Муниципальное унитарное предприятие «Конево» – это ключевая инфраструктурная организация Балахнинского муниципального района Нижегородской области. Она отвечает за водоснабжение, водоотведение, обслуживание внутридворовых территорий и часть дорожного хозяйства. Ниже – подробный справочник: куда звонить, какие услуги предоставляют и как решить возникающие вопросы.

Основные направления деятельности МУП «Конево»

• Водоснабжение: очистка и подача питьевой воды из артезианских скважин и поверхностных источников;
• Водоотведение: эксплуатация канализационных сетей и очистных сооружений;
• Благоустройство: уборка дворов, вывоз ТКО, зимнее содержание дорог и тротуаров;
• Капремонт и текущее обслуживание: внутриквартальные сети, общедомовое имущество;
• Ливневая канализация: прочистка и ремонт ливнёвок, борьба с подтоплениями.

Контакты МУП «Конево» для обращений

Чтобы быстро решить вопрос, важно обращаться по нужному каналу:

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон: +7 (83145) —11-11
• Viber / WhatsApp: +7 (920) -34-56-78 (фото- и видеофиксация аварий)

Центральный офис

• Адрес: 606532, Нижегородская обл., г. Балахна, ул. Кирова, д. 15
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• E-mail: info@mup-konevo.ru
• Официальный сайт: https://mup-konevo.ru

Отдел платежей и начислений

• Телефон «горячей линии»: +7 (83145) —22-22
• Касса по приёму платежей: ул. Кирова, 15, 1-й этаж, каб. 5
  Режим: Пн, Ср, Пт 08:30–16:30; Вт, Чт 08:30–18:30

Аварийно-ремонтная служба (АРС)

• Телефон: +7 (83145) —33-33
• СМС-заявка: краткий текст на номер +7 (920) -34-56-78

Группа в соцсетях

• ВКонтакте: vk.com/mup_konevo
• Telegram-канал: t.me/mupkonevo_balakhna

Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция

1. Определите характер проблемы:
   • отсутствие воды;
   • затопление подвала;
   • отсутствие отопления (в домах с централизованной подачей ТС от МУП «Конево»);
   • неубранный двор и т.д.
2. Зафиксируйте обстоятельства: сфотографируйте аварию, запишите точный адрес и время.
3. Выберите канал:
   • Экстренно – звоните в диспетчерскую 9-11-11;
   • Не аварийно – оформите онлайн-заявку или напишите в личку ВКонтакте.
4. Получите номер заявки: его сообщит оператор или придёт автоматическое уведомление в мессенджере.
5. Отслеживайте статус: по номеру заявки можно проверить этапы выполнения в личном кабинете.

Частые вопросы жителей и ответы МУП «Конево»

Почему нет воды утром?

Обычно причина – плановые гидравлические испытания или ремонт насосной станции. График отключений публикуют за 3 дня на сайте и в группе VK.

Как оплатить услуги онлайн?

Через сайт МУП «Конево» → раздел «Оплата ЖКХ», либо через Госуслуги → «Оплата ЖКУ» → выбрать поставщика «МУП Конево».

Кто убирает двор после снегопада?

Если дом находится в зоне обслуживания МУП «Конево» (проверяется по карте зон), заявки на вывоз снега принимают в диспетчерской 9-11-11.

Памятка: что делать при подтоплении

• Немедленно отключите электричество в затопленных помещениях;
• Сфотографируйте ущерб;
• Вызовите аварийную службу 9-33-33;
• Зафиксируйте время звонка и фамилию диспетчера;
• Ожидайте аварийную бригаду; при необходимости вызовите МЧС 112.

Внешние контакты для дополнительных вопросов

• Администрация Балахнинского района
  • Тел.: +7 (83145) —00-00
  • Приёмная граждан: ул. М. Горького, 24
• Госжилинспекция Нижегородской области
  • «Горячая линия»: ###-###-####
  • Сайт: gzn.nnov.ru
• Единая диспетчерская служба Нижегородской области
  • Короткий номер: 122 (со всех операторов)

Сводная таблица: где и когда обращаться

Всё, что вам нужно, — три цифры: 9-11-11. Именно по этому номеру круглосуточно реагирует диспетчерская МУП «Конево». При любых вопросах водоснабжения, канализации, благоустройства сохраняйте спокойствие, фиксируйте факты и обращайтесь по установленным каналам. Предприятие работает в открытом диалоге, а все заявки регистрируются в единой системе контроля качества.

Очень важно: при подаче жалобы в надзорные органы всегда указывайте номер вашей первоначальной заявки в МУП «Конево» — это ускорит разбор ситуации.