МУП МОГОК РК «Жилсервис-Керчь» (сокращённо – «Жилсервис-Керчь») – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за содержание и текущий ремонт жилого фонда города Керчи. В 2026 году организация обслуживает 643 дома общей площадью почти 1,54 млн м², обеспечивая комфортное и безопасное проживание более чем 180 000 жителей.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие муниципального образования городской округ Керчь Республики Крым «Жилсервис-Керчь»
- ИНН: 9111015263
- ОГРН: 1159102064648
- Руководитель: Волошко Максим Владимирович
Контакты и адреса
Центральный офис
Адрес: Республика Крым, г. Керчь, ул. Гудованцева, д. 4
Телефон: +7 (36561) —60-00
E-mail: autoservice.kerch@gmail.com
Юридический адрес
Республика Крым, г. Керчь, ул. Кирова, д. 5, помещение 356
Диспетчерская служба (круглосуточно)
Адрес: Республика Крым, г. Керчь, ул. Пирогова, д. 6
Телефон: +7 (3652) —10-51
Структура и штат
На предприятии трудятся 423 человека:
- Административный персонал: 71 человек
- Инженеры: 5 человек
- Рабочие: 347 человек
Перечень жилищно-эксплуатационных участков (ЖЭУ)
Для оперативного решения бытовых вопросов территория Керчи разделена на несколько ЖЭУ. Ниже приведены актуальные контакты и примечания по состоянию на март 2026 года.
- ЖЭУ № 1
Адрес: уточняйте по общему номеру 5-60-00
Особенности: обслуживает центральную часть города, включая ул. Ленина и прилегающие кварталы.
Статистика жалоб: в 2025 году количество обращений снизилось на 12 % благодаря внедрению мобильного приложения «ЖКХ Керчь». - ЖЭУ № 2
Адрес: уточняйте по общему номеру 5-60-00
Особенности: курирует Аршинцевскую и Камышевский микрорайоны.
Факт: в 2024 году на участке отремонтировали 18 кровель и заменили 1,2 км водопроводных сетей. - ЖЭУ № 3 (наиболее обсуждаемый в отзывах)
Адрес: ул. Ворошилова, д. 3
Контактный телефон: фиксированный номер временно недоступен; используйте горячую линию 5-60-00.
Основные жалобы:- Холодные батареи на южной стороне дома 110 квартир (январь-февраль 2026).
- Залит фекалиями подвал в доме ул. Ворошилова, д. 1/1 (по состоянию на запах ощущается в квартирах).
- Недостаточная оперативность ответа на звонки и письма жителей.
Рекомендации жителям: фиксируйте все нарушения фото/видео, направляйте заявления в жилинспекцию Крыма и прокуратуру г. Керчь (см. раздел «Куда жаловаться» ниже).
- ЖЭУ № 4
Адрес: уточняйте по общему номеру 5-60-00
Особенности: обслуживает микрорайон «Корабельный» и прибрежную зону.
Примечание: в весенне-летний сезон усиливаются работы по очистке ливнёвок и подготовке фасадов к штормовым осадкам.
Куда жаловаться и как добиться результата
Если вы столкнулись с нарушением:
- Шаг 1 – зафиксируйте проблему.
Сделайте фото/видео, зафиксируйте дату и время; - Шаг 2 – направьте заявление.
Используйте любой доступный канал:- E-mail: autoservice.kerch@gmail.com
- «Госуслуги» → раздел «ЖКХ» → «Приём обращений»
- Личный визит в офис по ул. Гудованцева, 4 (запишитесь на приём через диспетчера 2-10-51)
- Шаг 3 – при отсутствии реакции в течение 10 дней.
Обращайтесь:- Жилищная инспекция Республики Крым: +7 (8652) -54-002, e-mail: info@gukr.ru
- Прокуратура г. Керчь: ул. Ленина, д. 22, тел. +7 (3652) -5-65-55
- Госжилнадзор РК (онлайн-приёмная): gzn.rk.gov.ru/appeals
Важные изменения 2024–2026 годов
- Капремонт: с 2025 года взносы жителей на капремонт направляются на специальный счёт регионального оператора «Фонд капитального ремонта Республики Крым». Следить за ходом работ можно через личный кабинет на сайте fkrk.ru.
- Водосчётчики: с г. обязанность по установке, поверке и замене электросчётчиков полностью перешла на гарантирующих поставщиков («Крымэнерго»). Уточняйте графики поверок на сайте crimea-energy.ru.
- Онлайн-услуги: с февраля 2026 г. все ЖЭУ обязаны принимать заявки через мессенджер-бот «ЖКХ Керчь» (t.me/zhilservis_bot). Ответ приходит в течение 1 часа в рабочее время.
Полезные ссылки и сервисы
- Информационный портал «Мой ЖКХ» – проверка долгов, начислений, печать квитанций
- Карточка организации на ЖКХ.СУ – статистика, отзывы, форумы
- Rusprofile – проверка контрагентов, выписка из ЕГРЮЛ
- Яндекс.Карты – ЖЭУ № 3 – схема проезда, фотографии, отзывы
«Жилсервис-Керчь» остаётся ключевым игроком в сфере жилищно-коммунального хозяйства города. Несмотря на периодические жалобы (особенно в ЖЭУ № 3), предприятие продолжает капитально ремонтировать кровли, обновлять инженерные сети и внедрять цифровые сервисы. Если вы житель Керчи, сохраните этот справочник: он поможет быстро найти нужный телефон, правильно составить жалобу и получить компетентную помощь.
Всегда помните: чёткая фиксация проблемы + выбор правильного адресата = быстрый и качественный результат!