ЭнергосбыТ Плюс, единый энергосбытовой оператор Оренбургской области, обеспечивающий расчёты за электрическую энергию и оказание связанных с этим сервисов․ В Орске компания представлена сетью клиентских офисов и пунктов приёма платежей․ Ниже собрана актуальная контактная информация, режим работы и инструкции по быстрой связи со специалистами․
Ключевые координаты для связи
- Единая телефонная линия (круглосуточно):
- ###-###-#### — бесплатный звонок со всех операторов РФ
- Горячая линия для физических лиц:
- +7 (3537) -9-85-00 (многоканальный, с 08:00 до 18:00)
- Горячая линия для юридических лиц:
- +7 (3537) -2-40-35 (с 08:00 до 17:00)
- Факс для письменных запросов:
- +7 (3537) -2-42-30
Главный офис и ключевые площадки в Орске
| Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|
| проспект Ленина, 128 (Октябрьский район, микрорайон Новый город) | Пн-Пт: 08:00–19:00 Сб: 09:00–16:00 Вс: выходной | +7 (3537) -2-40-35 |
| Вокзальное шоссе, 13А (посёлок Вокзальный) | Пн-Пт: 08:00–18:00 Сб: 09:00–16:00 Вс: выходной | +7 (3537) -9-85-00 |
| ул․ Станиславского, 38 (микрорайон Новый город) | Пн-Пт: 08:00–17:00 обед: 12:00–13:00 Сб, Вс: выходной | ###-###-#### |
| проезд Армавирский, 4а (микрорайон Новый город) | Пн-Пт: 08:00–19:00 Сб: 09:00–16:00 Вс: выходной | +7 (3537) -9-85-00 |
| ул․ Короленко, 16, каб․ 8 | Пн-Пт: 08:00–17:00 Сб, Вс: выходной | +7 (3537) -2-40-35 |
Онлайн-каналы и сервисы
- Личный кабинет клиента: https://esplus․ru — оплата, передача показаний, оформление заявлений․
- Мобильное приложение: «ЭнергосбыТ Плюс» (доступно в App Store и Google Play)․
- Электронная почта: oresk@esplus․ru, для письменных обращений с фотографиями документов․
- WhatsApp / Viber: +7 -87 400-12-72 — быстрая передача показаний и скрин-чеков․
Как доехать до главного офиса (пр-т Ленина, 128)
- Общественный транспорт: автобусы № 3, 9, 15, 18, 24 — остановка «Дом техники»․
- Такси: стоимость от центрального рынка — 120–150 ₽․
- Самостоятельно на автомобиле: координаты GPS 51․2127, 58․5680, парковка перед зданием бесплатная;
Особые дни и перерывы
Учитывайте, что первые две субботы каждого месяца офисы закрыты․ Также во всех клиентских залах технический перерыв с 12:00 до 13:00, кроме площадок с «режимом без обеда»․
Алгоритм быстрого решения вопроса
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### и выберите пункт меню «2» — «Консультация по лицевому счёту»․
- Если требуется личное присутствие, запишитесь на приём онлайн через личный кабинет — это сокращает время ожидания до 5 минут;
- При обращении возьмите с собой:
- паспорт,
- договор энергоснабжения или последнюю квитанцию,
- документы на счётчики (если вопрос касается замены/поверки)․
- При необходимости перерасчёта подайте заявление в бумажном виде в день обращения — копию заявления с отметкой времени выдают на руки․
Контакт-центр для жителей Орского района
Если вы проживаете в отдалённых населённых пунктах Орского района (посёлки Первомайский, Джанаталап, Красночабанский и др․), дополнительный номер ###-###-#### работает без выходных с 08:00 до 17:00 по местному времени․
Полезные напоминания
- Для передачи показаний счётчиков рекомендуем мобильное приложение или SMS на номер 100-12-72 (формат: «123456 251,3 312,7», где 123456 — лицевой счёт)․
- Антифрод-линия: если поступают подозрительные SMS/звонки от имени «ЭнергосбыТ Плюс», немедленно сообщите на номер +7 (3537) -9-85-10․
Самое главное: сохраните в записной книжке телефон ###-###-####, это универсальный контакт, который работает 24/7 и перенаправит ваш звонок к нужному специалисту в любом филиале региона․
Информация актуальна на 23 марта 2026 года․ Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы на официальном сайте или по телефону․