«Крайэнерго» — единый бренд электросетевого комплекса Алтайского края‚ объединяющий филиалы ПАО «МРСК Сибири» и входящих в группу компаний «Россети». Компания обеспечивает электроснабжением более 2‚4 млн человек и свыше 100 тыс. юридических лиц на территории 168 тыс. км².
Основные сведения о компании
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Межрегиональная распределительная сетевая компания Сибири», филиал «Алтайэнерго» (бренд «Крайэнерго»).
- Юридический адрес: 656049‚ Россия‚ Алтайский край‚ г. Барнаул‚ ул. Электрическая‚ 12.
- ИНН: 2223000595
- Генеральный директор: Киселёв Андрей Викторович (с 2023 г.).
География деятельности
Электросетевое хозяйство разделено на 5 производственных отделений:
- Барнаульское — г. Барнаул и Барнаульская зона;
- Бийское — г. Бийск и Бийская зона;
- Рубцовское — г. Рубцовск и Рубцовская зона;
- Славгородское — г. Славгород и Славгородская зона;
- Новоалтайское — г. Новоалтайск и Новоалтайская зона.
Как подключиться к сетям «Крайэнерго»
3.1 Для физических лиц
- Оформите заявку через mrsk-sib.ru → «Подключение» → «Физические лица».
- Необходимые документы: паспорт‚ правоустанавливающие документы на объект‚ технические условия (если есть).
- Срок рассмотрения, до 15 рабочих дней.
3.2 Для юридических лиц и ИП
- Заполните форму на портале mrsk-sib.ru → «Подключение» → «Юр. лица».
- Приложите: выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП‚ схему присоединения‚ техническое задание.
- Срок, до 90 дней для мощности до 150 кВт.
Личный кабинет и мобильные сервисы
Удобнее всего пользоваться цифровыми каналами:
- Личный кабинет: lk.mrsk-sib.ru — оплата‚ передача показаний‚ контроль долгов.
- Приложение «Крайэнерго» для Android и iOS — push-уведомления о перебоях‚ онлайн-чат со службой поддержки.
- Телеграм-бот: @KrayEnergoBot — быстрая проверка баланса и отправка показаний.
Тарифы на электроэнергию (действуют с )
| Категория потребителя | Цена за 1 кВт·ч‚ ₽ |
|---|---|
| Население (однотарифное) | 4‚82 |
| Население (двухтарифное‚ ночь) | 2‚95 |
| Юр. лица до 150 кВт | 5‚57 |
| Юр. лица свыше 150 кВт | 4‚93 |
Передача показаний счётчиков
- Через ЛК: lk.mrsk-sib.ru → «Показания».
- SMS: на номер ###-###-####‚ текст «ALT код_счётчика показания».
- Голосовой сервис: ###-###-#### (круглосуточно).
- QR-код: отсканируйте на счётчике в мобильном приложении.
Онлайн-контакты для обращений
7.1 Кол-центр «Крайэнерго»
- Телефон (бесплатный по РФ): ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####
- Часы работы: круглосуточно‚ без выходных
7.2 Официальный сайт
- Главный портал: www.mrsk-sib.ru
- Раздел «Крайэнерго»: mrsk-sib.ru/filials/altai
7.3 Электронная почта
- Общие вопросы: info@altai.mrsk-sib.ru
- Претензии и рекламации: claim@altai.mrsk-sib.ru
- Подключение: connect@altai.mrsk-sib.ru
7.4 Подразделения по районам
| Город/район | Телефон | Адрес приёмной | |
|---|---|---|---|
| Барнаул | (3852) -90-222 | priem@altai.mrsk-sib.ru | ул. Электрическая‚ 12 |
| Бийск | (3854) -10-111 | priem.bsk@altai.mrsk-sib.ru | ул. 50 лет СССР‚ 2а |
| Рубцовск | (38557) —21-21 | priem.rbs@altai.mrsk-sib.ru | ул. Кирова‚ 73 |
| Славгород | (38564) —33-00 | priem.slg@altai.mrsk-sib.ru | ул. Ленина‚ 100 |
| Новоалтайск | (38532) —02-02 | priem.nvo@altai.mrsk-sib.ru | ул. Коммунистическая‚ 8 |
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ когда будет отключение?
Проверьте график плановых отключений или подпишитесь на push-уведомления в мобильном приложении.
Как внести показания‚ если дома нет интернета?
- По телефону ###-###-#### — автоматический голосовой сервис.
- В салонах «Связной» и «Евросеть» через терминалы «Касса №1» (комиссия 0%).
Как оформить льготу по оплате электроэнергии?
Онлайн через Госуслуги → «Получение льгот и компенсаций» → «Коммунальные услуги» или в МФЦ вашего города.
Горячие линии экстренных служб (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба: ###-###-####
- МЧС (пожар‚ ЧС): 101 или 112
- Единая служба спасения: 112
«Крайэнерго» Алтайский край предлагает современные цифровые сервисы‚ оперативную техподдержку и понятные каналы связи. Сохраняйте контакты‚ используйте мобильное приложение и будьте уверены: любой вопрос решается быстро и прозрачно.