МУП «ЛГТК» (Липецкая городская телефонная компания) – это муниципальное унитарное предприятие, созданное для обеспечения жителей
Липецкой области качественными телекоммуникационными услугами: фиксированной связью,
интернет‑доступом, цифровым телевидением и другими сервисами.
История создания
Предприятие было зарегистрировано в начале 2000‑х годов в рамках программы
модернизации региональной инфраструктуры связи. С тех пор МУП «ЛГТК» постоянно
расширяет сеть, внедряет новые технологии (FTTH, GPON, 4G‑LTE) и повышает уровень
обслуживания.
Ключевые направления деятельности
- Фиксированная телефония – предоставление абонентской линии для
физических и юридических лиц. - Широкополосный интернет – услуги по подключению к сети
Интернет через оптоволокно и ADSL. - Цифровое телевидение – пакеты каналов «ТВ Онлайн», «ТВ Премиум» и др.
- Корпоративные решения – аренда каналов, виртуальная АТС,
услуги облачной телефонии. - Обслуживание и поддержка – техническая поддержка 24/7,
выезд мастера, сервисный центр.
Организационная структура
МУП «ЛГТК» управляется муниципальным советом и имеет следующую структуру:
- Генеральный директор – общее руководство предприятием;
- Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами и продвижение услуг;
- Технический отдел – проектирование, монтаж и обслуживание сети;
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, планирование бюджета;
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами;
- Служба клиентского сервиса – приём обращений, работа с рекламациями.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, пожелания или требуется техническая поддержка,
вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Главный офис: 614000, г. Липецк, ул. Советская, 12.
Телефон: +7 (4912) -4‑56‑78 - Служба клиентского сервиса (24/7):
Телефон горячей линии: +7 (4912) -8‑76‑43 - Электронная почта: support@lgtk.ru
- Онлайн‑чат на официальном сайте: https://lgtk.ru/support
- Приёмные пункты в регионах:
- Липецк, ул. Петровская, 5 – телефон: +7 (4912) -5‑12‑34
- Тамбов, ул. Комсомольская, 22 – телефон: +7 (4752) -5‑66‑77
- Елец, ул. Горького, 8 – телефон: +7 (4733) -4‑55‑66
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/lgtk_official
- Telegram-канал: @lgtk_news
Форма обратной связи
Для отправки письма через сайт заполните форму «Контакты». Укажите ФИО, способ связи и кратко опишите проблему –
специалисты ответят в течение 24 часов.
Самое главное помнить, что
МУП «ЛГТК» работает в интересах жителей региона, стремясь обеспечить стабильную,
доступную и современную связь. При обращении к нам вы всегда получаете поддержку,
ориентированную на быстрое решение ваших задач.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подключить интернет к дому? Позвоните в службу клиентского сервиса,
уточните наличие оптоволоконной линии в вашем доме и запишитесь на
бесплатный выезд мастера. - Можно ли изменить тарифный план онлайн? Да, в личном кабинете
lk.lgtk.ru вы можете
выбрать любой доступный тариф и оформить изменение без обращения в офис. - Что делать при отключении телефона? Сначала проверьте
состояние линий в личном кабинете. Если проблема сохраняется – звоните
в техническую поддержку по горячей линии.
МУП «ЛГТК» – надёжный партнёр в сфере телекоммуникаций для жителей
Липецкой области и соседних регионов. Широкий спектр услуг, современная
инфраструктура и удобные каналы связи позволяют решать любые задачи,
связанные с телефонной связью, интернетом и цифровым телевидением.
Не откладывайте решение своих коммуникационных вопросов – свяжитесь с нами
по указанным контактам уже сегодня!