Единая диспетчерская служба газового хозяйства Волгограда обеспечивает круглосуточный приём аварийных вызовов, оформление заявок на техническое обслуживание и консультации жителей по вопросам безопасного использования газа. Ниже приведены все актуальные контактные данные, алгоритм действий при запахе газа и дополнительная полезная информация.
Как связаться со службой 24/7
- Телефон единой диспетчерской службы:
- 04, со всех стационарных телефонов;
- 112 — со всех мобильных операторов (единая служба спасения);
- Прямой многоканальный номер: +7 (8442) -9-09-04
- WhatsApp / Viber: +7 (8442) -9-09-04 (работает в режиме голосовых и текстовых сообщений)
- Электронная почта: 112gas@volggaz.ru
Дополнительные контакты по районам
| Район города | Аварийно-диспетчерская служба | Адрес участка |
|---|---|---|
| Центральный | +7 (8442) -3-11-04 | ул. Советская, 10 |
| Красноармейский | +7 (8442) -5-89-04 | ул. 7-й Гвардейской, 24 |
| Советский | +7 (8442) -8-02-04 | ул. Мира, 35 |
| Кировский | +7 (8442) -1-50-04 | ул. Героев Сталинграда, 2 |
| Тракторозаводский | +7 (8442) -7-03-04 | ул. Волгоградская, 1 |
Алгоритм действий при запахе газа
- Немедленно прекратите пользование всеми газовыми приборами.
- Отключите электричество на щитке (не нажимайте выключатели внутри помещения).
- Не пользуйтесь лифтом, выключателями, мобильным телефоном в помещении — любая искра может вызвать взрыв.
- Проветрите помещение: откройте окна и форточки.
- Выйдите на улицу и позвоните в аварийную службу по номерам, указанным выше.
- Сообщите адрес, подъезд, квартиру, этаж, характер запаха и наличие пострадавших.
Дополнительные сервисы
Электронные обращения
Через официальный сайт www.volggaz.ru доступна форма «Онлайн-заявка»:
- ввод адреса и ФИО;
- выбор типа проблемы (запах газа, неисправность прибора, утечка и пр.);
- прикрепление фотографий/видео;
- получение трек-номера для отслеживания статуса заявки.
Социальные сети
- Telegram-канал: t.me/volggaz112 — оперативные оповещения о перебоях с газом и плановых отключениях;
- ВКонтакте: vk.com/volggaz — чат с дежурным диспетчером с 8:00 до 20:00.
Когда вызвать аварийную службу
- появился запах газа в квартире, подъезде или во дворе;
- шипит соединение шланга или стояк;
- пламя на горелке стало жёлтым или коптящим;
- сработал автоматический отключатель газа (газовый клапан) без видимой причины.
Важные телефоны «на заметку»
Печатный шаблон для холодильника:
АВАРИЙНАЯ ГАЗОВАЯ СЛУЖБА 04 или 112 +7 (8442) -9-09-04 WhatsApp/Viber
Вопросы и ответы
Вопрос:
Звонок со стационарного телефона на «04» платный?
Ответ:
Нет, звонки на короткий номер «04» с городских аппаратов бесплатны и доступны даже при отрицательном балансе.
Можно ли вызвать аварийную бригду через мессенджеры?
Да. Номер +7 (8442) -9-09-04 поддерживает WhatsApp и Viber. Отправьте геолокацию, фотографии и краткое описание — диспетчер зарегистрирует вызов и подтвердит прибытие.
Помните! Любое подозрение на утечку газа требует немедленного обращения. Не пытайтесь устранять неисправности своими силами — доверьте работу профессионалам аварийной газовой службы Волгограда.