Если вы проживаете или временно находитесь в городе Сланцы (Ленинградская область) и застрахованы по ОМС в СОГАЗ-Мед, знать актуальные телефоны и адреса особенно важно. Ниже собраны все проверенные каналы связи, по которым можно получить консультацию, записаться на приём, решить спорные вопросы качества медицинской помощи или оформить возврат денежных средств.
🔔 Круглосуточный телефон СОГАЗ-Мед для всей России
Бесплатный федеральный номер, работает 24/7, включая праздники:
- ###-###-#### – горячая линия по ОМС, вопросам полисов, страховых случаев и жалоб.
При звонке со стационарного или мобильного телефона в пределах РФ звонок бесплатный.
📞 Локальные контакты в Сланцах
Для более оперативного решения вопросов «на месте» используйте офис и телефоны представительства СОГАЗ-Мед в Сланцах.
Адрес офиса в Сланцах
188910, Ленинградская обл., г. Сланцы, ул. Ленина, д. 28, офис 12 (вход с торца здания «Центральный рынок»).
Телефоны
- +7 (813-72) —22-81 – единый офисный номер (многоканальный).
- +7 (921) -55-02-88 – мобильный «горячий» номер для срочных вопросов (WhatsApp / Telegram).
Режим работы офиса
- Понедельник – выходной;
- Вторник, четверг, суббота – 09:00–18:00 (обед 12:30–13:00);
- Среда, пятница – 13:00–20:00 (обед 12:30–13:00);
- Воскресенье – выходной.
📧 Электронные каналы связи
- E-mail: slanci@sogaz-med.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте sogaz-med.ru (иконка «Помощник» в правом нижнем углу).
- Личный кабинет пациента: lk.sogaz-med.ru – там же можно оформить электронную заявку или жалобу.
💬 Социальные сети и мессенджеры
| Платформа | Ссылка / ник | Формат работы |
|---|---|---|
| VK | vk.com/sogazmed_spb | ежедневно, ответы в течение 30 мин в рабочее время |
| Telegram-канал | @sogazmed_help | 24/7 – автомат + живой оператор в часы работы офиса |
🧾 Что можно решить по телефону
- Уточнить список прикреплённых к полису медучреждений в Сланцах и районе.
- Записаться или перенести дату плановой госпитализации.
- Подать жалобу на качество оказанной помощи.
- Оформить дубликат или замену полиса ОМС (в т. ч. электронного).
- Получить консультацию по ВИМИС и электронному направлению.
⚠️ Важные советы перед звонком
1. Имейте под рукой полис ОМС и паспорт.
2. Сформулируйте вопрос кратко – это ускорит обработку.
3. Если проблема касается конкретной клиники, приготовьте её точное название и адрес.
4. Для жалоб потребуется дата визита и ф.и.о; врача (если известно).
🗣️ Контакт для неотложных вопросов за пределами РФ
Если вы находитесь за границей и ваш полис СОГАЗ-Мед оформлен для «заграничных» поездок, звоните:
- +7 -95 956-75-75 (круглосуточно, звонок платный).
Данные актуальны на . Режим работы и телефоны могут меняться – проверяйте информацию на официальном сайте sogaz-med.ru или в офисе в Сланцах.