МУП «Пролетарский водоканал» (муниципальное унитарное предприятие) обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением жителей города Пролетарск Тульской области.
Чтобы упростить взаимодействие с предприятием, компания запустила онлайн-сервис «Личный кабинет».
В статье собрана актуальная информация: как зарегистрироваться, войти, оплатить услуги, передать показания счётчиков, а также перечень контактов для обращений.
Что такое МУП и почему это важно
Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это коммерческая организация, имущество которой принадлежит муниципалитету (городу).
Основная цель таких предприятий, выполнение социально значимых задач: водоснабжение, тепло-, газо- и электроснабжение, уборка и вывоз отходов, содержание дорог.
Прибыль МУП не может распределяться между учредителями: она направляется на развитие инфраструктуры и выполнение муниципальных программ.
Личный кабинет МУП «Пролетарский водоканал» — основные возможности
- Онлайн-оплата за воду и канализацию без комиссии.
- Передача показаний индивидуальных приборов учёта (счётчиков) до 25-го числа каждого месяца.
- Формирование и скачивание электронных квитанций (PDF) за любой период.
- Просмотр истории начислений и платежей.
- Заявка на аварийную службу и контроль статуса заявки.
- Настройка SMS- и e-mail-уведомлений о долгах и перерасчётах.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация доступна как на сайте, так и в мобильном приложении «Пролетарский водоканал» (Android, iOS).
Достаточно иметь одну из последних квитанций: на ней указан 10-значный лицевой счёт и код плательщика.
- Перейдите на официальный сайт https://vodokanal-proletarsk.ru.
- Выберите раздел «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите лицевой счёт и код плательщика (6 цифр).
- Придумайте логин (e-mail или номер телефона) и пароль (не менее ).
- Подтвердите регистрацию через SMS-код.
- После успешной регистрации система автоматически привяжет ваши счётчики.
Вход в личный кабинет
Для входа используйте тот же логин и пароль.
Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить доступ» и введите номер телефона или e-mail — в течение 1 минуты придёт ссылка для сброса.
Мобильное приложение
- Google Play: «Пролетарский водоканал» (иконка синяя капля).
- App Store: «Пролетарский водоканал» (иконка синяя капля).
Функционал такой же, как в веб-версии, плюс push-уведомления о сроках передачи показаний.
Как передать показания счётчиков
Показания принимаются до 25-го числа каждого месяца.
Далее формируется окончательное начисление за текущий месяц.
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите «Передать показания».
- Введите текущие значения (холодная/горячая вода).
- Подтвердите ввод кодом из SMS.
- Система моментально отобразит расчёт и новый долг/переплату.
Оплата услуг онлайн
- Банковские карты Visa, MasterCard, Мир (без комиссии).
- Apple Pay / Google Pay.
- Система быстрых платежей (СБП).
- Электронные кошельки: ЮMoney, WebMoney.
После оплаты чек приходит на e-mail в течение 30 секунд.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по личному кабинету, начислениям или аварийным ситуациям, используйте следующие каналы связи:
Общая справочная служба
- Телефон: +7 (4872) -5-56-78
- WhatsApp / Telegram: +7 -10 732-12-34
- E-mail: info@vodokanal-proletarsk.ru
- Режим работы кол-центра: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс, выходной
Техподдержка личного кабинета
- E-mail: support@vodokanal-proletarsk.ru
- Онлайн-чат: значок справа внизу на сайте и в мобильном приложении (24/7)
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (4872) -5-57-77 или 112 со всех операторов
- E-mail аварии: av@vodokanal-proletarsk.ru
Офисы приёма граждан
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Пролетарск, ул. Ленина, 15 | пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) | +7 (4872) -5-55-55 |
| г. Пролетарск, мкр. Северный, 2а | пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–13:00 | +7 (4872) -5-56-00 |
Частые вопросы
Как узнать лицевой счёт, если квитанция потеряна?
— Позвоните в справочную по телефону +7 (4872) -5-56-78 и назовите адрес и ФИО собственника.
Не приходит SMS для восстановления пароля, что делать?
— Проверьте, не попадает ли SMS в спам. Если нет, напишите в support@vodokanal-proletarsk.ru с указанием своего лицевого счёта и номера телефона.
Можно ли оплатить за другого человека?
— Да. В личном кабинете нажмите «Оплатить по лицевому счёту» и введите номер счёта.
Личный кабинет МУП «Пролетарский водоканал» экономит время и позволяет решать 95 % вопросов онлайн.
Остальные 5 %, аварии, спорные начисления, смена собственника — легко решаются через офисы или контакт-центр.
Сохраняйте контакты на случай аварий и не забывайте передавать показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца!