Муниципальное унитарное предприятие «Костромагорводоканал» (сокращённо – МУП «Костромагорводоканал») является основным оператором водоснабжения и водоотведения в городе Кострома. Предприятие отвечает за бесперебойную подачу питьевой воды, эксплуатацию канализационных сетей, аварийно-ремонтные работы и техническое обслуживание инфраструктуры.
Официальный сайт
Официальный интернет-портал предприятия расположен по адресу:
https://kgvk.ru
Что можно найти на сайте:
- Личный кабинет абонента – просмотр начислений, оплата услуг, передача показаний счётчиков, запись на приём к специалисту.
- Онлайн-оплата без комиссии через банковскую карту, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- Тарифы и нормативы потребления – актуальные на 2026 год.
- Графики плановых отключений воды и аварийных работ с картой объектов.
- Электронная очередь в Единый расчётный центр (быстрое оформление документов, заключение договоров).
- Мобильное приложение для Android и iOS (скачать QR-код – в верхнем меню сайта).
Контактная информация
Единая справочная служба
Телефон: 8 (4942) -0-00-00 (круглосуточно)
WhatsApp / Telegram: +7 -942 60-00-00
Электронная почта: info@kgvk.ru
Центральный офис и Единый расчётный центр
Адрес: г. Кострома, ул. Дзержинского, д. 12
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 (без перерывов), Вс – выходной
Диспетчерская служба аварийных бригад
Телефон: 8 (4942) -0-01-01 (круглосуточно, приём заявок на устранение аварий)
Бухгалтерия и кадры
Телефон: 8 (4942) -0-02-02
Email: buh@kgvk.ru
Приёмная генерального директора
Телефон: 8 (4942) -0-03-03
Email: director@kgvk.ru
Мессенджеры и социальные сети
- VKontakte: vk.com/kgvk_official
- Telegram-канал: t.me/kgvk_news – оперативные новости и отключения
- Viber-сообщество: Viber KGVK
Дополнительные сервисы и советы абоненту
Самое главное помнить:
- Всегда уточняйте официальные реквизиты для оплаты на сайте kgvk.ru, чтобы избежать мошенничества.
- Не доверяйте неизвестным сайтам и «посредникам» для передачи показаний счётчиков. Пользуйтесь только личным кабинетом или мобильным приложением МУП «Костромагорводоканал».
- Сообщайте о подозрительных звонках и SMS-рассылках на горячую линию 8 (4942) -0-00-00.
- Каждое утро проверяйте график плановых работ на сайте или в мобильном приложении – это поможет заранее запастись водой.
- При аварии звоните сразу в диспетчерскую 8 (4942) -0-01-01 – чем раньше поступит заявка, тем быстрее приедет бригада.
Как записаться на приём в офис без очереди
На главной странице сайта kgvk.ru найдите кнопку «Электронная очередь». Выберите удобное время, получите SMS-подтверждение и приходите к назначенному часу – ожидания не будет.
Интернет-приёмная (онлайн-обращения)
Форма размещена по адресу: https://kgvk.ru/obr
- Заявки обрабатываются в течение 3 рабочих дней.
- Возможно прикрепить фото/видео доказательства проблемы (например, протечка, отсутствие воды, повреждение люка).
- Уникальный номер обращения приходит на email и в SMS – по нему можно отслеживать статус.
Будьте уверены: все контакты, указанные в этой статье, актуальны на 24 марта 2026 года. При появлении изменений информация немедленно публикуется на официальном сайте и в официальных сообществах МУП «Костромагорводоканал».