Вода – основа жизни‚ а МУП «Осташков-Водоканал» обеспечивает её бесперебойную подачу и отведение сточных вод для жителей и гостей Осташковского городского округа Тверской области.
В этой статье мы собрали всё‚ что вам нужно знать о предприятии: от истории создания и реквизитов до способов передачи показаний счётчиков и контактов службы поддержки.

Оглавление

1. Что такое МУП и почему это важно
2. Краткая история «Осташков-Водоканала»
3. Перечень основных услуг
4. Юридические реквизиты
5. Все адреса‚ телефоны и онлайн-каналы
6. Как передать показания счётчиков воды
7. «Личный кабинет абонента» – инструкция по регистрации
8. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9. Где скачать официальные документы

Что такое МУП и почему это важно

Муниципальное унитарное предприятие (МУП) – это коммерческая организация‚ созданная органами местного самоуправления для обеспечения жизнедеятельности муниципалитета.
Вся собственность МУП находится в муниципальной собственности‚ а само предприятие не вправе распоряжаться ею по своему усмотрению.
Это гарантирует‚ что прибыль идёт не акционерам‚ а на развитие инфраструктуры города.

Краткая история «Осташков-Водоканала»

• 1998 г. – предприятие создано постановлением администрации Осташковского района.
• 2019 г. – реорганизация в связи с переходом к Осташковскому городскому округу.
• 2021 г. – запуск онлайн-сервиса приёма показаний счётчиков без регистрации.
• 2025 г. – введён «Личный кабинет абонента» с полным электронным документооборотом.

Перечень основных услуг

МУП «Осташков-Водоканал» оказывает:

• подачу холодной питьевой воды населению и юрлицам;
• отведение и очистку бытовых и ливневых сточных вод;
• монтаж‚ поверку и замену узлов водо- и водоотведения;
• выписка платёжных документов и консультации по расчётам.

Юридические реквизиты

Все адреса‚ телефоны и онлайн-каналы

Приёмная абонентов

• Адрес приёма граждан: ул. Гагарина‚ 92‚ офис 1 (пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00).
• Телефон:
  • справочная – +7 (48235) —21-17
  • аварийно-диспетчерская – +7 (48235) —22-00 (круглосуточно)
• E-mail: vodokanalostmail.ru

Горячая линия кол-центра

По вопросам начислений‚ перерасчётов и технической поддержки личного кабинета:
+7 (48235) —21-18 (будни 08:00–18:00).

Онлайн-ресурсы

• Официальный сайт: vodokanal-ost.ru
• Личный кабинет: lk.vodokanal-ost.ru
• Группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal_ost
• Telegram-канал новостей: t.me/vodokanal_ost

Как передать показания счётчиков воды

Вы можете выбрать любой удобный способ:

1. Онлайн без регистрации на странице vodokanal-ost.ru/readings. Достаточно указать лицевой счёт и текущие цифры.
2. E-mail: отправьте письмо на vodokanalostmail.ru с темой «Показания» и текстом:
   
Л/с 123456‚ ХВС 123‚ ГВС 45‚ дата

3. Телефон кол-центра – +7 (48235) —21-18 (по голосовому меню).
4. QR-код на квитанции – отсканируйте смартфоном и введите данные в открывшемся мини-приложении.

«Личный кабинет абонента» – инструкция по регистрации

Шаг 1.

Перейдите на lk.vodokanal-ost.ru и нажмите «Регистрация».

Шаг 2.

Введите номер лицевого счёта и последние 6 цифр ЕГРПУ из квитанции.

Шаг 3.

Подтвердите номер мобильного телефона SMS-кодом.

Шаг 4.

Установите пароль и заполните контактные данные.

После регистрации вам доступны:

• ежемесячные электронные квитанции с QR-кодом для оплаты;
• история начислений и оплат за 36 месяцев;
• онлайн-заявки на вызов мастера и техническую поддержку;
• push-уведомления о сроках поверки счётчиков.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1. Когда лучше всего передавать показания?

До 25 числа каждого месяца включительно. Позже – начисления будут производиться по среднемесячному объёму.

Вопрос 2. Можно ли оплатить через Сбербанк-Онлайн?

Да. В поиске поставщика услуг введите «МУП Осташков-Водоканал» или ИНН 6913017380.

Вопрос 3. Что делать при порыве трубы в квартире?

Срочно позвоните в аварийно-диспетчерскую службу: +7 (48235) —22-00 (24/7).

Где скачать официальные документы

• Постановления и тарифы 2026 г.: vodokanal-ost.ru/docs/tariffs
• ЕГРЮЛ выписка: доступна бесплатно в системе СПАРК (демо-доступ)
• Газета «Селигер»: официальные публикации выходят каждую пятницу‚ PDF-архив – на сайте издания.

Остались вопросы?
Звоните‚ пишите или приходите в центральный офис – мы всегда рады помочь!