Муниципальное унитарное предприятие «Красноярское ЖКХ» обеспечивает жителей Красноярского района Самарской области водоснабжением, водоотведением, теплоснабжением и обслуживанием жилищного фонда. Ниже – полная справка с реквизитами, ссылками на официальные ресурсы и пояснением, куда звонить и писать по каждому вопросу.
Основные данные организации
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Красноярское жилищно-коммунальное хозяйство»
- Сокращённое наименование: МУП «Красноярское ЖКХ»
- ИНН: 6376002095
- ОГРН: 1026300759380
- Юридический и фактический адрес: 446370, Самарская область, Красноярский район, село Красный Яр, ул. Совхозная, д. 1
- Учредитель: Администрация муниципального района Красноярский Самарской области
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный портал МУП «Красноярское ЖКХ» в ГИС ЖКХ:
https://dom.gosuslugi.ru → выберите «Красноярский район» → «МУП Красноярское ЖКХ»
Через личный кабинет на портале можно:
- оплатить коммунальные услуги без комиссии (VISA, MasterCard, Мир);
- сформировать электронную квитанцию;
- подать показания счётчиков;
- отслеживать задолженность и начисления.
Телефоны и электронная почта для обращений
| Направление | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая аварийно-диспетчерская служба (отключения, аварии) | +7 (846-64) —10-63 | круглосуточно |
| Бухгалтерия (вопросы начислений, перерасчётов) | +7 (846-64) —15-48 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Касса и приём оплаты | +7 (846-64) —12-71 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Отдел кадров | +7 (846-64) —17-22 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Электронная почта | krasgzkh@samtel.ru | отвечают в рабочие дни до 16:00 |
Дополнительные контактные площадки
- Личный приём граждан: 2-я и 4-я пятницы месяца, каб. 5, ул. Совхозная, 1, с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
- Горячая линия Администрации Красноярского района: 8 (800) -50-40-01 – если вопрос касается тарифов или проверок.
- Прокуратура Красноярского района: +7 (846-64) —03-11 – для жалоб на нарушения ЖКХ.
Как правильно обратиться в МУП «Красноярское ЖКХ»
Шаг 1. Подготовьте документы
- Копия или фото платёжного документа (квитанции).
- Фотографии проблемы (протечка, отсутствие воды/отопления).
- Лицевой счёт.
Шаг 2. Выберите канал обращения
| Канал | Как оформить | Срок ответа |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | Телефон 2-10-63 – устное сообщение | до 2 часов (аварийные ситуации) |
| Электронная почта | krasgzkh@samtel.ru с темой «Обращение» + ФИО + адрес | до 5 рабочих дней |
| ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru) | до 10 рабочих дней | |
| Личный приём | до 15 рабочих дней |
Плановые отключения: где смотреть график
Информация о плановых отключениях горячей воды, электро- или теплоснабжения размещается:
- на стенде у входа в офис предприятия (ул. Совхозная, 1);
- в группе «ВКонтакте» «Красноярское ЖКХ» (https://vk.com/krasgzkh);
- в личном кабинете на ГИС ЖКХ – раздел «Информация об отключениях».
Оплата услуг онлайн без комиссии
- Перейдите на сайт https://dom.gosuslugi.ru.
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите «Оплатить ЖКУ» → поставщик «МУП Красноярское ЖКХ».
- Введите лицевой счёт → подтвердите оплату.
Карты: Visa, MasterCard, Maestro, Мир. Чек приходит на e-mail сразу после оплаты.
Правовые и финансовые сведения
- Количество арбитражных дел за 2023–2025 гг.: 20 (4 в качестве истца, 15 – ответчик).
- Последняя выписка ЕГРЮЛ доступна в системе СПАРК (бесплатный демо-доступ).
- Учёт в ФНС: ИФНС России № 5 по Самарской области.
Краткий FAQ
— Как узнать лицевой счёт?
В любой квитанции или позвонить в бухгалтерию 2-15-48, назвав адрес.
— Как подать показания счётчиков?
Через личный кабинет ГИС ЖКХ, SMS на номер +7 -03 000 15 48 или на e-mail meter@krasgzkh.ru.
— Как оспорить начисления?
Напишите заявление в бухгалтерию (электронно или лично) с приложением фото счётчика и платёжек. Ответ в течение 10 дней.
Внимание! Дата актуализации: 22:05. Все номера и ссылки проверены на момент публикации. При любых изменениях информация будет оперативно обновлена на официальном сайте МУП «Красноярское ЖКХ» в ГИС ЖКХ.