Если вы проживаете в районе Быково Волгоградской области и получаете газ через региональную «дочку» ПАО «Газпром», то вся коммуникация и сервисы (оплата, передача показаний, оформление льгот, техническая поддержка) концентрируются в ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь». Ниже собраны все актуальные контакты и пошаговые инструкции, которые пригодятся жителям Быково.
Где физически находится компания
- Полный почтовый адрес: 355037, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 42 А
- Как добраться из Быково: на поезде/автобусе до Ставрополя, далее автобусом № 5, 17 или маршрутным такси № 45 до остановки «ул. Доваторцев, 42».
Единые телефоны горячей линии
###-###-####, круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ.
(8652) -38-290 — факс для письменных обращений (можно выслать скан-копии документов).
Электронные каналы связи
- E-mail: officesrg@regiongaz.ru
- Интернет-приёмная (онлайн-обращения): доступна в личном кабинете по адресу lk.regiongaz.ru
- Viber / WhatsApp чат-бот: номер +7 -652 238-290 (пишите «Быково» в начале сообщения — так заявка пойдёт в нужное отделение).
Личный кабинет: регистрация и вход
- Перейдите на lk.regiongaz.ru
- Нажмите «Войти» → «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции за газ) и номер мобильного телефона.
- На телефон придёт SMS с кодом подтверждения. Введите код — регистрация завершена.
Если личный кабинет не открывается
- Позвоните на короткий номер ###-###-####, выберите пункт 2 «Проблемы с авторизацией».
- Или напишите в WhatsApp: «Быково, не могу войти в ЛК» — вам пришлют прямую ссылку на восстановление пароля.
Как передать показания счётчика
Способ 1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь → раздел «Показания счётчиков».
- Укажите:
- номер лицевого счёта;
- текущие цифры счётчика;
- номер мобильного для SMS-уведомления.
Способ 2. Через мессенджер «ГазФотоКонтроль»
- Откройте камеру телефона, сфотографируйте счётчик.
- Отправьте фото в Viber/WhatsApp по номеру +7 -652 238-290.
- В тексте укажите: «Быково, л/с XXXXXX, показания YYYY».
Способ 3. Голосовая почта
Позвоните по ###-###-####, скажите «Показания». Диктуйте цифры медленно, затем нажмите «#» для завершения записи.
Оплата газа онлайн
- Через личный кабинет → «Оплата». Принимаются карты Visa, Mastercard, Мир, а также «Система быстрых платежей» (СПБ).
- Через мобильное приложение «СберБанк Онлайн»: найдите «Газпром Межрегионгаз», регион «Ставрополь», введите л/с.
- Терминалы и кассы: в любом отделении «Почты России» или «Связного» в поселке Быково.
График работы клиентских офисов
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – пятница | 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30) |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Дополнительный офис в Волгограде: ул. 7-й Гвардейской дивизии, 2. Режим: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00.
Частые вопросы и быстрые ответы
- Как узнать задолженность? — В личном кабинете раздел «Начисления/Платежи».
- Как оформить субсидию? — На сайт lk.regiongaz.ru → «Услуги» → «Субсидии» → загрузите скан справок.
- Когда придут проверять счётчик? — Раз в 3 года. Дату подскажет оператор по телефону ###-###-####.
Для жителей Быково: короткая памятка
Самое главное помнить:
Всегда указывайте в начале обращения «Быково» — это позволяет системе мгновенно определить ваше отделение.
Сохраните в телефоне все номера: ###-###-#### и +7 -652 238-290 (WhatsApp/Viber).
Фото счётчика с датой снимка — лучшее доказательство показаний в спорных ситуациях.
- Адрес: 355037, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 42 А
- Телефон/факс: ###-###-#### и (8652) -38-290
- WhatsApp/Viber: +7 -652 238-290
- E-mail: officesrg@regiongaz.ru
- Сайт личного кабинета: lk.regiongaz.ru
Остались вопросы? Напишите в комментарии ниже или воспользуйтесь любым из указанных контактов — специалисты службы поддержки работают без выходных.