всасывают мусор.
- Снегоуборочные установки на базе КАМАЗ и ГАЗ — работают круглосуточно в зимний период.
- Мини-погрузчики Bobcat и JCB — убирают наледь, вывозят строительный мусор.
- Пескоразбрасыватели и солеуборочные комплексы, обеспечивают безопасность пешеходных зон.
Оборудование для капитального ремонта
- Автовышки и автокраны г/п до 50 т — используются при ремонте фасадов и кровель.
- Буровые установки и бетононасосы — для устройства фундаментов и инженерных колодцев.
- Тепловизоры и дроны-инспекторы — выявляют теплопотери и скрытые дефекты конструкций.
- Мобильные лаборатории — проводят экспресс-анализ качества воды, воздуха и материалов.
Цифровые сервисы и диспетчеризация
- Единая диспетчерская служба 8 (495) -39-53-53, круглосуточный приём заявок от жителей.
- Мобильное приложение «ЖКХ-Москва» — онлайн-оплата, фото-фиксация нарушений, отслеживание статуса заявки.
- SMS-уведомления и чат-бот в Telegram @GBU_Zhilishnik_Bot — мгновенные сообщения о выполнении работ.
Как подать заявку или пожаловаться
Основные контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба
Телефон: 8 (495) -39-53-53
Режим работы: 24/7, без выходных - Онлайн-приёмная на сайте
https://gbu-zhilishnik.mos.ru/feedbackФорма «Обратная связь» — ответ в течение 3 рабочих дней
- Мобильное приложение «ЖКХ-Москва»
iOS и Android → раздел «Сообщить о проблеме» → выбрать «Жилищник»
Фото/видео прикладываются к заявке автоматически - Личный приём граждан
Адрес: 109147, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 2/1, корп. 2
Запись онлайн: https://gbu-zhilishnik.mos.ru/reception - Горячая линия Мосжилинспекции (для жалоб на бездействие подрядчика)
Телефон: 8 (495) -22-20-00
Электронная почта: info@moszhilinspekcia.ru
Какие данные указывать в обращении
- Точный адрес дома и подъезд (корпус, этаж).
- ФИО заявителя и номер телефона для обратной связи.
- Фото или видео дефекта, дата и время обнаружения.
- Предыдущие номера заявок (если проблема повторяется).
Контроль качества и ответственность
Все машины и механизмы ГБУ «Жилищник» оснащены GPS/ГЛОНАСС-датчиками, а маршруты движения техники можно отследить в личном кабинете на сайте учреждения.
Если машина не выехала или работа выполнена некачественно, житель вправе:
- Отправить жалобу через любой контакт выше.
- Потребовать перерасчёт платы за ЖКУ (при подтверждении факта нарушения).
- Обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру при систематических нарушениях.
Важно: сохраняйте скриншоты экрана, чеки, фото и переписку — это ускорит разбирательство и поможет вернуть переплату за некачественные услуги.
Информация актуальна по состоянию на 23 марта 2026 г. 22:34 мск. Перед визитом уточняйте часы работы и график приёма на официальном сайте учреждения.