Ежемесячная передача показаний водомеров — обязательная процедура, от которой напрямую зависит точность начислений за водоснабжение. Ниже вы найдёте подробную инструкцию, список всех доступных каналов и контактные данные для оперативной связи с «Курскводоканалом».
Когда нужно передавать показания?
- Период приёма: с 20-го по 25-е число каждого месяца.
- Важно: если не успеть в установленные сроки, начисления будут рассчитаны по среднему потреблению, а затем корректироваться.
Онлайн-способы передачи
Личный кабинет на сайте vodokanal-kursk.ru
Через веб-версию можно:
- передать показания водяных счётчиков;
- проверить историю начислений и платежей;
- распечатать квитанцию;
- отследить баланс лицевого счёта.
Мобильное приложение «Курскводоканал: Личный кабинет»
Доступно в App Store и Google Play. Функционал аналогичен веб-версии, плюс push-уведомления о дедлайнах.
Telegram-бот «Водоканал Курск»
Добавьте бота @KurskVodokanalBot и в пару кликов отправьте текущие цифры со счётчиков.
Офлайн-способы
- Центр обслуживания клиентов
- Адрес: г. Курск, ул. Ленина, 103 (окна №3-6).
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, суббота – выходной.
- Терминалы самообслуживания в фойе Дома быта «Курск» — работают 24/7.
- Горячая линия по приёму показаний: звоните (4712) -6-65-60 с 09:00 до 18:00.
Необходимые данные для передачи
- Номер лицевого счёта (8–10 цифр).
- Текущие показания холодной и горячей воды (только целые кубометры).
- Дата снятия показаний (желательно текущая).
Контакты для обращений
| Отдел/услуга | Телефон | Эл. почта | Адрес |
|---|---|---|---|
| Аварийная служба (круглосуточно) | +7 (8352) -6-65-60 | авария@kvk.rkursk.ru | — |
| Кол-центр абонентов | (4712) -6-65-65 | info@kvk.rkursk.ru | ул. Ленина, 103 |
| Бухгалтерия | (4712) -6-65-70 | buh@kvk.rkursk.ru | ул. Ленина, 103 |
Частые ошибки
- Снятие дробных значений (вводятся только целые кубы).
- Неверный лицевой счёт, проверяйте цифры в квитанции.
- Опоздание более 2-х месяцев — требуется личный визит в ЦОК для корректировки.
Полезные советы
Подпишитесь на SMS-напоминания через личный кабинет — не пропустите дедлайн.
Делайте фотографии счётчиков: при спорах они служат доказательством.
Если вы отсутствуете длительное время, оформите «Отсутствие потребителя» в ЦОК, чтобы начисления приостановились.
Помните: своевременная передача показаний — залог корректных квитанций и отсутствия переплат за воду.