С 2024 года Златоустовский Муниципальный коммунальные сети ЗГО (МУП КС ЗГО) полностью перевёл приём показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта) в цифровой формат. Это значительно упростило жизнь жителям города, но требует знания нескольких каналов связи и точных сроков передачи данных. Ниже ― подробная инструкция со всеми актуальными контактами, сроками и инструкциями.

Когда именно нужно передавать показания?

МУП КС ЗГО принимает показания с 15-го по 25-е число каждого месяца. Показания, переданные раньше 15-го, не фиксируются; позже 25-го – автоматически переносятся на следующий расчётный период.

Какие счётчики подлежат передаче?

• Холодное водоснабжение
• Горячее водоснабжение
• Электроэнергия
• Газ (если дом обслуживается МУП КС ЗГО)

Удобные способы передачи показаний

3.1 Личный кабинет на сайте МУП КС ЗГО

Самый быстрый и надёжный способ – онлайн-кабинет.

1. Перейдите на сайт https://zlatkcs.ru.
2. Нажмите «Личный кабинет абонента» → «Войти».
3. Введите номер лицевого счёта и пароль (впервые – номер счёта и последние 6 цифр СНИЛСа).
4. В разделе «Передача показаний» выберите нужный прибор, введите текущие значения и нажмите «Отправить».

Сервис сохраняет историю передач, а также формирует электронные квитанции.

3.2 Мобильное приложение «ЗлатКС»

• Android: Google Play
• iOS: App Store

Авторизация та же, что и в личном кабинете. Приложение умеет считывать QR-код на счётчике и прикреплять фото показаний – это исключает спорные ситуации.

3.3 SMS на короткий номер

Отправьте сообщение формата:

КСПРОБЕЛ 123456 ПРОБЕЛ 00125 ПРОБЕЛ 00098

Где:

• КС – ключевое слово
• 123456 – лицевой счёт
• 00125 – показания холодной воды
• 00098 – показания горячей воды

Номер для SMS: ###-###-####. Ответное SMS приходит в течение 2–3 минут.

3.4 Горячая линия по телефону

Единый центр обслуживания: 8 (3513) -9-00-00 (круглосуточно, робот-оператор).
Чтобы передать показания через оператора, дождитесь ответа и назовите:

• ФИО полностью
• Адрес и номер квартиры
• Номер лицевого счёта
• Тип счётчика и текущие показания

3.5 Самообслуживание в офисах приёма

3.6 QR-код на квитанции

На любой квитанции МУП КС ЗГО размещён QR-код. Отсканируйте камерой смартфона – сразу откроется форма ввода показаний без авторизации (требуется только ввести само значение).

Что делать, если показания не переданы вовремя?

• До 25-го включительно – всё ещё можно передать любым способом.
• После 25-го – на следующий месяц сумма будет рассчитана по среднему, но при следующей передаче произойдёт корректировка.

Важно! При трёх подряд непереданных периодах начисление автоматически переходит на норматив (без учёта фактического потребления).

Частые вопросы (FAQ)

5.1 Можно ли передать показания задним числом?

Нет. Система блокирует дату, отличную от текущего календарного дня. Исключение – только офисы приёма с письменным заявлением.

5.2 Как узнать лицевой счёт, если квитанция потеряна?

Лицевой счёт можно найти:

• На бирке ИПУ (обычно в формате 6–9 цифр)
• В СМС-уведомлениях от МУП КС ЗГО
• По адресу в личном кабинете, если ранее регистрировались

5.3 Что делать при смене счётчика?

1. Вызовите контролёра МУП КС ЗГО по телефону 59-00-00 и оформите акт ввода-вывода.
2. После установки нового счётчика первые показания передаются только в офисе или через «Заявление» в личном кабинете.

Контакты для экстренных ситуаций

• Круглосуточная аварийная служба: 8 (3513) -9-01-01
• WhatsApp-бот: +7 -08 056 00 00 (отправьте «Старт» и следуйте подсказкам)
• Электронная почта: pokaz@zlatkcs.ru
• Официальный Telegram-канал: t.me/zlatkcs_official

Помните: своевременная передача показаний ― это не только точный расчёт коммуналки, но и экономия ваших личных средств.