В Красноярске именем «Красноярскгорсвет» обозначают предприятие, отвечающее за наружное освещение улиц, площадей, фасадов и праздничную иллюминацию.
Формально компания зарегистрирована как акционерное общество (АО), однако в быту многие жители города продолжают привычно называть её МУП (муниципальное унитарное предприятие).
В статье собрана ключевая информация: юридический статус, структура, типовые проблемы, все актуальные контакты руководства и служб, а также правила обращения в интернет-приёмную.

Кратко о предприятии

• Полное наименование: АО «Красноярскгорсвет»
• ОГРН: 1242400029618
• Юр./факт. адрес: 660079, г. Красноярск, ул. 60 лет Октября, 101а
• Официальный сайт: https://krasgorsvet.ru/
• Режим работы офиса:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00
  • Пт: 08:00–16:00
  • Обед: 12:00–13:00
  • Сб, Вс: выходные

Типовые проблемы, с которыми обращаются горожане

Неисправные светильники и долгое отсутствие ремонта

Чаще всего на горячую линию поступают жалобы на не горящие фонари.
Причины: перегоревшие лампы, повреждённые кабели, отсутствие питания из-за аварий на подстанциях.
Сроки устранения могут затягиваться из-за нехватки бригад или необходимости согласования земляных работ.

Неправильное освещение дворов и тротуаров

Жители отмечают, что после капремонтов светильники ставятся слишком высоко или в неудобных местах, из-за чего остаются «тёмные зоны».
Также встречаются случаи, когда свет слепит в окна домов.

Праздничная иллюминация: перерасход бюджета

Каждый новогодний сезон в СМИ и соцсетях поднимается вопрос завышенных цен на установку гирлянд.
Горожане просят публиковать сметы и проводить конкурсные процедуры прозрачно.

«Исчезающие» заявки в интернет-приёмной

Некоторые пользователи жалуются, что письма без ответа пропадают.
Основные причины отказа в рассмотрении:

• отсутствие точного адреса проблемного объекта;
• нецензурная лексика или оскорбления;
• общие фразы без конкретики;

Кому звонить и писать — полный список контактов

Круглосуточные телефоны (аварийные, дежурная служба)

• 236-63-63
• 217-98-31

Руководство и ключевые специалисты

*ФИО генерального директора на момент публикации не было обнародовано на сайте.

Функциональные отделы

• Планово-экономический отдел
  • Кальчина Альбина Николаевна — 217-98-45
  • Козлова Наталья Викторовна, 217-98-49
• Юридический отдел
  • Распопина Ксения Ивановна — 217-98-33
  • Борисеева Татьяна Викторовна — 236-00-42, 217-98-47
• Производственно-технический отдел
  • Хомякова Светлана Анатольевна — 236-00-53, 217-98-46

Интернет-приёмная

Онлайн-форму для обращений можно найти по адресу:
https://krasgorsvet.ru/ireception/

1. Укажите точный адрес объекта наружного освещения (улица, дом, опора).
2. Опишите проблему кратко и по существу.
3. Оставьте свой e-mail для обратной связи.
4. Избегайте нецензурной лексики и оскорблений — иначе заявка будет отклонена.

Как повысить шансы на быстрый ответ

• Фиксируйте время суток и фото — это ускорит диагностику.
• Если проблема аварийного характера (оборванный провод, искрение), звоните на круглосуточные номера, а не пишите в приёмную.
• При массовых отключениях отслеживайте официальные сообщения в группах «Красноярскгорсвет» в VK и Telegram, где публикуются плановые графики.
• Если ответа нет более 10 рабочих дней, направьте повторное обращение с пометкой «№2» и приложите копию предыдущего.

АО «Красноярскгорсвет» остаётся ключевым игроком в обеспечении безопасности и комфорта на улицах Красноярска.
Несмотря на периодически всплывающие проблемы, большинство вопросов решаються в установленные сроки, если обращение оформлено корректно и направлено по нужному каналу.
Используйте приведённые выше контакты, соблюдайте правила интернет-приёмной — и город будет светить ярче.