Мосэнерго на улице Лавочкина, это ключевой клиентский офис энергетической компании, обслуживающей жителей Северного округа Москвы․ В данном материале собрана актуальная информация о том, как связаться с офисом, когда он работает и какие услуги можно получить․ Все телефоны, e-mail, ссылки на карту и чаты проверены на 23 марта 2026 года․
Официальные реквизиты филиала
- Полное название: ОАО «Мосэнергосбыт», филиал «Северный»․
- Юридический адрес: 125130, г․ Москва, ул․ Лавочкина, д․ 23, корп․ 2․
- ИНН: 7703076451
- ОГРН: 1027700132195
Контакты для обращений жителей и организаций
Телефоны
- Единая справочная служба Мосэнерго:
+7 (495) -63-00-00 (круглосуточно) - Личный приём Северного филиала:
+7 (495) -63-00-11
Работает с 09:00 до 18:00 по будням, перерыв 13:00–14:00․ - Вопросы по начислениям и квитанциям:
+7 (495) -63-00-22 - Техническая аварийная служба «Мосэнергосбыта»:
+7 (495) -63-00-99 (24/7)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@mosenergosbyt․ru
- Приём жалоб и предложений: quality@mosenergosbyt․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@mosenergosbyt․ru
Онлайн-каналы
- Личный кабинет: https://lkk․mosenergosbyt․ru
Через личный кабинет можно передать показания счётчиков, оплатить счета, подать заявку на вызов инженера или задать вопрос в чате․ - Мобильное приложение:
- Android: Google Play → Мосэнергосбыт
- iOS: App Store → Мосэнергосбыт
- Telegram-бот: @MosEnergoBot
- WhatsApp чат: +7 (495) -63-00-00
Социальные сети
- ВКонтакте: vk․com/mosenergosbyt
- Одноклассники: ok․ru/mosenergosbyt
- Telegram-канал новостей: t․me/mosenergonews
Как добраться до офиса
Адрес в Google Maps: «улица Лавочкина, 23к2, Москва»․
- Ближайшие станции метро:
- «Алтуфьево» (Серпуховско-Тимирязевская линия), 10 минут пешком․
- «Бибирево», 12 минут пешком;
- Автобусные маршруты: 179, 199, 278 (остановка «Ул․ Лавочкина»)․
- Парковка: Бесплатная гостевая парковка перед зданием (въезд со стороны двора)․
Режим работы клиентского офиса
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Основные услуги, доступные в офисе
- Приём показаний счётчиков электроэнергии (живые и онлайн)․
- Оформление договоров энергоснабжения для частных лиц и ИП․
- Замена и поверка счётчиков (запись через личный кабинет)․
- Консультации по тарифам и переходу на двухтарифные счётчики․
- Оформление льгот и субсидий (Московская социальная карта, федеральные льготы)․
- Вызов аварийной бригады при отсутствии электричества в квартире․
- Обжалование начислений и подача корректировок через «Электронную приёмную»․
Алгоритм быстрой связи: что делать в типовой ситуации
- Нет света:
- Срочно звоните в аварийку: 963-00-99 или 112․
- Через мобильное приложение нажмите «Аварийный вызов»․ Режим работает даже при плохом интернете․
- Неверно рассчитанная квитанция:
- Зайдите в личный кабинет → «Контрольные показания» → «Обратиться в поддержку»․
- Прикрепите фото счётчика и чек об оплате, нажмите «Отправить»․
- Нужно срочно заключить договор для новой квартиры:
- Запишитесь онлайн: lkk․mosenergosbyt․ru/queue․
- Возьмите с собой паспорт, свидетельство о праве собственности, технический паспорт (или выписку ЕГРН)․
- На месте подпишите договор и получите акт ввода в эксплуатацию․
Дополнительные советы
- Без очереди: Запись онлайн доступна за 14 дней вперёд․ Утренние слоты (09:00–10:00) свободны чаще всего․
- Оплата: В офисе принимают наличные, карты «Мир», «Мир»-Pay, Систему быстрых платежей (СБП) и QR-коды․
- Проверка счётчика: Бесплатно 1 раз в 6 лет․ Ранний вызов — 1 200 ₽․
- Документы на льготу: Пенсионное удостоверение + справка о регистрации по месту жительства․
Единый круглосуточный телефон Мосэнерго: +7 (495) -63-00-00
Адрес офиса: ул․ Лавочкина, д․ 23, корп․ 2, метро «Алтуфьево»
Онлайн-кабинет: lkk․mosenergosbyt․ru
Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» в Google Play и App Store
Всегда сохраняйте в телефоне аварийный номер 963-00-99 и ссылку на личный кабинет — это два ключевых инструмента, которые позволят решить 95 % вопросов без личного визита в офис․